この度はコンフォートホテル天童をご利用いただきまして誠にありがとうございました。エレベータにつきましては、お忙しい中お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。施設上の問題もあり、即改善は困難でございますので何卒、ご了承下さいませ。なお、外部階段は非常用であるため通常での利用は控えさせていただいております。また部屋着につきましてもご不快な思いをお掛けいたしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。再発防止に向けて、商品管理の徹底を強化しスタッフ一丸となり取り組んで参ります。貴重なご指摘を誠にありがとうございました。