楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
彩の森カントリークラブ・ホテル秩父のクチコミ･お客さまの声
総合1
宿泊前に2回ほど電話で問い合わせしました。対応して下さった従業員の方の対応はとても親切で良かったです。当日のチェックイン担当の方の対応は最低です。愛嬌もなく早口で一方的、理解出来ないことがありました。フロントでの接客には向いてないんじゃないでしょうかね？部屋からフロントに再度確認の電話をしました。部屋は喫煙室でしたがタバコの匂いがすごく臭った。カーペットにも何かをこぼした大きなシミがあって汚くて不愉快でした!!手入れがされてないホテルです。大浴場の湯は少し温くて長く浸かっていても体が温まらなかった。洗面台にあるブラシは共有で髪の毛が絡まっていて汚い。綿棒やコットンなどのアメニティが揃ってなく気配りがされてない。女性が泊まるのだから少しは配慮して空き部屋があればシミの無い部屋に変更するとか出来なかったんですかね！とにかくドアを開けて直ぐに大きなシミは、汚らしいし良くない!!
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数ある中から当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。せっかくご準備いただきお越しいただいたところ、ご希望に添えない点が多々あり、大変申し訳ありません。お部屋の内装、お煙草のにおいにつきましては、同様に沢山のご意見を頂戴いたしまして、この2019年3月より順次改修を進める予定でございます。この頃は大変有難いことに、女性のお客様にもご利用いただけるようになってまいりましたが、おっしゃるように、まだまだ改善できるところがあると勉強させていただきました。現在、女性のお客様へは、アメニティセット（コットンやスキンケアセット）をお渡ししております。また、大浴場には「綿棒」「未使用のブラシ」の設置がございますが、スムーズにご使用いただけるようなご案内や、ご不便を感じられた際に気軽にお声掛けいただけるような体制ができていただろうかと見直しをいたしております。お忙しい中お時間をとっていただき、細かにご指摘いただきましたこと、心より御礼申し上げます。頂戴いたしましたご意見は、今後の運営に反映させていただきます。
彩の森カントリークラブ・ホテル秩父 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
投稿者さんの 彩の森カントリークラブ・ホテル秩父 のクチコミ
宿泊前に2回ほど電話で問い合わせしました。対応して下さった従業員の方の対応はとても親切で良かったです。当日のチェックイン担当の方の対応は最低です。愛嬌もなく早口で一方的、理解出来ないことがありました。フロントでの接客には向いてないんじゃないでしょうかね？部屋からフロントに再度確認の電話をしました。
部屋は喫煙室でしたがタバコの匂いがすごく臭った。カーペットにも何かをこぼした大きなシミがあって汚くて不愉快でした!!
手入れがされてないホテルです。
大浴場の湯は少し温くて長く浸かっていても体が温まらなかった。
洗面台にあるブラシは共有で髪の毛が絡まっていて汚い。綿棒やコットンなどのアメニティが揃ってなく気配りがされてない。
女性が泊まるのだから少しは配慮して空き部屋があればシミの無い部屋に変更するとか出来なかったんですかね！
とにかくドアを開けて直ぐに大きなシミは、汚らしいし良くない!!
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数ある中から当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。
せっかくご準備いただきお越しいただいたところ、
ご希望に添えない点が多々あり、大変申し訳ありません。
お部屋の内装、お煙草のにおいにつきましては、
同様に沢山のご意見を頂戴いたしまして、この2019年3月より順次改修を進める予定でございます。
この頃は大変有難いことに、女性のお客様にもご利用いただけるようになってまいりましたが、
おっしゃるように、まだまだ改善できるところがあると勉強させていただきました。
現在、女性のお客様へは、アメニティセット（コットンやスキンケアセット）をお渡ししております。
また、大浴場には「綿棒」「未使用のブラシ」の設置がございますが、スムーズにご使用いただけるようなご案内や、ご不便を感じられた際に気軽にお声掛けいただけるような体制ができていただろうかと見直しをいたしております。
お忙しい中お時間をとっていただき、細かにご指摘いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
頂戴いたしましたご意見は、今後の運営に反映させていただきます。