この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご満足いただけたこと、そして夕食や地ビール、宿の雰囲気、お食事の量などがお客様に喜んでいただけたこと、大変嬉しく思っております。

また、お客様お一人お一人の滞在シーンに合わせて快適に過ごしていただけるよう努めております。徳島の観光をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。

お客様のお言葉を励みに、これからもさらなるサービスの向上に努めて参ります。またの機会に、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。どうもありがとうございました。

旅館ニュー丸新

担当者

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お食事に関してご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。当館の料理に関しては、季節の新鮮な食材を使用し、お客様に美味しさと満足をお届けできるよう心掛けております。

お客様からのご提案、2食付きプランのご利用をお勧めいただき、ありがとうございます。お食事は滞在の中で特に大切な要素の一つであり、ゆっくりとお楽しみいただけることを願っております。今後とも、お客様のご期待に添えるようサービスの向上に努めてまいります。

次回のご来館も、美味しいお料理と心地よいおもてなしでお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新

担当者

この度はニュー丸新にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なクチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋がご満足いただけたこと、そして静かな環境でのご滞在がお楽しみいただけたこと、嬉しく思っております。当館では掃除には細心の注意を払っており、お客様に清潔感を感じていただけるよう努めております。

共同の洗面所とトイレに関して、ご不便をおかけしたことについてお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。

また、食事についてお喜びいただけたこと、大変嬉しく思います。当館の料理は新鮮な地元の食材を使用し、多様なメニューをご用意しておりますので、お客様に美味しいお食事を提供できることを誇りに思っております。

お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお手伝いさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

旅館ニュー丸新

担当者

いつもご利用いただきありがとうございます。

このたびは旅館ニュー丸新へのご宿泊、お食事についての素敵なクチコミをいただき、誠にありがとうございます。

お腹いっぱいお楽しみいただき、ご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。お待ちになられていた冷酒が登場した瞬間の喜びを共有できたことをうれしく思います。
今後もお客様にとって快適な徳島滞在のお手伝いができるよう、スタッフ一同努めてまいります。ぜひまたの機会に、旅館ニュー丸新へのご訪問をお待ちしております。

旅館ニュー丸新　スタッフ一同

この度は、旅館ニュー丸新でのご宿泊、そしてクチコミへの貴重なご意見、誠にありがとうございます。お客様が当館で静かにくつろいでお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。

また、お食事に関してもご満足いただけたようで、大変光栄です。当館では品数豊富なお食事をご提供することを心掛けておりますので、お客様のお声をいただけることは励みになります。

徳島への再訪の機会がございましたら、ぜひまた当館をご利用いただければ幸いです。お客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は旅館ニュー丸新をご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様が旅行を楽しんでいただけたこと、そしてお料理や施設に満足していただけたこと、大変嬉しく思います。

徳島の食の魅力を堪能していただけたようで、刺し身や肉などの料理がお腹いっぱいになるほど美味しかったとのお言葉、とても励みになります。

風情のある雰囲気やビジネスホテルとは異なる落ち着いた雰囲気を気に入っていただけたようで、私たちもお客様に居心地の良い空間を提供できたことを嬉しく思っています。立地の良さや川沿いの景色にもご満足いただけたこと、喜んでいただけて光栄です。

失恋で傷心の旅とのことですが、少しでも元気を取り戻していただけたことが何よりも嬉しいです。お客様の次なる旅も素敵な思い出になることを願っております。

またの機会にぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は旅館ニュー丸新をご利用いただき、口コミを投稿していただき、誠にありがとうございます。バイクでのご来館、そして駐車スペースに関してご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

当館では、1階を駐車スペースに充てており、バイクの方々が雨に濡れずに安心してご駐車いただけるようにしております。ご利用いただいた際に雨濡れの心配がなく、重宝していただけたこと、大変嬉しく存じます。
また、大浴場のご利用についてもご満足いただけたとのこと、光栄でございます。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様のお言葉を励みに、今後もさらなるサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は旅館ニュー丸新をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お食事についてもご満足いただけたようで、大変うれしく思います。たくさんのお料理と、晩酌が楽しめたこと、喜んでいただけて光栄です。

お忙しい中、口コミのご投稿と貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。お客様のお言葉を励みに、より一層のサービス向上に努めてまいります。

次回もぜひご利用いただければ幸いです。お越しいただける日を心待ちにしております。またのご来館を心よりお待ちしております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在が静かで快適なお時間を過ごしていただけたとのお言葉、心より嬉しく存じます。

お客様にとって、静かで良質な睡眠は大切な要素ですので、その点でご満足いただけたことをとても嬉しく思います。当館では、お客様がリラックスし、疲れを癒やしていただけるよう、静寂な環境を提供することに努めております。

今後もお客様の快適な滞在を第一に考え、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。どうもありがとうございました。

旅館ニュー丸新
担当者

口コミとは、宿にとっては、お客様と宿とのやり取りを見て頂く場であり、お客様にとっては、次にその宿を利用する人の為に書くものであると承知致しております。したがって、宿としては、このような場で述べるべきではないことは十分に理解を致しております。それでも尚、今回の口コミの内容に大変ショックを受けております。何度も何度も読み返し、お客様の言葉一つ一つから、そのお気持ちや真意を想像し全員で話し合いを重ねました。
お客様ご自身の客観的な評価の部分や点数について意見など申すつもりは、ございません。されど、当館は創業時よりお客様に精一杯のお料理をご提供することにこだわり、そこに手抜かりなどしたことは一度もございません。お客様が「スーパーマーケットで売っているような」と表された鳴門鯛は、長年の取引のある地元の鮮魚店より毎回、特別に仕入れて、ご夕食時間を逆算し女将が鯛を食べやすいサイズに切り分けております。田舎の家庭料理と誹りを受けるかもしれませんが、女将は、一日の仕事の中で一番に心血を注いでおります。また、「チンして温めた豆腐」と表された湯豆腐も、この季節は、一人用コンロにてご提供すると、どうしても食堂の湿度が上がり過ぎる為に、お客様のご朝食時間を逆算して、鍋で温めてお一人様ずつに取り分けてご提供しております。また、当館は、限られた労働力の中でそのスケールメリットを活かしてお客様への柔軟なサービス提供をすることで家庭的な旅館として明るく営業して参りましたので、「お通夜かお葬式会場のような雰囲気のホテル」と表されたことなど一度もございません。双方向なコミュニケーションを常とする私共田舎者にとっては、事後にこのような形でお客様のお気持ちを知ることほどショックなことはございません。されど、ご指摘を受けたことについては、真摯に受け止めて今後の営業に活かして参りたいと存じます。
最後に、本来であれば、「これに懲りずに徳島にお越しの際は、当館のご利用をお待ちしております。」と述べるべきではございますが、ショックで体調を崩したものもおります。さらに、全国で一生懸命にがんばっている宿はたくさんございますが、そういった宿をご利用の際は、是非、ご自身は匿名という立場でその頑張りを傷つけるような口コミはお止め頂きたいと心よりお願い申し上げます。
旅館ニュー丸新
新居

この度は、旅館ニュー丸新をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、素晴らしいクチコミをいただき、大変嬉しく存じます。

ご滞在中にお寛ぎいただけ、お部屋や設備に関してもご満足いただけたようで、心より安心いたしました。建物の年数による設備の限定はございますが、お風呂の広さや空調の良さにご満足いただけたこと、そして特に和室のお布団で熟睡できたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様が祖母の家に帰省したかのような安心感を感じていただけたこと、我々としても非常に光栄でございます。
さらに、朝食に関してもご満足いただけたこと、大変喜ばしく思います。誠にありがとうございます。ボリューム満点で味付けもお好みに合わせたお料理が提供できたこと、大変嬉しく存じます。

お客様のご感想をお聞きし、スタッフ一同、お客様に快くご対応いただけたことに心より感謝申し上げます。お客様の快適な滞在と安心感を提供することが私たちの目標であり、再度のご利用を心よりお待ちしております。

またの機会に是非ともお越しいただけますよう、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、旅館ニュー丸新をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変恐縮しております。

お部屋の清潔感やお食事にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、ご滞在中に生じたご不便とお困りの事案について、誠に申し訳ございませんでした。

①フロントでの呼び出しや対応について、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お部屋の鍵の受け取りに関する待ち時間や、スタッフの不在による対応の遅れについて、大変遺憾でございます。このような事態が再び起こらないよう、サービス品質の向上に努めてまいります。

②チェックアウト時間の変更により、お客様のスケジュールにご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。工事の事前告知や、チェックイン時にお伝えするべきでしたことを痛感しております。お客様の大切なお時間を奪ってしまい、心よりお詫び申し上げます。

お客様のご意見に真摯に向き合い、改善策を講じることで、今後のサービス向上に努めてまいります。お客様の快適な滞在をお約束するために、コミュニケーションの改善を行い、より円滑な対応ができるようにいたします。

お客様にとって安心できる滞在環境を提供することが我々の使命であり、再度ご利用いただける機会をいただけることを心から願っております。ぜひ、改善されたサービスをご体験いただける機会をいただければと存じます。

もし、またの機会がございましたら、是非ともお気軽にご連絡ください。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は旅館ニュー丸新にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様からの評価が高く、立地やポイントサービス、朝夕の食事にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。今後もご満足いただけるよう、一層の努力を重ねて参ります。

一方で、部屋や風呂につきましては、民宿風という評価をいただきましたが、より快適な空間を提供できるよう、改善に努めて参ります。今後とも旅館ニュー丸新をご愛顧いただけますよう、心よりお待ちしております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は旅館ニュー丸新をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。

大型バイクでお越しいただき、箱車庫をご利用いただけて良かったとのこと、大変嬉しく思います。お客様の貴重なバイクを安心してお預かりできるよう、今後も管理に努めてまいります。

また、お部屋に小さなテーブルがあるとより便利だとのお声をいただきました。今後の改善点として、スペースの許す限りテーブルの設置を検討したいと思います。

朝食に関しては、品数が豊富で満足いただけたようで何よりです。お客様のご期待に添えるよう、今後も季節感や地元の旬の食材を取り入れ、バリエーション豊かな朝食を提供してまいります。

再度のご利用を心よりお待ちしております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は当旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミにて貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

朝食、夕食ともにおかずの種類が多く、美味しいとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、朝食時間が早めであったことが助かったとのお言葉をいただき、こちらも嬉しい限りでございます。

共同トイレ、風呂、洗面所は少し古いとのお言葉をいただきましたが、価格に対して満足いただける施設であるとのお言葉もいただき、ありがたく存じます。今後も設備の改善に努めてまいりますので、次回のご利用にもご期待ください。

夜廊下の電気について、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、鍵穴が見えない角部屋についても、ご指摘いただき、今後の改善点として検討いたします。

最後に、スタッフの対応についてご評価いただき、大変光栄に存じます。今後も皆様に快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お客様に満足していただけたことを大変嬉しく思います。弊館では、美味しくボリューム満点な料理をリーズナブルな価格で提供することを心掛けております。今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまたの機会にご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当宿にご宿泊いただきありがとうございました。また、口コミを投稿してくださり、誠にありがとうございます。

お客様に朝ご飯の種類や味、手作り感についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。おかみの愛情が感じられたとのお言葉も、大変ありがたく感じております。

また、お客様にはコストパフォーマンスについてもご満足いただけたとのこと、誠に光栄に存じます。お客様のご満足が、私たちの最大の励みとなっております。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。この度は、本当にありがとうございました。

旅館ニュー丸新
担当者

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

朝風呂につきましては、ご案内が不十分でしたことをお詫び申し上げます。今後は事前にご案内するように改善いたします。

また、駐車場の狭さや部屋のドアーの鍵に関しましても、改善の余地がある点でございます。今後、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。

お客様からご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後の改善につなげてまいります。何卒、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミ評価を恐れ入ります。
ご指摘の浴室に関しましては、この度、リフォーム工事を検討致しております。お客様が、少しでも快適にお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。

三寒四温。季節の変わり目でございます。どうぞ、皆様お体ご自愛下さい。
次回、徳島にお越しの際も当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミ評価を恐れ入ります。
ご指摘の歯ブラシの件でございます。当館が、ご準備させて頂いております歯ブラシは、染み込み式の歯ブラシでございます。歯ブラシの毛先に水分を含ませてご利用頂ければと存じます。また、ハンドソープに関しましては、泡立て式のソープをお部屋と廊下の洗面台にご準備致しております。いずれに致しましても、ご案内不足で御座いました。誠に申し訳ございません。
今後も、お客様に少しでも快適に過ごして頂けるように、きめの細かいサービスの充実に向けて歩みを進めて参ります。次の日も「よしっ頑張るぞ！！」という思いになって頂きたいという想いを胸に精いっぱいのお料理でおもてなしをさせて頂きます。
次回も当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者