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コンフォートホテル天童のクチコミ･お客さまの声
部屋3
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よくビジネスで使用しますが、以前冬に利用した時に朝8時にタクシーを1台呼ぶようお願いしたところ、『今から呼んでも45分来ません』とのこと。そんなわけないから呼んでくれと言っても『45分来ないので呼びません』の１点張り。結局隣の天童駅まで歩いて行きましたが、駅前には10台以上のタクシーが。どちらかと提携してキャッシュバックを受けているのだか何だか知りませんが宿泊客にしてみれば知ったことじゃありません。提携先が混んでいるときは他を呼ぶくらいのサービスもできないのかとがっかりしました。
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この度はコンフォートホテル天童をご利用下さいまして誠にありがとうございました。しかしせっかく数ある中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただきましたのにフロントスタッフの対応により、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。冬季期間はタクシーのご予約が混み合うのは、当然フロントでも承知していなければならない事であり、混雑を予測しての事前準備が疎かであったことが原因でございます。今後はお客様への気配り・心配りを徹底し、あらゆる事態を想定した取り組みにより、快適にお過ごしいただけるホテル作りにスタッフ一丸となり邁進して参ります。今後もこれに懲りず、またご利用いただければ幸いでございます。
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投稿者さんの コンフォートホテル天童 のクチコミ
よくビジネスで使用しますが、
以前冬に利用した時に
朝8時にタクシーを1台呼ぶようお願いしたところ、
『今から呼んでも45分来ません』とのこと。
そんなわけないから呼んでくれと言っても
『45分来ないので呼びません』の１点張り。
結局隣の天童駅まで歩いて行きましたが、
駅前には10台以上のタクシーが。
どちらかと提携してキャッシュバックを受けているのだか何だか知りませんが
宿泊客にしてみれば知ったことじゃありません。
提携先が混んでいるときは他を呼ぶくらいのサービスもできないのかとがっかりしました。
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この度はコンフォートホテル天童をご利用下さいまして誠にありがとうございました。しかしせっかく数ある中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただきましたのにフロントスタッフの対応により、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。冬季期間はタクシーのご予約が混み合うのは、当然フロントでも承知していなければならない事であり、混雑を予測しての事前準備が疎かであったことが原因でございます。今後はお客様への気配り・心配りを徹底し、あらゆる事態を想定した取り組みにより、快適にお過ごしいただけるホテル作りにスタッフ一丸となり邁進して参ります。今後もこれに懲りず、またご利用いただければ幸いでございます。