この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださいまして、重ねてお礼を申し上げます。煙草の臭いがひどかったとのことで、不快な思いをお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく存じます。お客様のご指摘を真摯に受けとめ、今後の改善に活かして参ります。空気清浄機の設置に関しましても、貴重なご意見として受けとめ、今後の参考とさせていただきたく存じます。不快な思いをお掛け致しましたにもかかわらず「また利用させていただきます」とのお言葉を賜りまして、スタッフ一同、嬉しく存じます。今後も当ホテルチェーンを末永くご愛顧いただけましたら幸いでございます。また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。ありがとうございました。