この度はコンフォートホテル天童をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご指摘いただきました、カードキーにつきましてはフロントの説明不足で、お客様にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様の立場に立ったサービスが提供できるよう、スタッフ一丸となりサービスの向上に邁進して参ります。わざわざ貴重なお時間を割いてまでご指摘をいただき、私共に改善の機会を与えてくださいましてありがとうございました。お客様のまたのご利用をお待ちしております。