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宿屋 西陣荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:127件
評価内訳
項目別の評価
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  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合2

17人中16人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 宿屋 西陣荘 のクチコミ

投稿者さん 2011-09-27 05:26:57

ファミリーで利用しました。宿の雰囲気や部屋の広さはまずまずでしたが、とにかく壁が薄く、隣の部屋の話し声や、廊下を通る人の足音話し声に朝早くから起こされゆっくりできませんでした。
また、布団や食事も不要な一歳児でさえ宿泊代をとる割に、タオルの準備や食事の時の食器の準備さえなく残念でした。食器に至っては、何か子供用の器を頂けないか聞いたところ笑顔なく普通の大人と一緒の陶器のご飯茶碗をもってこられ驚いた。
しかも、まだ食事中なのに子供がこぼしたものを片付けだし全くゆっくり食事できなかった。(後できちんと拭きますから・・・)
さらに、食事後早くから起こされあまり食べる気じゃなかったチビのため車の中でもたべられるようにと残りご飯で小さな団子を作ってもっていこうと思いサランラップを頂けないかと女将さんに言ったところ、またまた笑顔なく持ってこられ、子供には不親切な宿だと思った。
リピはないですね。
子連れにはオススメしません。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
宿屋 西陣荘 2011-09-27 14:18:07

ご満足いただけなかったようで大変残念です。

布団とお食事がご不要のお子様のお食事についてのご不満は理屈に合わずおかしいのではありませんか?

しかも、お電話でのご予約のお問い合わせのときに幼児にもご宿泊料がかかることはご了解をいただいたうえでのお泊りだったはずです。

バスタオルは3人分お部屋にご用意いたしておりましたし、ご不要といわれたお食事のときには、お子様用の椅子をご用意して、お出ししたお茶碗はお子様用のもので一緒にピンクのフォークとナイフもご用意させていただきました。
お子様もおかわりをされていらっしゃいました。そのおかわりの残りをお持ち帰りになられました。
普通ですとこれだけお食べになるお子様でしたら一人前の朝ごはんをご用命いただいております。

いずれにいたしましてもご満足いただけなかったことに対してお詫びを申し上げます。

貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【洛中(和室9畳)】