この度は、コンフォートホテル天童をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊の際には、ゆっくりとお休みいただくことができず、心苦しく存じます。
また、カードキーにつきましてもご不便をおかけしまして申し訳ございません。
お客様より頂戴いたしました貴重なご意見を参考にさせていただき、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回天童へお越しの際にも、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、数あるホテルより当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、チェックイン時の対応と、エレベーターの件で、お客様にはご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

快適にお過ごしいただくはずの施設内で、お疲れの所一層疲労感を増す事態を招いてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

チェックインにつきましては、人員配置の見直しをすることで、お客様をお待たせしないよう改善に努めてまいります。

また、エレベーターにつきましても、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
現状といたしましては、ご移動の際はエレベーターでのみご案内いたしております。

構造上すぐの改善とはまいりませんが、混雑が予想される時間帯を事前にフロントにてご案内するなど、フロントインフォメーションの改善に努めてまいります。

無料朝食サービスのメニューにつきましても、お客様にご満足いただくことができず、心苦しく存じます。
無料朝食サービスは当ホテルチェーンで大変力を入れて取り組んでおりまして、定期的にメニューの変更・改善を行っております。

いただきました貴重なご意見をもとに、今後の改善課題として検討してまいります。

お客様からのご指摘を真摯に受け止め、できる限りお客様のご要望にお応えできるよう努めてまいります。

誠に勝手ではございますが、また次回、天童にお越しの際にも当ホテルをお選びいただければ嬉しく存じます。
これからもスタッフ一同、おもてなしの心で皆様をあたたかくお出迎えしてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル天童をご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかし、せっかく数ある中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただきましたのに、お客様のご期待に副えることができず、誠に申し訳ございませんでした。また、ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、貴重なお時間を割いてまで、お声をお寄せいただき、私どもに改善の機会を与えて下さいましたことを心より感謝申し上げます。甚だ勝手ながら、これも私共にご期待をお寄せくださってるからこそ、と受け止めさせていただき、そのお気持ちにお応えできるよう、スタッフ一丸となりご満足いただける接客サービスの向上と施設の維持管理に邁進して参ります。この度は貴重なご意見お寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル天童をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。当ホテルはおかげさまで８年目を迎えさせていただきました。ご指摘いただきました設備等につきましては、即改善が困難な部分もございますが、今後もお客様にとって便利で快適にお過ごしいただけるよう、施設の維持管理とサービスの向上に邁進致して参ります。お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらずトイレの臭気についてご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
該当のお部屋に関しましては早急に確認を行い清掃を実施いたします。
今後、同じようなご指摘をいただかぬよう清掃作業を見直すとともに清掃完了後の臭気チェックを強化して参ります。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル天童をお選びいただいたにも関わらず、ご満足していただけるご滞在のお時間をご提供できず、申し訳ございませんでした。

エレベーターが1台のみの為、混雑時にはお待ちいただくことになり、大変心苦しく存じます。
設備上の課題のため、早期の改善は難しいですが、凍結による事故防止の観点から冬季は非常時以外は閉鎖させていただいております。
避難が必要な際にはドアを開けていただく事が可能でございますのでご安心くださいませ。

また音に関しましても、構造上の問題であり早期の改善は難しいですが、貴重なご意見として次回リニューアル等の際に検討させていただきたく存じます。

朝食に関しましても、コンフォートホテルがフロリダ発祥のホテルということもあり、洋食をメインに提供させていただいておりますので何卒ご理解賜りますとありがたく存じます。

お忙しい中、貴重な時間を割いて、私どもに改善の機会を与えていただき、誠にありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル天童をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、エアコンの音についてご不快な思いをお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
室内点検の際に気が付かず、お客様をそのままご案内いたしましたこと、誠に申し訳なく、従業員一同、猛省しております。
至急ご宿泊いただきましたお部屋を点検確認し、改善に取り組ませていただきます。
今後はこのようなことがないよう、室内点検の強化をはかり、改善に努めてまいります。

しかしながら、接客サービスと無料朝食サービスにつきましては、高評価をいただき大変うれしく存じます。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回天童へお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル天童をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

細心の注意を払って、清掃とお部屋の点検をいたしておりますが、このようなご指摘をいただき、ご不快な思いをお掛けしたこと、誠に申し訳なく恥ずべきことだと、従業員一同、猛省しております。

また、お客様目線たったおもてなしが出来なかったこと、大変心苦しく存じます。
お部屋を暖めて欲しいなどのご要望につきましては、事前にご連絡をいただいた際に、お申し付けいただければ可能な範囲内で、フロントにて対応いたしております。

お客様より頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような不手際が無いよう、清掃方法と点検方法を見直し、初心に戻って改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また天童にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルより当ホテルをお選びいただきありがとうございます。

しかしながら、空調の切り替えとスタッフの至らない対応のため、ご滞在中ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルの空調は、ご指摘のとおり2部屋毎に冷暖房の切り替え可能となっておりますが、ただいまの時期は、全館暖房に設定させていただいております。

設備上の問題であり、早急な解決は難しい状況ではございますが、お客様からのご指摘を真摯に受け止め、できる限りお客様のご要望にお応えできるよう努めてまいります。

誠に勝手ではございますが、また次回、天童にお越しの際にも当ホテルをお選びいただければ嬉しく存じます。
これからもスタッフ一同、おもてなしの心で皆様をあたたかくお出迎えしてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル天童にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。チェックインの際はお待たせしご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様がフロントにお立ち寄りになることが多い時間帯は、特に注意して対応してまいります。また、清掃に関しても数々の不備がありましたこと、重ねてお詫びを申し上げます。お客様に快適にご利用いただけるように、清掃時、点検時の確認を徹底していく所存でございます。また利用したいと思っていただけるように、スタッフ一同、努めて参ります。誠に勝手ではございますが、天童にお越しの際には、当ホテルでのご宿泊を再度、ご検討いただければ幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル天童にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。レンタルパソコンにつきまして、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルのレンタルパソコンは、オープンオフィス対応のものでございます。ご説明が至らず、お詫び申し上げます。ご要望に副えない点もあり、たいへん心苦しく存じます。今後も、お客様にすこしでも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またの機会にも、ぜひ当ホテルでのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。