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ホテルテラスザガーデン水戸のクチコミ・お客さまの声
総合4
初めて泊まらせて頂きました。チェックイン時プラス4,000円で大きな部屋に変更可能と言われたが、特に寝るだけだったのでお断りさせて頂き、チェックインを済ませ部屋のトイレを使用。その際、ウォシュレットが壊れておりノズルが出っ放しに。フロントへ報告し外出。すぐにフロントから連絡が入り、部屋が変更になると伝えられ、アップグレードを楽しみにホテルへ戻ると、全く同じ広さの部屋でガッカリ。5階に大浴場と小さいながらもサウナが付いており、サウナ好きには有難い反面、座るスペースが無く、サウナは期待しない方がいい。あったらラッキー位の気持ちであればガッカリはしないかな?従業員の方達の対応は非常に良く、チェックアウトまでイヤな気持ちになる事は一切無く泊まらせて頂きました。
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ご投稿者 様この度はホテルテラスザガーデン水戸にご宿泊頂き誠に有難うございます。口コミ投稿ならびに、各評価項目まで頂戴し、大変有難く重ねてお礼申し上げます。初めてのご利用との事で、ご期待頂いていた部分あったかと思いますが、不具合に直面させてしまいました事、お詫び申し上げます。ウォシュレットの故障は本当に恥ずかしい事態にて、早急に修繕し、また設備に対するチェック体制の再徹底を行う所存でございます。その後のお部屋のご用意におきまして、その時の空室状況に応じてのご用意になる為、結果がっかりさせてしまい申し訳ございませんでした。大浴場にございますサウナでございますが、時間帯によっては一杯になってしまいますので、お時間をずらしてご利用いただく状況がございます。リフレッシュ施設の一つとしてお使いいただければと思います。このような中でも、従業員の対応についてお褒めのお言葉を頂け、大変恐縮でございます。誠にありがとうございます。一期一会の思いを常に持ち、スタッフ一同精いっぱいお出迎えをさせて頂きます。今後とも茨城県へお越しの際は、ホテルテラスザガーデン水戸へのご来館、心よりお待ち申し上げております。ホテルテラスザガーデン水戸総支配人
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ホテルテラスザガーデン水戸(茨城県)
4.0
投稿日:2024-01-15 16:33:17
ABホテル富士(静岡県)
投稿日:2023-02-16 12:32:30
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総合4
KAZU43942018さんの ホテルテラスザガーデン水戸 のクチコミ
初めて泊まらせて頂きました。
チェックイン時プラス4,000円で大きな部屋に変更可能と言われたが、特に寝るだけだったのでお断りさせて頂き、チェックインを済ませ部屋のトイレを使用。
その際、ウォシュレットが壊れておりノズルが出っ放しに。
フロントへ報告し外出。
すぐにフロントから連絡が入り、部屋が変更になると伝えられ、アップグレードを楽しみにホテルへ戻ると、全く同じ広さの部屋でガッカリ。
5階に大浴場と小さいながらもサウナが付いており、サウナ好きには有難い反面、座るスペースが無く、サウナは期待しない方がいい。あったらラッキー位の気持ちであればガッカリはしないかな?
従業員の方達の対応は非常に良く、チェックアウトまでイヤな気持ちになる事は一切無く泊まらせて頂きました。
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ご投稿者 様
この度はホテルテラスザガーデン水戸にご宿泊頂き誠に有難うございます。
口コミ投稿ならびに、各評価項目まで頂戴し、大変有難く重ねてお礼申し上げます。
初めてのご利用との事で、ご期待頂いていた部分あったかと思いますが、不具合に直面させてしまいました事、お詫び申し上げます。
ウォシュレットの故障は本当に恥ずかしい事態にて、早急に修繕し、また設備に対するチェック体制の再徹底を行う所存でございます。
その後のお部屋のご用意におきまして、その時の空室状況に応じてのご用意になる為、結果がっかりさせてしまい申し訳ございませんでした。
大浴場にございますサウナでございますが、時間帯によっては一杯になってしまいますので、お時間をずらしてご利用いただく状況がございます。リフレッシュ施設の一つとしてお使いいただければと思います。
このような中でも、従業員の対応についてお褒めのお言葉を頂け、大変恐縮でございます。誠にありがとうございます。
一期一会の思いを常に持ち、スタッフ一同精いっぱいお出迎えをさせて頂きます。
今後とも茨城県へお越しの際は、ホテルテラスザガーデン水戸へのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ホテルテラスザガーデン水戸
総支配人