この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

朝風呂につきましては、ご案内が不十分でしたことをお詫び申し上げます。今後は事前にご案内するように改善いたします。

また、駐車場の狭さや部屋のドアーの鍵に関しましても、改善の余地がある点でございます。今後、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。

お客様からご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後の改善につなげてまいります。何卒、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

旅館ニュー丸新
担当者

この度、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミ評価をありがとうございました。
お料理をご評価頂き、嬉しい気持ちで一杯でございます。
今後も、お客様に少しでも快適に過ごして頂けるように、きめの細かいサービスの充実に向けて歩みを進めて参ります。次の日も「よしっ頑張るぞ！！」という思いになって頂きたいという想いを胸に精いっぱいのお料理でおもてなしをさせて頂きます。
次回も当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。

「食事が期待以上に量も味も良く大変満足しました。」のお言葉を頂き誠に嬉しい気持ちで一杯でございます。
今後も、お客様に少しでも快適に過ごして頂けるように、きめの細かいサービスの充実に向けて歩みを進めて参ります。
次の日も「よしっ頑張るぞ！！」という思いになって頂きたいという想いを胸に精いっぱいのお料理でおもてなしをさせて頂きます。
次回、徳島にお越しの際も当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。

まず、ご指摘のエアコンの件ですが、大変申し訳ございませんでした。
原因を調べた結果、風の向きを変える羽と本体の接合部位が、ぴったりとはまっておらず、本体の揺れに連動してカタカタと羽が振動する音でございました。お部屋の清掃の際に、気付き修繕しておくべきでございました。あらためて、申し訳ございませんでした。
しかし、お料理をご評価頂き、誠にありがとうございます。

当館は高級旅館とは違い、充実したサービスや設備はございませんが、「ただいま」と言いたくなるような、家庭的な旅館で 心身ともにリラックスしていただければ幸いでございます。また、　同時に、ご利用頂いた、全てのお客様にきめの細かいサービスをご提供すべく努めて参ります。

寒さもピークを迎えようとしております。どうぞ、お身体をご自愛下さいませ。
次回、徳島にお越しの際も当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。

まず、寝具のシーツの件ですが、不快な想いをされたご様子で誠に申し訳ございませんでした。寝具カバーは、常に取り換えさせて頂き、お客様をお迎えさせて頂いておりますが、お客様が清潔感を感じ安心してご就寝して頂けるよう工夫、検討して参りたいと存じます。

しかし、お客様のお優しいお気持ちで「食事は鯛の船盛やお肉等、食べきれない程沢山あり大満足でした。」のお言葉を頂きました。誠に有難い気持ちで一杯で御座います。

当館は、ごはんをしっかり食べて、次の日も「よしっ頑張るぞ！！」という思いになって頂きたく、精いっぱいのお料理でおもてなしを致しております。
また、当館は、豪華な設備も整っていません。お腹をいっぱいに満たしていただき、ご自宅にいるかのように、心身ともにゆったり・のんびりと過ごしていただければ幸いでございます。　同時に、ご利用頂いた、全てのお客様にきめの細かいサービスをご提供すべく努めて参ります。

朝夕は、肌寒い季節が参っております。どうぞ、お身体をご自愛下さいませ。
次回、徳島にお越しの際も当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。
今後もお客様に少しでも快適に過ごして頂けるように、きめの細かいサービスの充実に向けて歩みを進めて参ります。
寒さが厳しい時期です。どうぞ、お身体をご自愛頂き、次回、徳島にお越しの際も、当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。
当館は、先代より「心やすらぐ宿」としてアットホームで実家のような雰囲気を大切に営業して参りました。女将の元気ご飯にご満足頂けたようで、うれしい限りです。
ご利用頂いた大広間にかぎり施錠をすることができません。当館、5階は、フロア全体を貸し切りにして、お客様を迎えております。ご指摘のとおり、トラブルにならないようにする為にまた、お客様に快適に過ごして頂く為にも、早急、大広間に施錠することができるように修繕致します。ご不快な思いをされたことをお詫び申し上げます。さらに、施錠することができる他のお部屋にご案内すべきでした。配慮が足らず、重ねてお詫び申し上げます。また、同時にご指摘をありがとうございました。
地方都市の旅館ですので、設備やその他のサービス等で時代にそぐわない点が多々あると存じます。しかし、平成から令和へと時代は変わろうとも、愛着のあるものをいつまでも丁寧に大切にする価値観を忘れずに努力、工夫をして少しでも多くのお客様にご満足していただけるよう努めて参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。
当館は、先代より「心やすらぐ宿」としてアットホームで実家のような雰囲気を大切に営業して参りました。お料理にご満足頂き、大変うれしい気持ちでございます。
地方都市の旅館ですので、設備やその他のサービス等で時代にそぐわない点が多々あると存じます。しかし、平成から令和へと時代は変わろうとも、愛着のあるものをいつまでも丁寧に大切にする価値観を忘れずに努力、工夫をして少しでも多くのお客様にご満足していただけるよう努めて参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、毎回コメントを寄せて頂いているにも関わらず返信が遅くなりましたことをお詫び申しあげます。
当館は、先代より「心やすらぐ宿」としてアットホームで実家のような雰囲気を大切に営業して参りました。
また、地方都市の旅館ですので、設備やその他のサービス等で時代にそぐわない点が多々あると存じます。しかし、そこで立ち止まるのではなく、改善や改修をしてお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう心新たに努力、工夫を重ねて参ります。この度は、その一歩として、遅ればせながら、返信をさせて頂きました。
次回もまた当館をご利用くださいますよう心よりお待ちしております。

旅館ニュー丸新

担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミ評価をありがとうございました。
当館、JR徳島駅より徒歩11分、車で5分となっております。徳島県庁・徳島市役所ですと、徒歩3分となっております。また、確認致しましたところご指摘のとおり、部屋入口のライトが切れておりました。大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後も、お客様に少しでも快適に過ごして頂けるように、きめの細かいサービスの充実に向けて歩みを進めて参ります。次の日も「よしっ頑張るぞ！！」という思いになって頂きたいという想いを胸に精いっぱいのお料理でおもてなしをさせて頂きます。
次回も当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。
ご指摘のように、徳島駅からですと徒歩9分、阿波富田駅からですと徒歩6分（グーグルマップの検索）となっております。
ＪＲ徳島駅から当館までの道中には、「水都徳島」を感じることができる水際公園などがございます。
徳島にお越しの際は、当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者