この度はコンフォートホテル天童をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただいたにもかかわらず、エアコンの清掃・メンテナンス不備により大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
清掃や点検の際に気が付かず、お客様をご案内してしまいましたこと、恥ずべきことだと従業員一同、猛省しております。
お客様より頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような不手際が無いよう、清掃方法と点検方法を見直し、初心に戻って改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回天童へお越しの際にも、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
ご投稿いただき、ありがとうございました。