この度は、数あるホテル様より当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、スタッフの気遣いの無い至らない接客サービスにより、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申しあげます。
お客様の気持ちにそった対応が出来ず、このような結果となってしまったことに、恥ずべきことだと猛省しております。
今後は、スタッフ一同初心にたちかえり、お客様の立場に立ったサービスやおもてなしで、皆様に快適にお過ごしいただけますように、スタッフ一同接客を見直してまいる所存でございます。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、お部屋につきましては高評価をいただくことができ、大変感激しております。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回天童へお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。