この度はホテルグランビュー沖縄へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
空港から近く大変便利でしたと嬉しいお言葉を頂き有難うございます。
しかしながら空調設備の不具合で換気扇の件では
ご迷惑お掛け致しました事誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
早急に確認の上、空調設備の再チェックを致します。
またチェックアウト時のフロントの対応申し訳ございません。お客様の視点に立ったサービスを心掛けるよう再度勉強させて頂きます、パンの件で
ございますが改善出来るのか担当と話し合いを持ちたいと思います。
最後になりますがこの度のご指摘ご指導、誠に有難うございます。
次回ご來沖の際もホテルグランビュー沖縄を宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　副支配人　仲吉