いつもコンフォートホテル天童をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、お部屋のタバコのにおいに関しまして、ご滞在中ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来、禁煙室をご希望とのご相談をいただいておりましたが、あいにく禁煙室が満室のためご希望のお部屋をご用意することが出来ず、誠に心苦しく存じます。

定期的に、喫煙室への消臭対応も行っておりますが、完全ににおいを取り除くことが難しい状況でございます。
喫煙室でご予約された際は、お手数ではございますが、事前にご相談いただければと存じます。
お部屋に空きがあれば可能な限り、禁煙室にお振替えさせていただきます。

車の車種とナンバーにつきましては、お客様によってはレンタカーや社用車など、その都度違うお車で来館される方がいらっしゃる事もあり、チェックイン時におうかがいしております。
お車の変更がございませんでしたら、今後は情報として登録させていただく事も可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

また、備考欄につきましては楽天トラベルの仕様のため、私どもでは改善する事が困難な状況でございます。
ご容赦くださいませ。

当ホテルでのご宿泊を快適にお過ごしいただける事が、私達スタッフ一同の何よりの望みでございます。
この度のお客様のご意見を真摯に受け止め、今後より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

またコンフォートホテル天童に、お越しいただける日を楽しみにいたしております。
この度は貴重なご意見、ご感想をいただきまして誠にありがとうございました。