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コンフォートホテル天童 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル天童のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:2830件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.41
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.42
  • 食事3.91

総合2

投稿者さんの コンフォートホテル天童 のクチコミ

投稿者さん 2023-03-13 16:21:00

エレベーターがかなり遅い。他の階に行くのに本当に時間がかかる。階段を使おうと思いましたが非常階段には鍵がかかっており使用できずでした。災害時は非常階段使えないのかと思うと非常に不安でした。部屋はかなり壁が薄く他の部屋のくしゃみやイビキなど丸聞こえでした。無料朝食ですが白米がなくチキンライスでした。せっかくの米所なのに白米じゃないのがもったいないし朝からチキンライスは重いし白米と味噌汁が食べたかった。全体的に非常に残念でした。もう二度と使わないと思う

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
コンフォートホテル天童 2023-03-23 11:31:33

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル天童をお選びいただいたにも関わらず、ご満足していただけるご滞在のお時間をご提供できず、申し訳ございませんでした。

エレベーターが1台のみの為、混雑時にはお待ちいただくことになり、大変心苦しく存じます。
設備上の課題のため、早期の改善は難しいですが、凍結による事故防止の観点から冬季は非常時以外は閉鎖させていただいております。
避難が必要な際にはドアを開けていただく事が可能でございますのでご安心くださいませ。

また音に関しましても、構造上の問題であり早期の改善は難しいですが、貴重なご意見として次回リニューアル等の際に検討させていただきたく存じます。

朝食に関しましても、コンフォートホテルがフロリダ発祥のホテルということもあり、洋食をメインに提供させていただいておりますので何卒ご理解賜りますとありがたく存じます。

お忙しい中、貴重な時間を割いて、私どもに改善の機会を与えていただき、誠にありがとうございました。

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