この度は、コンフォートホテル天童にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊にもかかわらず、客室清掃の不備におきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

お部屋のカーペットに爪が落ちていた、また、バスマットにもシミが付いていた為に、快適にご滞在いただけず、大変心苦しく存じます。
今後はこのようなご指摘をいただくことのないよう、日々の清掃時またチェック時における確認項目および体制を見直し、清潔感ある客室の準備を行ってまいります。
もし、ご滞在中にご不明点や不備がございましたら遠慮なくフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

また、ご朝食につきましては貴重な感想をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご意見をいただきましたピラフメニューにつきましては、よりご満足をいただける朝食を提供できるよう今後の検討課題とさせていただきます。
よりお客様に便利でお値打ち、気軽に安心してご利用いただけるホテルを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。

甚だ勝手ながら、天童にお越しの際はコンフォートホテル天童をご利用くださいませ。
一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見、ご感想をいただきまして誠にありがとうございました。