この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの宿泊プランでのご利用の際、タバコの臭いで大変不愉快な思いをお掛けいたしました事、本当に申し訳ございませんでした。
深くお詫び致します。
次回のご宿泊の際にお名前（きんえん）と記入して頂けますとこちらの方で禁煙にてご準備致しますので宜しくお願い致します。
これからもお客様に快適な環境をご提供出来るよう日々改善していきたいと思っております。
お客様のご感想を無駄にせず、常にお客様の立場・目線に立っていきたいと思います。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。
とても貴重なご感想とご宿泊本当にありがとうございました。