ご投稿者様

この度はホテルルートイン本八戸駅前をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

八戸の繁華街を楽しめたとの事で大変嬉しく存じております。
お客様のおっしゃる通り当ホテルは繁華街にも近く、駅前という事もあり好立地で多くのお客様よりご好評頂いております。
おすすめのお店も多く御座いますので、八戸にお越しの機会がありましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

フロント　田村

この度は、ホテルルートイン本八戸駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉にスタッフ一同喜んでおります。
お褒めいただいた大浴場以外にもご満足頂けるようレストラン、客室とよりよい物を提供できる様に努めて参ります。
また、八戸にお越しの際はご利用をお待ち申し上げております。
フロント　山田

この度はホテルルートイン本八戸駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
ご不便なくお過ごし頂けたご様子、スタッフ一同大変安堵いたしました。
春が訪れますと、人気のある館鼻岸壁朝市が開催されますので、ぜひまた八戸へお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
まだ若干寒さが繰り返されておりますので風邪など召されませぬようご自愛下さいませ。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン本八戸駅前　磯野

この度は、ホテルルートイン本八戸駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒め頂きました朝食・夕食レストランでは、せんべい汁を代表とした八戸ならではの品々をご用意しております。これからも美味しい朝食を提供出来る様、メニューを工夫して参ります。
寒い日が続きますのでご自愛くださいませ。
この度はお忙しいところご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　石橋

この度はホテルルートイン本八戸駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿より快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

年に一度館花岸壁朝市でお越しとの事でございますが、みろく横丁や八食センターには足を運ばれましたでしょうか。既に行った事がございましたら申し訳ございません。もし、足を運んだ事が無ければそちらも八戸市の観光名所としてオススメをしておりフロントでもご案内をしております。その際はお気軽にお声掛け下さいませ。次回ご宿泊の際には、更にご満足頂けますよう、従業員一同邁進して参ります。
12月に入り、寒さが厳しくなって参りました。
風邪など召されませぬようご自愛下さいませ。

この度はお忙しいところ、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿者様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　田村

この度は、ホテルルートイン本八戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のご指摘の通り、当館から繁華街までは徒歩で１０分ほどございます。
また、平日にはホテル館内に夕食の営業もさせていただいておりますので、是非ご利用くださいませ。
これからも、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン本八戸駅前
岩谷

この度は、ホテルルートイン本八戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様より頂戴しました朝食への申し出につきましては、担当スタッフ一同で反省し、改善点の協議などを行い、今後につなげて参る所存でございます。

今後もお客様がご満足頂けるホテルづくりを行い、更に満足度が向上できる様、スタッフ一同
努力して参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン本八戸駅前
フロントクラーク　磯野

この度は、ホテルルートイン本八戸駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食が美味しかったとのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく思っております。これからもお客様が喜んで頂ける郷土料理メニューを増やせるよう検討いたします。
仰る通り当ホテルは本八戸駅北口をでてから徒歩2分ではございますが、中心街までは少し時間がかかることでご不便をおかけすることもございます。せめてご滞在が快適でありますよう、努力させていただきます。
この度のご宿泊とお時間を割いてお言葉をお寄せいただきありがとうございます。次回も八戸へお越しの際は当ホテルをご用命頂けましたら嬉しく存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン本八戸駅前
フロント　小屋敷

この度は、ホテルルートイン本八戸駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
浴場をご利用頂いた際に、狭い思いをさせてしまいまして申し訳ございません。広さの改善は簡単ではございませんが、今後もご利用頂ける様、出来る所から努力して参ります。
この度のご宿泊、お時間を割いてのご寄稿、誠にありがとうございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン本八戸駅前　高橋

この度はホテルルートイン本八戸駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙にもかかわらず、お時間を割いてご寄稿頂き、あわせてお礼申し上げます。
頂いたお言葉には、バイキング朝食のメニューや人工温泉大浴場にお褒めのお言葉を頂けました事、大変嬉しく存じます。
客室照明に関しましては、真摯に承り、改善出来る事から取り組んで参りたいと存じます。
お客様に少しでもご満足いただけますよう、更なるサービスの向上にスタッフ一同、取り組んで参ります。
次回も八戸にお越しの機会がございましたら、是非また当館へご宿泊くださいましたら幸いでございます。
またのお客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン本八戸駅前
フロントクラーク　磯野

この度は,ホテルルートイン本八戸駅前をご利用頂きまして,誠にありがとうございます。
また、ご多忙にもかかわらず投稿を頂き、大変ありがとうございます。
当館では、禁煙/喫煙に関わらず、全室に加湿機能付き空気清浄機を設置しております。
訪問予定場所の問い合わせに関しての対応には、とても落胆されたご様子、大変残念に思っております。
日頃から、地域の新しいスポットや行事などの情報を、もっと勉強しておかなければと、私自身も猛省しております。
そしてさらに、親切な温かい対応をしていくべく、今後もスタッフ全員で努力して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
八戸へのまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン本八戸駅前
フロントクラーク　磯野

この度はホテルルートイン本八戸駅前をご利用頂きましてありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルから八戸市の繁華街までは徒歩で10分弱お時間を要します。
少しご不便をおかけしたかと存じますが
繁華街までの道のりを楽しんで頂けたとの事で安堵しております。
八戸市は水産都市として有名で美味しい海の幸が多くございます。
これからの時期はイカがオススメございます。また、ホテルルートイン本八戸駅前をご利用の機会がございましたら、おすすめの飲食店をフロントにてご紹介しておりますので、お気軽にお声がけ下さいませ。

この度はお忙しいところお時間を割いてご投稿頂きましてありがとうございます。
ご投稿者様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン本八戸駅前
フロント　田村

この度は、ホテルルートイン本八戸駅前へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

ルームキーにつきましては、オートロックではなくご不便をおかけいたしました。鍵の鍵忘れの無い様チェックインの際には必ずお声がけを行っております。鍵の交換はすぐには出来ませんが、今後改装が行える際には優先して改善して参りたいと存じます。

お部屋の清掃につきましてはお褒めの言葉を頂くことが出来ましたが、現状に満足することなく、清潔なお部屋作りを行って参ります。

お時間を割いてのご寄稿感謝しております。良いホテルづくりの参考となりますので、次回もご利用の際はご感想をお寄せいただけましたら幸いでございます。

当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

高橋

この度は、ホテルルートイン本八戸駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の「無料バイキング朝食」へのお褒めの言葉を頂戴し、朝食担当含めスタッフ一同、大変嬉しく思い、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
2泊共、メニューを気に入って頂いたご様子には、安堵いたしております。
今後も長くご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、日々精進してまいる所存でございます。

この度は、貴重なお時間を割いてのご寄稿、誠にありがとうございました。
今後とも末永いご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン本八戸駅前
フロントクラーク　磯野

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
折角ご朝食を楽しみにしていらっしゃいましたのに、残念な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
種類はルートイン規定の品数を提供しておりますが、寂しい印象になってしまい大変申し訳なく存じます。
朝食スタッフとメニューを再考し、ご満足頂けるお料理を提供出来るように致します。
八戸ですので、旬のお魚が出せるように考えて参ります。
貴重なご意見のご寄稿誠に有難うございました。
八戸へお越しの際には当ホテルをご用命頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン本八戸駅前　高橋幸子

この度は、ホテルルートイン本八戸駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のコンセントにつきましては、お客様にご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。また、ご返信が大変遅くなりましたこと重ねてお詫び申し上げます。お部屋のコンセントにつきましては、早急に点検等を実施致しまして今後なきよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご指摘をいただきましてありがとうございました。今後もお客様のご意見ご指摘のもとサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン本八戸駅前
フロント岩谷

ご投稿者様

いつもルートイングループをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
前回ご投稿いただいた際、ハンドソープ導入についてご検討させて頂きますと回答致しましたが、この度６月に全店舗の客室にハンドソープが導入する事が決定いたしました。
店舗によっては納品が済み、早速導入している店舗が御座います。しかしながら本八戸駅前については納品がお盆明けと出遅れており、ご投稿者様のご宿泊日にご用意する事が出来ず、大変心苦しく存じております。納品後の導入開始は９月からを予定しております。
また、充電器・荷物棚に関しましては、私自身横浜馬車道の店舗に宿泊をした事がありとても便利で感動致しました。
当館は簡易の荷物置きは御座いますが少々場所をとってしまいご不便をお掛けして申し訳御座いません。工事を伴う施設面の改良については今すぐにとはいかない部分が御座いますが、少しずつお客様に寄り添ったホテルに近づけるよう精進して参ります。
また、お貸出し用の充電器はご投稿者様のお写真のように、マルチタイプのものをご用意しておりますので、お気軽にフロントへお申し付け頂ければ幸いで御座います。今後、客室への設置も検討してまいります。
シャワーヘッドの清掃についても今後カビ取りを徹底する様本日スタッフ間で引き継ぎを致しました。

ご投稿者様のご期待に裏切らぬよう、日々改善に努めて参りますので今後とも八戸へお越しの際にはホテルルートイン本八戸駅前をお選び頂きとう存じます。
この度はお忙しい中での貴重なご投稿、誠に有難う御座いました。

ホテルルートイン本八戸駅前
チーフ　吉田

この度はホテルルートイン本八戸駅前へご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
また、お忙しい中ご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お客様がご宿泊頂いた期間はレストラン・大浴場ともに混雑していたかと存じますが、御不便なくお過ごし頂けましたでしょうか。

ご宿泊頂く皆様に快適な空間を御提供出来る様、従業員一同努めて参りますので、何かお気付きの点が御座いましたら何なりとお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン本八戸駅前
チーフ　吉田

この度は、ホテルルートイン本八戸駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、貴重なお時間をお使い頂きご投稿頂きました事、重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルは、本八戸駅からは歩いて1～2分の距離にございますが、新幹線の通る八戸駅からは電車で10分、バスでの移動ですと、約15分程の距離となっております。
八戸駅からご利用頂くお客様には、ご不便をお掛けしてしまうかと存じます。
ご出発の際に、八戸駅に向かわれるお客様には電車や、バスの時間をフロントでご案内させて頂いております。お客様が快適に移動できますようにスムーズなご案内が出来るよう、スタッフ一同心がけております。
次回、八戸にお越しの際にも当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク
柏崎

日頃より、ルートインホテルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
折角、当ホテルをお選び頂きましたのに、不快な思いをさせてしまう宿泊となり、大変申し訳ございませんでした。
朝食レストランでは、欠品の料理、料理の内容、スタッフの気遣いが欠けており、朝一番の大切なお時間を台無しにしてしまいました事、大変申し訳なく猛省すると共に、スタッフへのサービスのあり方を見直して参る所存でございます。

せんべい汁を始め手作りの料理も提供しておりましたが、美味しくお召し上がりなられるメニューの工夫が足りなかったと反省しメニュー構成を見直している所でございます。

又、フロントスタッフの対応がお客様へご不快な思いをさせてしまい、合わせてお詫び申し上げます。お客様へ私どもスタッフが値踏みする態度に写ってしまいました事、サービスを提供する者として、あってはならない事でございます。
勉強、そして指導不足でございました。
今一度、サービスのあり方をスタッフ全員で考え、改善して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、私共に改善の機会を与えてくださいました事、心よりお礼申し上げます。

マネージャー　高橋