クチコミ

　リピーターで定宿化しています．少し早いですが，来年もよろしくお願い致します（同じことを2,3年記載している気がします）．いい意味で何も言うことはなく，スタッフの対応，明るさ，説明の分かり易さ，そして清潔な部屋，美味しい朝食，すべてがいいです．駅の近くで駐車場が無料というのも大きなサービスです．たまに他のコメントを見ることがあり，色々とマイナスなことを記載する方もおられますが，我々夫婦は宿泊費と合わせて評価しており，ほぼほぼ我々夫婦の意見は一致しています．サービスを期待するならばそれ相応の宿泊費を払う宿を選べばいいと思います．宿泊費を考慮して総合的に判断すると当ホテルはかなり上位に位置すると思っています．我々からすると現状でも満足していますので，逆にスタッフたちの体調は大丈夫かなとついつい心配してしまいます．無理ない範囲で現状維持をして頂けたらと思います．繰り返しになりますが，来年もお世話になります．

立地良し、部屋はコンパクトながらとてもきれいにされており眺めも良く、ビュッフェの朝食も品数はそれほど多くはありませんが和洋とバランスよく提供されていました。ここまでは普通〜良いくらいのありきたりな評価ですが、こちらのホテルの何が素晴らしかったというとスタッフさん全ての方の対応が素晴らしかった！チェックイン時には笑顔でやさしく迎えてもらえ、こちらの質問には必要以上に丁寧にお応えいただきました。簡単そうでなかなか出来ない事だと思います。そして本当に感動したのが、蔵王温泉へ行くのに駐車場の情報が欲しくて朝食前に軽い気持ちで男性スタッフさんにお聞きしたところ「わかりません」との返答。まあそれは仕方のない事でしょう。朝食後、先程のスタッフさんに呼び止められ「蔵王温泉スキー場の駐車場の資料です。」とご自身で調べられた4〜5枚の資料を手渡されました。その資料には私自身では調べきれなかった情報や更には見やすいようにマーカーでチェックも入れてくれていました！事前精算でしたので朝食後すぐにホテルを後にする予定でしたので、その資料を渡せない可能性も十分にあったはずです。とにかくスタッフさんの誠意に妻共々頭が下がりました。ありがとうございました。お陰様でその後順調に目的地にたどり着け、時間のロスなく楽しむことが出来ました！

　また今年もお世話になってしまいました．少し早いですが，来年もよろしくお願い致します．顔を覚えられているのか，当ホテルの説明は無しで受付けに要する時間は40秒程度．せっかちな家内は受付の速さにいつもニコニコしており，利用者としては何となく嬉しいです．毎年，墓掃除と墓参りのため，この時期に山形を訪れ，そのついでに桜桃を購入していますが，今年は例年にない桜桃の大不作．このような年もあるかと思い，心はすでに来年に期待しています．以下，家内のコメントです．今回，右足にヒビを入れてしまい，松葉杖をつきながらの旅でしたが，当ホテルは部屋，通路，ロビー，風呂等が全てが広めになっており，当初はもったいない造りだな〜と思っていたそうです．実際，障碍者になって感じたみたいで，改めて当ホテルの宿泊客に対する優しさが身に染みたとのことです．快適な1日をありがとうと言っており，体に多少不自由があっても推薦できるホテルだと感じたそうです．

　宿泊手続きをしようと受付に伺ったら，『以前ご利用されてますよね』と言われ，何となく心が温かくなりました．その通りリピーターです．以前，新型コロナの真っただ中で宿泊しました．その時と今回決定的に異なるのは朝食の質が飛躍的に向上したことでとても美味しく頂きました．朝の忙しい時間だと思いますが，のんびり食事し1時間近く食事を楽しみました．我が家の年中行事で，この時期に墓参りとお中元代わりのさくらんぼ購入を目的にいつも利用しています．いい意味で何も言うことはありません．我々夫婦は特にスタッフの方々の笑顔，気配り，思いやりが好きで，毎回山形に来てよかったと，いいお土産を頂いた気分させてくれるホテルです．毎年来ることは難しいですが，山形へ行くことがありましたら，また利用したいと思いますので，その時はよろしくお願い致します．

天童市に住む友人と会うため、こちらに宿泊しました。 最初、山形駅周辺に泊まろうかとも思っていましたが、天童駅付近で探すとこちらのホテルがあり、とても助かりました。 設備や部屋については、一般的なビジネスホテル（バス・トイレも一般的なユニットバス）といった感じですが、全体的にとても清潔で、気持ちよく過ごすことができました。 フロントの方の対応が良かったのがとても印象的です。 長時間の移動でチェックイン時には疲労もありましたが、フロントの方の笑顔で疲れも癒され、気持ちよくホテルに入ることができました。 時間の関係で朝食は頂けませんでしたが、無料で朝食を頂けるのも安心だと思います。 今後も天童に行く機会があれば、こちらに宿泊したいと思います。 ありがとうございました。

立地は駅の直ぐ側でコンビニ（ファミマ）もあり、大変便利。朝食付きなので、いつも山形旅行時は利用させて貰っております。 小学生の子供と一緒なので、添い寝で対応しています。 6階に自販機や製氷機があるので、暑い時期は便利です。 部屋は問題ないですが、例年と異なり今年は既に梅雨明けで非常に暑い毎日。 これまで余り使うことも無く気にしていませんでしたが、部屋の冷房の利きが悪かったです。 確認したところ、フィルターのきれいに清掃されていましたが、その奥（冷却器のフィン）に大量の埃がたまっているのが原因と思われます。 コスト面で大変かもしれませんが、暑くなる前にエアコンの清掃・点検をお願いします。 朝食は無料で大変ありがたい、贅沢を言わなければ軽く済ませるには十分です。

ちょうど泊まった日に地震にあいました。揺れがおさまった後、すぐに館内放送で「ホテルに損傷はありません。ご安心ください」と落ち着いた声で放送してくださり、初めての被災でパニックになっていましたが、この放送でかなり落ち着くことができました。 フロントの方も皆さん丁寧でとても良かったです。 朝食は無料なのにバイキングで量もたくさんあって満足しました。スムージーがとても美味しかったです。 コーヒーや朝食も部屋に持ち込み可能なので部屋でゆっくり食べることもできるみたいでした。 チェックインに関して、ご無理なお願いをしたら快く受け入れてくださり、とても助かりました。 レビューを見て、リピーターの方が多い理由がわかりました。また山形に来たらここに泊まりたいと思いました。

どこにも行けない息抜きに…と、地元にあるこちらのホテルを利用しました。 迎えて下さったフロントの男性スタッフさんの笑顔で丁寧な対応は勿論、廊下ですれ違った休憩中らしいスタッフさんからも快い挨拶をして頂き、ホテルも素敵なら働いてるスタッフさんも素敵な方ばかりだなぁと感じながら滞在させて頂きました。 用意して頂いたお部屋もベッドも十分な程広く、ユニットバスも全て掃除が行き届いていてとても綺麗でした。 朝食も無料とは思えない程のクオリティで、席もしっかりパーテーションで区切られていた為、安心して利用出来ました。今回は混んでいない時間帯だった為その場で頂いたのですが、自分で容器に詰めて部屋で食べられるのも嬉しいサービスだなと思います。 総合的に、とても満足のいく時間を過ごさせて頂きました。是非また利用させて頂きたいと思います。

いつもサービス有難うございます。今回は受付の方に誠意ある対応をしていただき心より感謝申し上げます。駐車場に縦列駐車スペースが増え、止めた場所の関係もありますが出れなくなってしまいました。受付の方にお願いしたところ困惑されていたのですが待ち合わせの時間があり遅れられない事情をお伝えしましたところ宿泊されたいる方に移動をお願いしてくれて車を出すことが出来ました。クレームを言われかねないかなと思い心苦しく電話の対応を聞いておりましたが一生懸命に頼んでくれて本当に助かりました。女性の方でしたが改めて御礼もうし上げます。また移動してくれた方にもこのコメント欄を通じで改めて御礼をお伝えしたく思います。本当にありがとうございました。お手数おかけしたところに申し訳ないのですが、縦列スペースのどこか1か所は空けておいていただけると駐車するときの助けといいますか逃げのスペースになるかと思います。（希望としては一番奥,又は真ん中）駐車場はいつも混んでおりお客様が停められる大切な場所とおもいますが、一考いただけますと幸いです。（ご迷惑おかけしたのに申し訳ございません）

　お墓参り，温泉巡り，さくらんぼ目当てで利用させて頂きました．まずはスタッフの対応がとてもよく，それだけで安心感がありました．立地条件も良くて駅が近く，周辺のお店等も充実していました．ただ我々は自家用車でお伺いしたので，駅前ということもあり駐車場の心配をしていましたが，十分な台数の駐車場があり助かりました．清潔感にあふれた部屋も十分な広さがあり，文句のつけようがありません．無料の朝食も助かりました．このようなご時世なので，品数は少ないですが，感染症対策も完璧で安心して食事を楽しむことができました．お風呂はすみません，利用していないです．チェックイン前に百目鬼温泉で4時間ほど長湯してしまいました．今，全国にコロナウイルスが拡大し，関東からの旅行者に対して風当たりが強いのではと思い，今年の山形行きを悩んでいましたが，訪れてよかったです．早ければ秋，遅くても1年後にまたお世話になるかと思いますが，その時はよろしくお願いします．今，思い出しましたが，6月に山梨県甲府市にある同系列ホテル”コンフォートン甲府”でお世話になりました．こちらでも大変いい思いをさせて頂きました．コロナウイルスでとても大変かと思いますが，なんとか乗り切ってほしいと思います．

天童温泉に行った後に、利用させていただきました。まず天童駅からとにかく近くて良いです。夜遅い到着も安心ですね。朝食は無料とはいえ、パンが4種類、飲み物やスープ、ちょっとしたおかずがあり、軽く食べるには大満足です。お風呂は温泉に入ったので利用していませんがトイレと共に綺麗に掃除してありました。部屋はこじんまりした感じでしたが、必要なものは全て揃っていましたし、一人なので十分。それに清潔感があり、過ごしやすかったです。 フロントの方も、フロント前を通るたびに挨拶をしてくださったり、対応がすごく丁寧でわかりやすく、この自粛ムードの中での旅行でしたが、とても良いものになりました。何度も山形には来てますが、やっぱり来てよかったと思います。また天童温泉に行くときにぜひ利用したいホテルです。

当初は角館に宿泊予定だったがＪＲの人身事故で当日中に辿り着けないことが判明し急遽確保した宿。 夜7時過ぎの到着であったが、天童駅前は真っ暗で人っ子一人いない状態。 全国区で名前が知られている街なのでもう少し何かあるかと思ったが、賑やかなのは温泉街の方なのでしょうか。 食事場所もほぼなさそうだったので山形駅で降りて名物の冷やしラーメンを食べてきて正解でした。 ホテル自体はとても快適でフロントで対応してくれた女性の接客もたいへん感じが良かった。 朝食は種類も豊富でヨーグルトやフルーツもあり無料ということを考えれば文句のつけようがない内容。 不満点を上げるとすれば枕はもう少し高いものの方が私には好みでした。 某ビジネスホテルチェーンの会員なので普段はそこに宿泊することが多いのだが、これからはコンフォートに乗り換えようかな。

６月２日、東根さくらんぼマラソン大会の前日に宿泊。宿泊客のほぼ100％が参加者だと思われます。遅く到着したので、敷地内駐車場が満車で、近くの駅前駐車場に駐車しましたが、駐車料金はホテルで支払ってくれました。 ホテルが新しいので、部屋はきれいで、ベットもセミダブルより広くゆったりです。 朝食は、６時半からですが、マラソン大会が８：５０スタートで、その３時間前には食べ終わりたいので、食べることはできませんでした（これは人によって違うので、食べている方は大勢おられましたが）。せめて後３０分早くからいただけると、軽く食すことができるので、この日だけ特別に早めていただけるとありがたかったです。 天童駅のすぐ近くでコンビニや飲食店も近くにあり、立地は大変良いと思います。スタッフの方々も対応が大変丁寧です。

山寺観光の拠点として利用しました。 ひつじルームの部屋番号がかわいいと妻が喜んでいました笑 駅近くの立地で、駐車場も十分あり、町中だけあって近くにコンビニやスーパーなどもあり、便利だと思います。 夕食は外に出ておそばを食べ、朝食はバイキングをいただきました。 子供連れが多く、明るい雰囲気で食べました。無料なのにいろんなメニューがあり、和食も洋食も選べました。 ただ一つ、残念だったのは、朝食のミルクが牛乳ではなく、加工乳だったことでした…私の口には合わず、残してしまいました。 あと、ルームキーをおサイフケータイと一緒に持ち歩いてしまい、部屋が開かなくなったのですが、フロントのスタッフが優しく設定しなおしてくれました。 全体的に満足度が高いホテルです。機会があればまた利用したいと思います。

大変おせわになりまさた。一泊でしたが、もっとゆっくり泊まりたいと思うほどでした。一番良かったのはフロントの方の対応です。こちらの話をきちんと聞いてから、答えてくれます。直接対応されてない方も、柔らかい表情で成り行きを見てくれていました。(知らん顔をしていないといういみです)とても、温かい対応です。2番目は部屋の雰囲気です。ベットも充分広くて、アメニティも過不足ありません。清潔だし申し分ありません。3番目はやはりしょくじです。朝からめいっぱい食べました。美味しかったです。駅前で立地条件も申し分ないのに、とてもリーズナブルな料金で大満足でした。 コンフォートホテルは山形も利用しましたが、11月に奈良でもお世話になる予定です。安心して利用できるホテルです。 有難う御座いました。

2名で宿泊致しました。 2名での利用だったので大きくないベッドでの睡眠は自信がありませんでしたが、2人とも熟睡（正確には爆睡）できまして、朝食付きプランだったにも関わらず、起きた時間はチェックアウト時間を過ぎた頃という。。。 とにかくベッドの寝心地が良かったです。 お風呂はビジネスホテルなので、どうしても狭く・・・ 近くの大風呂のあるホテルなどに提携させてもらうなどして、大浴場が使える環境になると申し分ないかと思います。 無料の自転車レンタルサービスはとっても良かったです。 1kmない位の距離に、安くて美味しい焼肉屋さんがあるのですが、とっても重宝しました。 自転車も飲酒運転は禁止ですので、帰りは自転車をひきながらでしたが、快適に近所を回れる足があるのは便利です。 チェックアウト時間を大幅に過ぎてのチャックアウトだったにも関わらず、ゴニョゴニョと最高のご対応をいただいたフロントの方には感謝です。 希望を言えば、セミダブルくらいのベッドが2つあるツインの部屋をもっと増やして欲しいと思います。 また、レイトチェックアウトプランも欲しいです。（もう既にありますか？？） また来年、山形に伺った際には是非、宜しくお願いします。

急な出張でしたが、割安なプランで空き室が有り助かりました。 ビジネスホテルとして必要な設備は一通り揃っており、時々別のホテルであった、お風呂の排水口つまり等もありまえんでした。 スタッフの方々の説明も丁寧・親切だと感じました。 駐車場は敷地内が先着順ということでしたが、最後の１台分空いていたので助かりました。 残念な点は、隣の部屋との壁が他のホテルより薄いかな？と感じます。 隣部屋の方の電話の内容が聞こえました。静かに過ごす分には良いと思います。 また、Wifiですが同じSSIDを持った複数のアクセスポイントがあるかと思いますが、近くのアクセスポイントではなく、遠くの電波が弱いアクセスポイントに勝手に繋がって通信が途切れることが有りました。おそらくアクセスポイントの仕様・設計が適切ではないと思います。 また5GHz帯に対応していないため、電波が強くても周辺施設からのノイズもあってあまり速度は出ません。この辺はアクセスポイントの代替の際に考慮されると良いのではないでしょうか。

11月23日に宿泊しました。小学校低学年は無料の上，朝食はいただけるので助かりました。 朝食のバイキングのワッフルやりんごがとてもおいしかったです。 おにぎりも４種類あって，朝から食べ過ぎてしまいました。 設備面では文句の付け所がありません。私はベッドが苦手な方で，なかなか寝付けないことが多いのですが，この旅では熟睡できました。小学校低学年の子どももぐっすりと休めたようです。 携帯の充電器を忘れたのですがお借りできて助かりました。 駐車場はホテルのすぐ横の立体駐車場のサービス券をもらえたので無料ですみました。 付近に広い露天風呂付きの温泉施設があり，そこで午後４時ころから２時間くらい休んで，チェックインしました。 夕食はすぐ近くに魚民があったのですが，子どもが嫌がったために，駅横のビル内の軽食風のレストランでとったのですが，予想以上においしくボリュームもあって満足しました。 朝日新聞はエレベーター横に無料でとっていけるようになっていましたが，これはいつものサービスなのでしょうか。 朝は備え付けの入浴剤をつかって一風呂浴びてからチェックアウトしました。 今回は自家用車ではなく，新幹線＋レンタカーの旅行で交通費がかさんだので，予算の節約のために利用させていただいたのですが，こちらのホテルはまた利用させていただくかもしれません。 子どもも不満にならないビジネスホテルです。

初めて天童市に宿泊。天童駅から２、３分ほどの好立地。 モンテディオ山形の試合を観戦するべく、このホテルを選びました。 NDソフトスタジアムに向かうのも、駅前から出発するシャトルバスが便利でした。 （乗車時間１５分程度） ホテルは、全体的にとてもきれいですし、快適でした。 朝食は、おにぎり２種類（梅、おかか）、 パン数種、スープ２種（ミネストローネとオニオンスープ）、 生野菜サラダ、マカロニサラダ、ウインナー、ポテトとベーコンの炒め物、 ゆで卵（程よく半熟で塩味が絶妙）という、無料なのに充実していました。 コーヒーもきちんとしたメーカーがあり、アメリカン・ブレンド・エスプレッソが飲めます。（フロント前にあるので、昼間も無料で飲めます） 周辺の飲食店は閉店時間が早め（遅くても２２時ぐらい）なので その点だけが残念です。（地方のローカル線の駅なので、仕方ないです） でも、２０時に試合が終わり、駅前にバスで戻り、 ホテルのある東口とは反対の西口から５分ぐらいの 「鶴亀堂　分家」という焼肉店で、 大変おいしい山形牛や米沢牛が堪能できました！ 電車は、のぼりも下りも、１時間に平均１、２本なので、 時刻表はきちんとチェックを！ 山形駅行きの、バスもあります（山形駅まで乗車時時間３０分程度）。

ツインで1泊お世話になりました。 禁煙室が満室ということでしたが、フロントで消臭スプレーを貸していただき難なく過ごせました。　 事前に外装の工事中と伺っていましたが、駐車場の使用に差し支えないように業者さんも配慮されていたようで問題ありませんでした。 お安く泊まっているのに、贅沢ではなくても申し分ない質と量の朝食と、お代わり自由のコーヒーのサービスは申し訳ないくらいでした。 フロントでは近隣の施設の案内、交通の案内など、親切に対応していただきました。 お蔭様で快適なひと時を過ごすことができました。 また、天童に出かける機会がありましたらお世話になりたいと思います。 ありがとうございました。