ご満足いただけず大変残念に存じます。

ご年配にもかかわらず、かなりのハードスケジュールをこなしていらっしゃったようで、私どものご説明も遮ってお部屋にそそくさとお入りになりました。

5名様のご予約でしたので、お部屋を2部屋用意することもできました。同じお部屋でというご希望でしたのでご予算のこともあるのかと想像し狭さはご理解いただいていると存じておりましたが。
お布団は敷いておきますが、少し工夫していただければおくつろぎいただくスペースは十分に作れると存じます。

周りは庭で殆どのお客様は鍵をおかけにならないのですが、それでもご希望通り窓の鍵はお邪魔して掛けさせていただきましたし、電球についてはそのときにお声をかけていただければすぐにお取付いたしましたのですが。

お触れになりませんでしたが、お部屋のポットは電気ポットで、ご自由にお湯を作ることができます。空のポットが置いてあったというのはお客様の勘違いだと存じます。備え付けのティーバッグが全部お使いいただいているところ見るとどなたかほかの方はおわかりいただいていたようです。

お風呂はお部屋ごとに貸し切ってお使いいただいております。先のお客様がお使い終わってからのご利用になりますので、終わり次第ご案内の順にお使いいただくことをご理解いただけなかったようです。その割にはごゆっくりのご利用でしたが。

お料理は他のお客様から大変ご満足いただいておりますもので、どのようなお料理をご期待されたのでしょうか。

ご一緒された他の皆様はいぬのももをかわいがってくださっていただいておりましたのでお嫌いな方がいらっしゃるとはまったく気づきませんでした。

いずれにせよ、チェックアウトの時になってからではなくお気づきの時におっしゃっていただければもう少しご希望に添えたかと存じますが、こちらのご説明にお気を止めていただけず、返す返すも残念です。

次回は、できましたら私どものご説明が聞けないほどお疲れにならずにおいでいただけますでしょうか。

家族経営で、不行き届きの点がないわけではございません。お客様のご指摘は大変大切で貴重な財産です。
これからおいでになるお客様へのご対応の一助にさせていただきます。ご感想を賜り誠にありがとうございました。