この度は、数あるホテルより当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、駐車場の件でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテル敷地内の駐車場が満車になり次第、入出庫時間を確認させていただいたうえで、ご案内いたしておりますが、駐車場によっては出庫時間に制限があり、お客様にご不便をおかけしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

ベッドにつきましては、ホテルシェア全米NO1を誇るサータ社製のポケットコイルマットレスを採用してはおりますが、ご期待に副う事が出来ず、大変心苦しく存じます。

また、無料朝食サービスにつきましても、お客様にご満足いただくことができず、誠に心苦しく存じます。
無料朝食サービスは当ホテルチェーンで大変力を入れて取り組んでおりまして、定期的にメニューの変更・改善を行っております。
いただきました貴重なご意見をもとに、今後の改善課題として検討してまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回天童方面にお越しの機会がございましたら当館をご宿泊先の候補の一つとしてご検討いただけたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。