この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

ご駐車場のご利用に関するご不便について、お詫び申し上げます。お客様により快適にご滞在いただけるよう、駐車場の受付時間についても改善の余地があるか検討させていただきます。今後はより利便性を高め、ご満足いただけるよう努力してまいります。

一方で、その他の点においては問題なくご利用いただけたようで、何よりでございます。お客様がくつろいでいただける環境を提供できたことを嬉しく思います。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後もお客様のご期待に添えるよう、改善を進めてまいります。またの機会には、より良いサービスをご提供できることを心より願っております。

旅館ニュー丸新

担当者

この度、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミ評価をありがとうございました。

机についてのご指摘を頂きました。ご利用頂いたお部屋については、従前より机については、検討して参りました。されど、大幅なレイアウトの変更を余儀なくされる為、配置には至っておりませんでした。短時間のPCでの作業等は、手前の化粧机でと考えておりました。されど、お客様のご指摘を受けて、作業机の配置を前向きに検討して参りたいと存じます。
ご指摘、誠にありがとうございました。
急に寒くなって参りました。お身体をご自愛くださいませ。
お忙しい中口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在が静かで快適なお時間を過ごしていただけたとのお言葉、心より嬉しく存じます。

お客様にとって、静かで良質な睡眠は大切な要素ですので、その点でご満足いただけたことをとても嬉しく思います。当館では、お客様がリラックスし、疲れを癒やしていただけるよう、静寂な環境を提供することに努めております。

今後もお客様の快適な滞在を第一に考え、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。どうもありがとうございました。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は旅館ニュー丸新にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様からの評価が高く、立地やポイントサービス、朝夕の食事にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。今後もご満足いただけるよう、一層の努力を重ねて参ります。

一方で、部屋や風呂につきましては、民宿風という評価をいただきましたが、より快適な空間を提供できるよう、改善に努めて参ります。今後とも旅館ニュー丸新をご愛顧いただけますよう、心よりお待ちしております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は旅館ニュー丸新をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。

大型バイクでお越しいただき、箱車庫をご利用いただけて良かったとのこと、大変嬉しく思います。お客様の貴重なバイクを安心してお預かりできるよう、今後も管理に努めてまいります。

また、お部屋に小さなテーブルがあるとより便利だとのお声をいただきました。今後の改善点として、スペースの許す限りテーブルの設置を検討したいと思います。

朝食に関しては、品数が豊富で満足いただけたようで何よりです。お客様のご期待に添えるよう、今後も季節感や地元の旬の食材を取り入れ、バリエーション豊かな朝食を提供してまいります。

再度のご利用を心よりお待ちしております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お客様に満足していただけたことを大変嬉しく思います。弊館では、美味しくボリューム満点な料理をリーズナブルな価格で提供することを心掛けております。今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまたの機会にご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミ評価を恐れ入ります。
ご指摘の浴室に関しましては、この度、リフォーム工事を検討致しております。お客様が、少しでも快適にお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。

三寒四温。季節の変わり目でございます。どうぞ、皆様お体ご自愛下さい。
次回、徳島にお越しの際も当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミ評価をありがとうございました。
接客に対するご指摘、真摯に受け止めたいと存じます。当館は、アットホームな雰囲気を大切にして営業して参りましたので、ご指摘が心に刺さる想いで御座います。
今後も、お客様に少しでも快適に過ごして頂けるように、きめの細かいサービスの充実に向けて歩みを進めて参ります。次の日も「よしっ頑張るぞ！！」という思いになって頂きたいという想いを胸に精いっぱいのお料理でおもてなしをさせて頂きます。
次回も当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミ評価をありがとうございました。
当館、JR徳島駅より徒歩11分、車で5分となっております。徳島県庁・徳島市役所ですと、徒歩3分となっております。また、確認致しましたところご指摘のとおり、部屋入口のライトが切れておりました。大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後も、お客様に少しでも快適に過ごして頂けるように、きめの細かいサービスの充実に向けて歩みを進めて参ります。次の日も「よしっ頑張るぞ！！」という思いになって頂きたいという想いを胸に精いっぱいのお料理でおもてなしをさせて頂きます。
次回も当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。
今後も、お客様に少しでも快適に過ごして頂けるように、きめの細かいサービスの充実に向けて歩みを進めて参ります。
次回、徳島にお越しの際も当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。

「食事が期待以上に量も味も良く大変満足しました。」のお言葉を頂き誠に嬉しい気持ちで一杯でございます。
今後も、お客様に少しでも快適に過ごして頂けるように、きめの細かいサービスの充実に向けて歩みを進めて参ります。
次の日も「よしっ頑張るぞ！！」という思いになって頂きたいという想いを胸に精いっぱいのお料理でおもてなしをさせて頂きます。
次回、徳島にお越しの際も当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。

「食事については二食とも味、ボリューム共に大満足。設備は古いですがきれいに清掃され、不快感はありませんでした。」のお言葉を頂き誠に嬉しい気持ちで一杯でございます。
ただ、ご指摘のWi-Fiの件でございますが、誠にご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。早速に原因を確認致しました。そうしたところ、直ぐに解決をする問題で御座いました。お客様のご指摘により改善することができました。ご指摘誠に有難うございました。
今後も、お客様に少しでも快適に過ごして頂けるように、きめの細かいサービスの充実に向けて歩みを進めて参ります。
次の日も「よしっ頑張るぞ！！」という思いになって頂きたいという想いを胸に精いっぱいのお料理でおもてなしをさせて頂きます。
秋らしい心地よい風に吹かれる季節になってまいりました。
次回、徳島にお越しの際も当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。

まず、大広間の件でございますが、ご不快な想いをなされたご様子で、誠に申し訳ございませんでした。
大広間を4名様でご宿泊頂いたお客様より、「広すぎた」とのお声を度々、頂いておりました。また、4名様のグループをご案内することのできるお部屋は、他にも4部屋ほどございます。そうした理由より、誠に勝手ながら、4月より大広間は5名様以上でご案内をさせて頂いております。しかし、今回、ご予約頂いた際は、4名様でのご予約も可能でございました。それ故に、お越し頂く前に、お部屋の変更をご了承頂きたく、お電話を差し上げさせて頂きましたが、ご連絡がつきませんでした。そこで、チェックインの際にご説明をさせて頂き、ご理解頂けたものと思い込んでおりました。
今回、2点ほど、問題があったと考えます。
まず、「広すぎる」というのは、お客様ごとに感じ方が異なる為、ご予約頂いたとおりに大広間をみて頂き、ご判断して頂くべきでございました。数ある宿の中から、掲載してある写真やご案内文より当館を選んで頂いたお客様のお気持ちを考えるべきでございました。
次に、「ご納得頂けた」と思い込んだことにも問題があると考えます。ご滞在中のお客様が快適にお寛ぎ頂いているかどうかを常に目配りすることが、宿泊業の大切な仕事のひとつでございます。
あらためて、誠に申し訳ございませんでした。お客様に、これに懲りずに次回、徳島にお越しの際も、再度、当館を選んで頂けるように、努めて参りたいと存じます。

気温差の激しい日がございますが、どうぞ、お身体をご自愛下さいませ。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。

まず、ご指摘のエアコンの件ですが、大変申し訳ございませんでした。
原因を調べた結果、風の向きを変える羽と本体の接合部位が、ぴったりとはまっておらず、本体の揺れに連動してカタカタと羽が振動する音でございました。お部屋の清掃の際に、気付き修繕しておくべきでございました。あらためて、申し訳ございませんでした。
しかし、お料理をご評価頂き、誠にありがとうございます。

当館は高級旅館とは違い、充実したサービスや設備はございませんが、「ただいま」と言いたくなるような、家庭的な旅館で 心身ともにリラックスしていただければ幸いでございます。また、　同時に、ご利用頂いた、全てのお客様にきめの細かいサービスをご提供すべく努めて参ります。

寒さもピークを迎えようとしております。どうぞ、お身体をご自愛下さいませ。
次回、徳島にお越しの際も当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。

朝食をご評価頂き、誠に嬉しい気持ちで一杯でございます。
当館は、高級旅館ではなく、豪華な設備も整っていません。ご利用頂いた、全てのお客様に清潔感や安心を感じていただけるよう日々の清掃・保守に努めて参ります。
また、当館は、お腹をいっぱいに満たしていただき、ご自宅にいるかのように、心身ともにゆったり・のんびりと過ごしていただければ幸いでございます。　さらに、お客様にきめの細かいサービスをご提供すべく努めて参ります。

また、季節が、一つ前に進みました。今年は、寒い冬ときいております。どうぞ、お身体をご自愛下さいませ。
次回、徳島にお越しの際も当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。

まず、寝具のシーツの件ですが、不快な想いをされたご様子で誠に申し訳ございませんでした。寝具カバーは、常に取り換えさせて頂き、お客様をお迎えさせて頂いておりますが、お客様が清潔感を感じ安心してご就寝して頂けるよう工夫、検討して参りたいと存じます。

しかし、お客様のお優しいお気持ちで「食事は鯛の船盛やお肉等、食べきれない程沢山あり大満足でした。」のお言葉を頂きました。誠に有難い気持ちで一杯で御座います。

当館は、ごはんをしっかり食べて、次の日も「よしっ頑張るぞ！！」という思いになって頂きたく、精いっぱいのお料理でおもてなしを致しております。
また、当館は、豪華な設備も整っていません。お腹をいっぱいに満たしていただき、ご自宅にいるかのように、心身ともにゆったり・のんびりと過ごしていただければ幸いでございます。　同時に、ご利用頂いた、全てのお客様にきめの細かいサービスをご提供すべく努めて参ります。

朝夕は、肌寒い季節が参っております。どうぞ、お身体をご自愛下さいませ。
次回、徳島にお越しの際も当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。

お料理にご満足頂けたご様子で誠に嬉しい気持ちで一杯で御座います。
当館は、高級旅館と違い充実した設備等はございません。しかし、ご利用頂いた、全てのお客様にきめの細かいサービスをご提供すべく努めて参ります。

急に寒くなってまいりました。「ほっこり温かい料理が食べたいなあ」と感じられたら、当館の料理を思い出し、ご予約頂ければ幸いでございます。

どうぞ、お身体をご自愛下さいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。

まず、ベッド（シーツ）の上に砂の件ですが、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘のとおり、お客様がチェックアウトされた後の清掃の際、砂ぼこりが落ちておりました。ご推察のとおり、前日からの台風による強風の影響で、お部屋の換気の際、舞い込んできたのかもしれません。お部屋の最終確認が甘いせいで、お客様にご不快な思いをさせてしまいました。
改めて、申し訳ございませんでした。

しかし、お料理をご評価頂き、誠に嬉しい気持ちで一杯で御座います。
当館は、高級旅館と違い充実した設備等はございません。しかし、ご利用頂いた、全てのお客様にきめの細かいサービスをご提供すべく努めて参ります。

秋分の日が過ぎ、季節の変わり目でございます。どうぞ、お身体をご自愛下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。
お料理をご評価頂き、誠にうれしい気持ちでございます。
今後もお客様に少しでも快適に過ごして頂けるように、きめの細かいサービスの充実に向けて歩みを進めて参ります。
三寒四温。寒さと温かさが繰り返しております。どうぞ、お身体をご自愛頂き、次回、徳島にお越しの際も、当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。
今後もお客様に少しでも快適に過ごして頂けるように、きめの細かいサービスの充実に向けて歩みを進めて参ります。
寒さが厳しい時期です。どうぞ、お身体をご自愛頂き、次回、徳島にお越しの際も、当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者