この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル天童をお選びいただいたにも関わらず、ご満足していただけるご滞在のお時間をご提供できず、申し訳ございませんでした。

エレベーターが1台のみの為、混雑時にはお待ちいただくことになり、大変心苦しく存じます。
設備上の課題のため、早期の改善は難しいですが、凍結による事故防止の観点から冬季は非常時以外は閉鎖させていただいております。
避難が必要な際にはドアを開けていただく事が可能でございますのでご安心くださいませ。

また音に関しましても、構造上の問題であり早期の改善は難しいですが、貴重なご意見として次回リニューアル等の際に検討させていただきたく存じます。

朝食に関しましても、コンフォートホテルがフロリダ発祥のホテルということもあり、洋食をメインに提供させていただいておりますので何卒ご理解賜りますとありがたく存じます。

お忙しい中、貴重な時間を割いて、私どもに改善の機会を与えていただき、誠にありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル天童をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

朝食につきまして、混雑緩和のため混み合う時間帯のご案内が不足しており申し訳ございませんでした。
また、お部屋でお召し上がりいただけるよう、会場の入口にお弁当箱をご用意しておりますが、こちらにつきましてもフロントでのご説明が不十分で申し訳ございませんでした。

頂戴いたしました貴重なご意見を参考にさせていただき、今後さらに快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回天童へお越しの際にも、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル天童をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご感想をおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただきましたが、お部屋のにおいと、トイレの排水不備により大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

清掃の際に気が付かず、お客様をそのままご案内いたしましたこと、恥ずべきことと従業員一同、猛省しております。

今回お泊りいただきましたお部屋につきましては、すでに消臭対応をさせていただき、トイレの排水につきましても修繕済みでございます。

今後はこのようなご不快な思いをさせないよう、清掃時におけるチェック体制の強化をはかり、改善につとめてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回天童へお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から、コンフォートホテル天童をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に際しまして、お風呂の排水に不具合があり、多大なご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。早速点検を行い改善致しました。今後はこのような事の起きぬよう、日々のメンテナンスに一層取り組む所存でございます。
また、当日の空室状況の確認を行っておりましたため、お部屋のご移動のご案内が遅くなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。また、ご滞在中、廊下での話し声でごゆっくりお休みいただけなかったとのことで、お疲れのところ誠に心苦しく存じます。フロントは24時間体制でございます。お困りの際には、スタッフが対応させていただきますので、お気兼ねなくご連絡下さいませ。
甚だ勝手なお願いではございますが、また天童にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。ご宿泊いただき、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル天童にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、快適にお過ごしいただくことができず、大変心苦しく存じます。ご迷惑をお掛けしてしまいまして、申し訳ございませんでした。音や清掃に関する貴重なご意見、ご指摘は今後の改善の参考にさせていただきます。ウェルカムドリンクサービスに関しましては、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。挽き立てのコーヒーは、お部屋にもお持ちいただけます。誠に勝手ではございますが、また天童にお越しの機会がございましたら、当館をお選びいただけましたら幸いです。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル天童をご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかし、せっかく数ある中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただきましたのに、お客様のご期待に副えることができず、誠に申し訳ございませんでした。また、ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、貴重なお時間を割いてまで、お声をお寄せいただき、私どもに改善の機会を与えて下さいましたことを心より感謝申し上げます。甚だ勝手ながら、これも私共にご期待をお寄せくださってるからこそ、と受け止めさせていただき、そのお気持ちにお応えできるよう、スタッフ一丸となりご満足いただける接客サービスの向上と施設の維持管理に邁進して参ります。この度は貴重なご意見お寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル天童をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。当ホテルはおかげさまで８年目を迎えさせていただきました。ご指摘いただきました設備等につきましては、即改善が困難な部分もございますが、今後もお客様にとって便利で快適にお過ごしいただけるよう、施設の維持管理とサービスの向上に邁進致して参ります。お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル天童をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊の際には、ゆっくりとお休みいただくことができず、心苦しく存じます。
また、カードキーにつきましてもご不便をおかけしまして申し訳ございません。
お客様より頂戴いたしました貴重なご意見を参考にさせていただき、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回天童へお越しの際にも、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル天童をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、エアコンの音についてご不快な思いをお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
室内点検の際に気が付かず、お客様をそのままご案内いたしましたこと、誠に申し訳なく、従業員一同、猛省しております。
至急ご宿泊いただきましたお部屋を点検確認し、改善に取り組ませていただきます。
今後はこのようなことがないよう、室内点検の強化をはかり、改善に努めてまいります。

しかしながら、接客サービスと無料朝食サービスにつきましては、高評価をいただき大変うれしく存じます。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回天童へお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル天童をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

細心の注意を払って、清掃とお部屋の点検をいたしておりますが、このようなご指摘をいただき、ご不快な思いをお掛けしたこと、誠に申し訳なく恥ずべきことだと、従業員一同、猛省しております。

また、お客様目線たったおもてなしが出来なかったこと、大変心苦しく存じます。
お部屋を暖めて欲しいなどのご要望につきましては、事前にご連絡をいただいた際に、お申し付けいただければ可能な範囲内で、フロントにて対応いたしております。

お客様より頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような不手際が無いよう、清掃方法と点検方法を見直し、初心に戻って改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また天童にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度もコンフォートホテル天童にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。隣のお客様のいびきがお気になられたとのこと、お詫び申し上げます。ご要望に副えない点もあり、申し訳なく存じております。しかしながらお客様が様が快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。今後もお客様が快適にお休みいただけるように施設管理、サービスの向上に臨む所存でございます。この度は、ご宿泊ならびにご投稿を賜り、お礼を申し上げます。ありがとうございました。