この度はコンフォートホテル天童をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただいたにもかかわらず、エアコンの清掃・メンテナンス不備により大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
清掃や点検の際に気が付かず、お客様をご案内してしまいましたこと、恥ずべきことだと従業員一同、猛省しております。
お客様より頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような不手際が無いよう、清掃方法と点検方法を見直し、初心に戻って改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回天童へお越しの際にも、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル天童をご利用いただき、ありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回は騒音により、ごゆっくりとおやすみいただけず、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして、今後のより良いホテルづくりに活かして参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテル様より当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、スタッフの気遣いの無い至らない接客サービスにより、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申しあげます。
お客様の気持ちにそった対応が出来ず、このような結果となってしまったことに、恥ずべきことだと猛省しております。
今後は、スタッフ一同初心にたちかえり、お客様の立場に立ったサービスやおもてなしで、皆様に快適にお過ごしいただけますように、スタッフ一同接客を見直してまいる所存でございます。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、お部屋につきましては高評価をいただくことができ、大変感激しております。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回天童へお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度はコンフォートホテル天童にご宿泊いただき、ありがとうございます。
またご宿泊の感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当館にご宿泊いただいたにもかかわらず、滞在中皆様への対応に関しまして、大変不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、改めてご宿泊の皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回山形、天童方面にお越しの機会がございましたらご宿泊先の候補のひとつとして、再度当館を選択肢の一つに入れていただければ幸いでございます。
この度は貴重なご指摘をいただきましてありがとうございます。

この度は、数あるホテルより当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、スタッフの気遣いの無い至らない接客サービスにより、不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘の内容は、ホテルとして基本の対応であり、恥ずべき事だと猛省しております。
お客様の気持ちにそった対応が出来ず、このような結果となってしまった事に、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。

その後、お体の具合はいかがでしょうか。

今後は、スタッフ一同初心にたちかえり、お客様の立場に立ったサービスやおもてなしで、皆様に快適にお過ごしいただけますように、スタッフ一同接客を見直してまいる所存でございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回天童へお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル天童にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の周囲の音に関しまして、ご滞在中にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

防音面につきましては設備的な問題であり、早急な改善は難しい状況にはございますが、館内の巡回の回数を増やしたり、よりいっそう注意を払って施設の点検をしてまいります。

お客様からのご指摘を真摯に受け止め、お客様に快適に過ごしていただけるホテルを目標に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また天童市にお越しの際にも当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル天童をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、浴室に髪の毛が落ちていたこと、シャワーカーテンの臭気など、数々大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
以後このような不手際がないよう、スタッフ一同客室の清掃とサービス内容を見直し、快適なホテルをつくれるよう精進してまいります。

また、駐車場のご利用に関しましてもご不便をお掛けいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
設備上すぐの改善とは参りませんが、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め今後に活かして参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

この度はコンフォートホテル天童をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご出発間近に大変ご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。細心の注意を払って清掃いたしておりますが、このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずべきことだと従業員一同、猛省しております。お客様より頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような不手際が無いよう、清掃方法と点検方法を見直し、初心に戻って改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また天童にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

先日はコンフォートホテル天童にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を賜りまして、重ねて御礼お申し上げます。駐車場案内の際に、スタッフの稚拙な対応により不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受けとめ、スタッフ一同、再度分かりやすく丁寧な案内に努め、おもてなしの心で快適な時間と空間を提供できるよう励んで参ります。また、身体障害者専用駐車場のご利用に関しましては、当日お体の不自由なお客様がいらっしゃる可能性がある限り、一般のお客様には案内を控えさせていただいておりますが、例外として、当日最後にお越しになるお客様にご案内をさせていただく場合がございます。お客様に1台でも多くの駐車場をご利用いただくうえでも、ご理解とご協力をいただけましたら幸いでございます。不快な思いをお掛けし、誠に勝手なこととは承知致しておりますが、また天童にお越しの際には、当館をお選びいただける機会がございましたら幸いに存じます。貴重なご指摘をありがとうございました。

コンフォートホテル天童に三度目のご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。せっかく数ある中から当ホテルを選んで、今回もご宿泊いただけましたのに、清掃不備およびスタッフの対応にて大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。この度の件で当ホテルに対して不信感を持たれ、お客様の信頼を失うこととなってしまいましたことは、誠に遺憾であり慙愧の念に堪えません。今後再発防止に向け、改めて客室の清掃管理を徹底するとともに、スタッフの意識改革に努めて参ります。また、ご指摘いただきました階数や部屋によっての清掃等のレベルにつきましても早速改善を行い、再発防止を図って参ります。繰り返しお詫び申し上げるばかりでございますが、お客様からいただいた今回のご指摘を絶対に無にすることのないよう、この度の件を肝に銘じ、業務に邁進致します。このような多大なるご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、私共にこうして改善の機会を与えてくださいましたことを、心より深く感謝申し上げます。

この度はコンフォートホテル天童にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊の際には、多大なるご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。お仕事でお疲れのところ、隣室の音でごゆっくりお休みいただけず、お詫び申し上げます。防音については建物の構造上、即改修は難しいのですが、少しでもお客様が快適にご利用いただけるように、部屋の隅々まで清掃を整えてまいりたいと存じます。備品につきましても、不備が無いように改めて注意をしてまいります。また、当ホテルの無料朝食では、欠品が多数あり、重ねてお詫び申し上げます。欠品がなくお客様にご自由に選んでいただけるように、一層の注意をしてまいります。またサービスの基本ではございますが、お客様が食事をされ、気持ちよくお出かけいただけるように、ホテルスタッフも元気な挨拶を徹底してまいります。今後もお客様にコンフォートホテルを予約して良かったと思っていただけるよう、今一度、サービスの基本を見つめ直し、サービスの向上に努めて参ります。次回のお客様のご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル天童にご宿泊いただき、ありがとうございました。ご宿泊日には、インターネット環境が不通となってしまい、深くお詫び申し上げます。関係者の皆様にも、ご迷惑をかけてしまい、誠に申し訳ございません。インターネット環境を復旧すべく、何度も復旧作業を試みたのですが適わず、復旧できたのが後日となり、重ねてお詫び申し上げます。現在は、インターネット環境は正常でございますが、今後お客様に信頼していただけるホテルを目指し、館内の設備管理に一層、注意を致す所存でございます。誠に勝手ながら、天童にお越しの際には、当ホテルでのご宿泊を検討いただければ幸いでございます。