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彩の森カントリークラブ・ホテル秩父のクチコミ･お客さまの声
総合3
室内清潔感が欠けてます。ベッドカバー、じゅうたんは取替え時を迎えている。エアコン弱設定だが風量が強いまま。セーフティボックス・冷蔵庫が欲しかった。レストラン夕食時のスタッフはサービス業を一から学んだ方が賢明。夕食、彩り御膳、ちょっと物足りず。。。。軽くお蕎麦が付くと尚良かった。単品追加料理の品数も少々しかなくほぼ定食・御膳なので断念。朝食洋食 ちょっと物足りないフロント・サービス明るい挨拶の出来ない元気の無いフロントスタッフ。ダブルルーム予約したが部屋に入るがツインだった為にフロントに電話するものの鍵をフロント迄持って来て下さいと若い女性に言われ、荷物を持ちフロント迄行き実は隣の部屋で有った。隣の部屋で有れば鍵を持って来るのは間違えたフロント側の仕事。最低のサービスランク決定です。ゴルフ用品売店商品バリエーションが豊富に有りスタッフも良好。ゴルフバゲージルームのゴルフクラブを置く施錠不具合の修繕が必要。喫煙場所エントランス入口での喫煙は場所の変更が必要。クラブハウス、ホテル出入り口なのに受動喫煙の意味を理解されてない。
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この度は数ある宿の中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ハード・ソフト面でお客様のご期待にお応えできなかったこと、深くお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。現在、より快適にお過ごしいただけるように、少しずつ館外・内とも修繕を行っております。レジャーのお客様・日頃ご愛顧いただいているゴルフのお客様と同様、しっかりとホテル外・中のお世話をしっかりと行います。項目毎にご指摘いただきましたこと、心より感謝いたします。従業員の教育も含め、今後改善できたとクチコミを皆様から頂戴できるよう努力いたします。お忙しい中ご投稿ありがとうございます。今後の運営にしっかりと反映させて参ります。
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総合3
投稿者さんの 彩の森カントリークラブ・ホテル秩父 のクチコミ
室内
清潔感が欠けてます。
ベッドカバー、じゅうたんは取替え時を迎えている。
エアコン弱設定だが風量が強いまま。
セーフティボックス・冷蔵庫が欲しかった。
レストラン
夕食時のスタッフはサービス業を一から学んだ方が賢明。
夕食、彩り御膳、ちょっと物足りず。。。。
軽くお蕎麦が付くと尚良かった。
単品追加料理の品数も少々しかなくほぼ定食・御膳なので断念。
朝食
洋食 ちょっと物足りない
フロント・サービス
明るい挨拶の出来ない元気の無いフロントスタッフ。
ダブルルーム予約したが部屋に入るがツインだった為にフロントに電話するものの
鍵をフロント迄持って来て下さいと若い女性に言われ、荷物を持ちフロント迄行き
実は隣の部屋で有った。
隣の部屋で有れば鍵を持って来るのは間違えたフロント側の仕事。
最低のサービスランク決定です。
ゴルフ用品売店
商品バリエーションが豊富に有りスタッフも良好。
ゴルフ
バゲージルームのゴルフクラブを置く施錠不具合の修繕が必要。
喫煙場所
エントランス入口での喫煙は場所の変更が必要。
クラブハウス、ホテル出入り口なのに受動喫煙の意味を理解されてない。
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この度は数ある宿の中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ハード・ソフト面でお客様のご期待にお応えできなかったこと、深くお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。
現在、より快適にお過ごしいただけるように、少しずつ館外・内とも修繕を行っております。レジャーのお客様・日頃ご愛顧いただいているゴルフのお客様と同様、しっかりとホテル外・中のお世話をしっかりと行います。
項目毎にご指摘いただきましたこと、心より感謝いたします。従業員の教育も含め、今後改善できたとクチコミを皆様から頂戴できるよう努力いたします。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。今後の運営にしっかりと反映させて参ります。