この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お返事が遅くなりまして申し訳ございません。食器の返還の件につきまして貴重なご意見ありがとうございます。下げ膳の際に、朝食スタッフよりお声掛けが無かったとのことで、お客様方には惑わせる事となってしまい申し訳ございませんでした。お客様へのご案内を積極的に行うように徹底して参ります。下げ膳の件につきましては、ルートインではお食事後の食器はそのままテーブルに置いていただいて結構でございます。しかし、お客様のご好意によりお客様ご自身が下げてくださる事に、私共もそのご好意をありがたく頂戴し感謝しております。又、お部屋がとても綺麗でご満足いただけたとの事、ハウスキーパーに伝えましたところ、大変喜んでおりました。今後もお客様のご満足頂けるホテルであり続けるよう努力して参ります。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。