この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、口コミをお寄せいただき、大変うれしく思います。

コーヒーサービスについて気付かれなかったとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。つぶさに、ご案内すべきでございました。

朝食をご家族皆様でお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。また、お子様に孫が作ったブレスレットを気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。お客様の思い出づくりに少しでもお役に立てたこと、光栄に存じます。

今後もお客様がより快適にお過ごしいただけるよう、努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞお体に気をつけてお過ごしくださいませ。

旅館ニュー丸新

担当者

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミへの貴重なご意見、誠にありがとうございます。

食事がボリュームたっぷりでご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。当館ではお客様に美味しいお食事と充実した時間を提供することに努めておりますので、大変うれしい気持ちで一杯でございます。

お風呂に関しても、一度に３人程度が利用できる広さとのこと、ご理解いただきありがとうございます。お客様にはゆっくりとおくつろぎいただけるよう、混雑を避けるお手伝いを心掛けております。今後もお客様が快適に過ごしていただけるよう、さらなる改善に努めてまいります。

徳島への再訪の際は、是非またお越しいただければ幸いです。お忙しい中、口コミをいただきまして、誠にありがとうございました。

旅館ニュー丸新

担当者

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

ご駐車場のご利用に関するご不便について、お詫び申し上げます。お客様により快適にご滞在いただけるよう、駐車場の受付時間についても改善の余地があるか検討させていただきます。今後はより利便性を高め、ご満足いただけるよう努力してまいります。

一方で、その他の点においては問題なくご利用いただけたようで、何よりでございます。お客様がくつろいでいただける環境を提供できたことを嬉しく思います。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後もお客様のご期待に添えるよう、改善を進めてまいります。またの機会には、より良いサービスをご提供できることを心より願っております。

旅館ニュー丸新

担当者

この度は当館をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。そして、お忙しい出張の際に当館をお選びいただき、光栄です。

駅からの周辺エリアの散策は、地元の雰囲気を感じながら、新たな発見を楽しむ素晴らしい方法です。
また、お食事に関してもご満足いただけたご様子で、誠に嬉しく思います。当館の料理は、地元の新鮮な食材を使用し、心を込めて調理しております。お食事付きのプランをお選びいただいたこと、喜んでいただけたこと、私たちの励みとなります。

今後もお客様にとって快適で心地よい滞在を提供できるよう、スタッフ一同、努めてまいります。またの機会にぜひお越しいただけますことを心よりお待ちしております。

この度は、旅館ニュー丸新をご利用いただき、誠にありがとうございました。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は旅館ニュー丸新をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。

大型バイクでお越しいただき、箱車庫をご利用いただけて良かったとのこと、大変嬉しく思います。お客様の貴重なバイクを安心してお預かりできるよう、今後も管理に努めてまいります。

また、お部屋に小さなテーブルがあるとより便利だとのお声をいただきました。今後の改善点として、スペースの許す限りテーブルの設置を検討したいと思います。

朝食に関しては、品数が豊富で満足いただけたようで何よりです。お客様のご期待に添えるよう、今後も季節感や地元の旬の食材を取り入れ、バリエーション豊かな朝食を提供してまいります。

再度のご利用を心よりお待ちしております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミ評価をありがとうございました。
お料理をご評価頂き誠に嬉しい気持ちで一杯でございます。
女将が心をこめてつくる、徳島の食材を取り入れた料理をお楽しみ頂き、「ただいま」と言いたくなるような、家庭的な当館にて、心身ともにリラックスしていただければ幸いです。
次回も当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミ評価をありがとうございました。
お料理をご評価頂き誠に嬉しい気持ちで一杯でございます。
しかし、お部屋の消臭作業が不十分で不快な想いをなされたとのことで、誠に申し訳ございませんでした。禁煙ルームの設定に関しては、具体的に検討して参りたいと存じます。
今後も、お客様に少しでも快適に過ごして頂けるように、きめの細かいサービスの充実に向けて歩みを進めて参ります。次の日も「よしっ頑張るぞ！！」という思いになって頂きたいという想いを胸に精いっぱいのお料理でおもてなしをさせて頂きます。
次回も当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。

「食事については二食とも味、ボリューム共に大満足。設備は古いですがきれいに清掃され、不快感はありませんでした。」のお言葉を頂き誠に嬉しい気持ちで一杯でございます。
ただ、ご指摘のWi-Fiの件でございますが、誠にご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。早速に原因を確認致しました。そうしたところ、直ぐに解決をする問題で御座いました。お客様のご指摘により改善することができました。ご指摘誠に有難うございました。
今後も、お客様に少しでも快適に過ごして頂けるように、きめの細かいサービスの充実に向けて歩みを進めて参ります。
次の日も「よしっ頑張るぞ！！」という思いになって頂きたいという想いを胸に精いっぱいのお料理でおもてなしをさせて頂きます。
秋らしい心地よい風に吹かれる季節になってまいりました。
次回、徳島にお越しの際も当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。

「美味しい食事をいただきました。また徳島にまいりますのでもまた泊まりたいと思います。」のお言葉を頂き誠に嬉しい気持ちでございます。

当館は高級旅館とは違い、充実したサービスや設備はございませんが、「ただいま」と言いたくなるような、家庭的な旅館で 心身ともにリラックスしていただければ幸いでございます。
気温差の激しい日がございますが、どうぞ、お身体をご自愛下さいませ。
次回、徳島にお越しの際も当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。

「朝食はボリュームが多くて美味しかったです。」のお言葉を頂き、誠に嬉しい気持ちで一杯で御座います。
当館は、高級旅館ではなく、みなさまが「ただいま」とご自身のご自宅に帰って来たかのような感覚でお越し頂ければ幸いでございます。また、ご利用頂いた、全てのお客様にきめの細かいサービスをご提供すべく努めて参ります。

朝晩は、だいぶ涼しく感じられる季節でございますが、どうぞ、お身体をご自愛下さいませ。
次回、徳島にお越しの際も当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。
まず、著しくマナーを欠いた他のお客様の振る舞いで、ご不快な思いをされたとのご指摘でございますが、誠に申し訳ございませんでした。お子様連れでのご宿泊でございましたので、今、思い返しても申し訳ない気持ちで一杯でございます。
当館、従業員も再三にわたり、他のお客様のご迷惑になる行為をやめるように、ご協力を要請致しましたが、聞き入れて頂けませんでした。ご指摘のように、連泊のお客様でございましたので、お部屋割で階層を隔てるなど、当館も更なる配慮や工夫をすべきでございました。
しかし、「夕食のボリュームと味は最高でした！！本当に美味しく、また徳島に来た時は利用したいと思います。」とのお優しいお言葉を頂き、救われる気持ちでございます。
当館は、高級旅館と違い充実した設備等はございませんが、ご利用頂いた、全てのお客様にきめの細かいサービスをご提供すべく努めて参ります。
気温の変化が激しい日が続いております。どうぞ、お身体をご自愛くださいませ。
次回、徳島にお越しの際も当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。
お料理をご評価頂き、誠にうれしい気持ちでございます。
今後もお客様に少しでも快適に過ごして頂けるように、きめの細かいサービスの充実に向けて歩みを進めて参ります。
三寒四温。寒さと温かさが繰り返しております。どうぞ、お身体をご自愛頂き、次回、徳島にお越しの際も、当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。
お料理の高評価を頂き、誠にありがたい気持ちで一杯でございます。
また、お客様が、物腰の柔らかいご様子で「ごちそうさまでした。」と仰って頂いたのを印象深く記憶しております。本当にやりがいを感じるささやかな瞬間でございました。
今後もお客様に少しでも快適に過ごして頂けるように、きめの細かいサービスの充実に向けて歩みを進めて参ります。
次回、お越しの際も、当館のお料理をお楽しみ頂ければ幸いでございます。女将が真心込めた元気料理をご準備してお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。
「オススメは食事です。どれもめちゃくちゃ美味しかったです。どれも美味しいのに量が多くて、普通の成人男性でも残してしまうんじゃないかっていうレベルでした。小5と小2の子供も同じ料理を準備して頂いていましたが、美味しすぎてほぼ完食でした。朝食も栄養バランスがいい感じで準備して頂き、美味しく頂きました。本当にごちそうさまでした。」
のお言葉を頂き、何度も読み返して、ありがたい気持ちで一杯でございます。
ただ、お部屋のたばこに臭いの件ですが、おっしゃるとおり、前日ご利用のお客様のたばこ臭であったのではないかと思います。お部屋の清掃、準備の際に、換気と消臭を行っておりますが、不十分であり、確認ができていませんでした。大変、申し訳ございませんでした。
今後もお客様に少しでも快適に過ごして頂けるように、きめの細かいサービスの充実に向けて歩みを進めて参ります。
次回、徳島にお越しの際は、当館のお料理をお楽しみ頂ければ幸いでございます。女将が真心込めた元気料理をご準備してお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。
お料理のご評価を頂き大変うれしい気持ちでございます。
さらに、密を避ける為に,お食事の時間を調整させて頂いておりますが、ご協力頂き大変、感謝致しております。
今年は、寒さがやって来るのが、例年より早そうです。どうぞご家族皆さま、お身体をご自愛頂き、次回、徳島にお越しの際も、女将が真心込めた元気料理をお楽しみ頂けるようにお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。
お料理の高評価を頂き誠にうれしい気持ちでございます。
今回の「～徳島県民限定～　【徳島天然温泉あらたえの湯】入館チケット付きの2食付きプラン♪」は、徳島市の実施していた「地元de宿泊応援キャンペーン」をご利用頂いてのご宿泊でございました。ちょうど、お客様のご宿泊を持ちまして、当館は、割り当て分の完売でございましたので、大変、印象深く記憶しております。また、同時に大変、感謝致しております。
コロナ渦で、日々、様々な課題や不安に直面しております。そんな中、温かいお言葉を頂けたことが、何よりも有難いことでございます。
今後もお客様に少しでも快適に過ごして頂けるように、サービスの充実に向けて歩みを進めて参ります。
次回、お越しの際も、女将が真心込めた元気料理をお楽しみ頂けるようにお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。

当館は、先代より「心やすらぐ宿」としてアットホームで実家のような雰囲気を大切に営業して参りました。2食付きのプランにこだわり、リーズナブルな価格でご提供すべく女将が創意工夫をして参りました。ご満足して頂いたお言葉が何よりもうれしゅうございます。
ご指摘のお風呂とトイレに関してですが、現在、改修、修繕を検討しております。今後も、快適にお客様に過ごして頂けるよう、小さな旅館だからこそできる工夫や努力を積み重ね参ります。
次回、徳島にお越しの際は、当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。
当館は、先代より「心やすらぐ宿」としてアットホームで実家のような雰囲気を大切に営業して参りました。女将の元気ご飯にご満足頂けたようで、うれしい限りです。また、先月より、クラフトビールのサーバーを導入致しました。現在、2種類を取り扱っております。
次回お越しの際は、ぜひ飲み比べをしてみて下さい。
地方都市の旅館ですので、設備やその他のサービス等で時代にそぐわない点が多々あると存じます。しかし、平成から令和へと時代は変わろうとも、愛着のあるものをいつまでも丁寧に大切にする価値観を忘れずに努力、工夫をして少しでも多くのお客様にご満足していただけるよう努めて参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。
当館は、先代より「心やすらぐ宿」としてアットホームで実家のような雰囲気を大切に営業して参りました。お料理にご満足頂き、大変うれしい気持ちでございます。
地方都市の旅館ですので、設備やその他のサービス等で時代にそぐわない点が多々あると存じます。しかし、平成から令和へと時代は変わろうとも、愛着のあるものをいつまでも丁寧に大切にする価値観を忘れずに努力、工夫をして少しでも多くのお客様にご満足していただけるよう努めて参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。
当館は、先代より「心やすらぐ宿」としてアットホームで実家のような雰囲気を大切に営業して参りました。ゆっくりとおくつろぎ頂けたとのことで、何よりでございます。また、お子様に気に入って頂き、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
ご指摘のあった、トイレの和式の件ですが、3、4階は、和式から様式にリフォームしたばかりで、そのご案内をさせて頂いていませんでした。申し訳ございません。また、Wi-Fiについてですが、確認いたしましたところ、確かに3、4階は、スムーズ接続いたしますが、5階の大広間の一部でスムーズに接続しない場所がございました。直ぐに、改善致します。
地方都市の旅館ですので、設備やその他のサービス等で時代にそぐわない点が多々あると存じます。しかし、平成から令和へと時代は変わろうとも、愛着のあるものをいつまでも丁寧に大切にする価値観を忘れずに努力、工夫をして少しでも多くのお客様にご満足していただけるよう努めて参ります。次回お越しの際は、ご夕食付きのプランも是非ご検討下さい。
心よりお待ち申し上げております。
旅館ニュー丸新
担当者