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コンフォートホテル天童 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル天童のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:2833件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.40
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.42
  • 食事3.91

部屋4

投稿者さんの コンフォートホテル天童 のクチコミ

投稿者さん 2011-11-16 12:53:33

いつも利用させていただいてます。
今回は残念なことが多々ありました。
①チェックインに時間がかかりすぎる
17時過ぎはチェックインする人が多くなると思います。しかしフロントは1名でありチェックインするのに時間がかかりました。
②チェックアウトの時(8時15分過ぎ)フロントに誰もいない。
チェックアウトが多い時間帯と思いますが、フロントに誰か居ても良いのでは。
③部屋の洗面所に前回宿泊した人のコップ、歯ブラシがあり、片付けられていなかった。
いつも利用しているだけに残念で仕方ありません。
改善を希望します。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
コンフォートホテル天童 2011-11-21 11:56:53

この度はコンフォートホテル天童にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。チェックインの際はお待たせしご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様がフロントにお立ち寄りになることが多い時間帯は、特に注意して対応してまいります。また、清掃に関しても数々の不備がありましたこと、重ねてお詫びを申し上げます。お客様に快適にご利用いただけるように、清掃時、点検時の確認を徹底していく所存でございます。また利用したいと思っていただけるように、スタッフ一同、努めて参ります。誠に勝手ではございますが、天童にお越しの際には、当ホテルでのご宿泊を再度、ご検討いただければ幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【Value Stay】月・金・日曜限定バリュープライス◆13時インOK◆朝食サービス【4つ星以上】
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】