この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。

まず、「お風呂のお湯がとても熱く、出しっぱなしのお湯を止めに行くのも苦労しました。」
とのご指摘ですが、大変、申し訳ございませんでした。
快適にお風呂をご利用頂くことは、宿にとって基本的なことでございます。そうであるにも関わらず温度調整が出来ていないばかりか、湯がでたままで、お風呂をご案内するなど、情けないことでございます。ここに言い訳など微塵もございません。申し訳ございませんでした。
しかし、お客様のやさしいお気持ちで高評価を頂きました。
当館の大広間は、特にお子様連れのお客様に喜ばれて、ご利用頂いております。
また、このような折、当館の大切な価値である「アットホームで心身ともにゆったり・のんびりした時間」をご提供することができたか、不安でございましたので、正直な気持ちほっとしております。
今後もお客様に少しでも快適に過ごして頂けるように、きめの細かいサービスの充実に向けて歩みを進めて参ります。
酷暑の折、どうぞお身体をご自愛頂き、次回、お越しの際も、女将が真心込めた元気料理をお楽しみ頂けるようにお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。

コロナ渦で、お食事のご提供時間を、密にならないように調整させて頂いておりますが、ご協力頂き、誠にありがとうございます。本当に助かっております。さらに、いつも、お料理を完食されて、後片づけし易いように、ご配慮頂いております。お客様のお人柄を随所に感じております。
また、よく、ご注文頂いておりますアイスですが、「酷暑対策バージョン」にしようと考えております。次回、ご予約頂いております日も、暑い日が予想されます。是非ともご注文してみて下さいませ。
今後もお客様に少しでも快適に過ごして頂けるように、サービスの充実に向けて歩みを進めて参ります。
酷暑が続いておりますが、お身体にご自愛頂き、次回、お越しの際も、女将が真心込めた元気料理をお楽しみ頂けるようにお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。

当館は、先代の女将より、特にお客様のご滞在のシーンに応じた2食付きプランにこだわり営業して参りました。ですから、「一番良かった点は子どもの食事です！ありがちなお子さまランチではなく、大人の食事を子どもに食べやすく味付けや盛り付けを変えてくださった内容で、子どもも美味しいお料理をいただけました。」のお言葉が誠に嬉しい気持ちで一杯でございます。
このお言葉を目にした女将は、「お客様にさらなるお料理のご提案をしなければならない」と腕まくりをして試作用に余分な食材の仕入れをする始末でございます。（笑）
コロナ対策として、お客様には、さまざまな制限にご協力して頂く度に、複雑な思いに苛まれることがございます。「いらっしゃいませ」とお声掛けするのも、マスクをしてソーシャルディスタンスを保たなければなりません。
しかし、お客様に、「また、訪れたい」と感じて、こうしてわざわざ、クチコミを投稿して頂いた想いが、私どもの明日への活力となりました。本当にありがとうございます。
今後もお客様に少しでも快適に過ごして頂けるように、サービスの充実に向けて歩みを進めて参ります。酷暑が続いておりますが、お身体にご自愛頂き、次回、お越しの際も、女将が真心込めた元気料理をお楽しみ頂けるようにお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。
コロナ対策としてお食事のご提供にさまざまな制限を設けさせて頂き、当館ができることを精一杯させて頂きました。そのような中、高評価を頂き誠にうれしい気持ちで一杯でございます。
また、このような折、当館の大切な価値である「アットホームで心身ともにゆったり・のんびりした時間」をご提供することができたか、不安でございましたので、正直な気持ち、ほっとしております。
今後もお客様に少しでも快適に過ごして頂けるように、サービスの充実に向けて歩みを進めて参ります。当日は、本当に暑い日でございましたが、お身体にご自愛頂き、次回、お越しの際も、女将が真心込めた元気料理をお楽しみ頂けるようにお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。
当館は、先代より「心やすらぐ宿」としてアットホームで実家のような雰囲気を大切に営業して参りました。

「朝食もなかなかよかったです。ゆっくり出来ました。」のお言葉を頂き、うれしい気持ちで一杯でございます。今後もお客様に少しでも快適に過ごして頂けるように、サービスの充実に向けて歩みを進めて参ります

快活で、可愛いお子様のご様子を印象的に覚えております。コロナ渦で、皆様、様々な想いを抱えて日々の生活を送っていらっしゃることと存じますが、お身体にご自愛頂き、次回、お越しの際も、女将が真心込めた元気料理をお楽しみ頂けるようにお待ち申し上げております

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。
当館は、先代より「心やすらぐ宿」としてアットホームで実家のような雰囲気を大切に営業して参りました。
昨年の11月より、『Tap Marche’』を導入してクラフトビールをご提供させて頂いております。それに合うお料理をお客様にリーズナブルなお値段でご提供したいという想いから「阿波尾鶏丼」プランを販売することに致しました。ですから、「阿波尾鶏丼もお刺身やお味噌汁もついてとてもおいしくいただきました。朝食も和風でしっかりといただきました。またビール好きな方にはたまらないと思います。」のお言葉が誠にありがたく、うれしい気持ちで一杯でございます。
コロナ渦で、日々、様々な課題や不安に直面しております。そんな中、温かいお言葉を頂けたことが、何よりも有難いことでございます。
今後もお客様に少しでも快適に過ごして頂けるように、サービスの充実に向けて歩みを進めて参ります。
次回、お越しの際も、女将が真心込めた元気料理をお楽しみ頂けるようにお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

いつも、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、評価のクチコミをありがとうございました。
新型コロナウィルスの影響で、なかなか前向きな気持ちになるのが難しい状況下で、大変、心温まる投稿をして頂き、本当にありがたい気持ちで一杯で御座います。
宿泊業者として悩ましい日々を送っておりましたが、改めて、終息の折には、さらに満足して頂けるように今できることを精一杯にすることが、大切であると再認識致しました。
今回のクチコミは、私どもにとって忘れることのできない大切な宝になると思っております。本当にありがとうございました。
次回、お越しの際も、いつものお酒を準備してお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。
当館は、先代より「心やすらぐ宿」としてアットホームで実家のような雰囲気を大切に営業して参りました。
「ほっこりする旅館でした。」のお言葉が大変、嬉しい気持ちで一杯です。
2食付きのプランにこだわり、リーズナブルな価格でご提供すべく女将が創意工夫をして参りました。
今後も、快適にお客様に過ごして頂けるよう、小さな旅館だからこそできる工夫や努力を積み重ね参ります。
次回、徳島にお越しの際は、当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。
当館は、先代より「心やすらぐ宿」としてアットホームで実家のような雰囲気を大切に営業して参りました。昨年11月よりクラフトビールのサーバーを導入致しました。多くのお客様にご好評頂いております。2食付きのプランにこだわり、リーズナブルな価格でご提供すべく女将が創意工夫をして参りました。ですので、お客様のお褒めのお言葉が、大変うれしゅうございます。
今後も、快適にお客様に過ごして頂けるよう、小さな旅館だからこそできる工夫や努力を積み重ね参ります。
次回、徳島にお越しの際は、当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、再度、高い評価のクチコミをありがとうございます。
お客様の当館を応援して頂いている気持ちが伝わり、ありがたい気持ちで一杯でございます。今後も、みなさまが「ただいま」とご自身のご自宅に帰って来たかのような感覚でお出迎えできるような雰囲気づくりに努めて参りたいと思います。
次回、徳島にお越しの際は、当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、再度、高い評価のクチコミをありがとうございます。
お客様の当館を応援して頂いている気持ちが伝わり、ありがたい気持ちで一杯でございます。今後も、みなさまが「ただいま」とご自身のご自宅に帰って来たかのような感覚でお出迎えできるような雰囲気づくりに努めて参りたいと思います。
次回、徳島にお越しの際は、当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。

当館は、先代より「心やすらぐ宿」としてアットホームで実家のような雰囲気を大切に営業して参りました。2食付きのプランにこだわり、リーズナブルな価格でご提供すべく女将が創意工夫をして参りました。ご満足して頂いたお言葉が何よりもうれしゅうございます。
ご指摘のお風呂とトイレに関してですが、現在、改修、修繕を検討しております。今後も、快適にお客様に過ごして頂けるよう、小さな旅館だからこそできる工夫や努力を積み重ね参ります。
次回、徳島にお越しの際は、当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。

まず、ご不快な思いをされたご指摘について深くお詫び申し上げます。
ご指摘のあったベットのマットの汚れについては、丁寧に汚れを落としました。また、ジュータンフローリングの髪の毛につきましては、こちらも丁寧に掃除致しました。しかし、換気扇のところの天井のしぶきのように見える汚れについては、様々な洗剤で汚れを落とそうと試みましたが、全て落とすことができていませんので、早速、専門の業者に依頼することに致します。
お恥ずかしく、情けないレベルの話ではありますが、今後は、清潔で快適なお部屋のご提供を従業員一同、肝に銘じて仕事に取り組む所存でございます。また、当館は、「安かろう悪かろう」な宿には、決してなりません。その為の工夫や努力を続けて参ります。
最後に、不快な思いをされたにも関わらず、わざわざ時間を割いて、口コミを寄せて頂いた、お客様の優しさを私どもは、感じております。ご指摘、誠にありがとうございました。
次回、徳島にお越しの際は、当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。

当館は、先代より「心やすらぐ宿」としてアットホームで実家のような雰囲気を大切に営業して参りました。
「1人でゆっくりする分には充分に快適でした。」とのお言葉を頂き誠に嬉しい気持ちでございます。ご宿泊いただいた部屋からは、「水都徳島」を感じることのできる景観が望めます。また、眉山の季節ごとの顔や、新町川で羽根を休める水鳥たち、かちどき橋を行交う人々の様子など徳島の日常も垣間見ることができます。
Wi-Fiに関しましては、お客様にストレスなくご利用して頂く為に、定期的に従業員が感度を確認致しておりますが、トラブルのお役に立て、何よりでございました。
しかし、「隣の部屋（グループ）の話し声がけっこう聞こえるのが気になったかな。」のご指摘については、誠に申し訳ない気持ちでございます。実は、当日、他のお客様からも同じご指摘を受けました。グループのお客様に当館をご利用いただいた全てのお客様が快適に過ごしていただけるようご協力をお願いすべきで御座いました。配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様にきめの細かいサービスを提供することができるように努めて参ります。
徳島にお越しの際は、当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。
ご指摘のように、徳島駅からですと徒歩9分、阿波富田駅からですと徒歩6分（グーグルマップの検索）となっております。
ＪＲ徳島駅から当館までの道中には、「水都徳島」を感じることができる水際公園などがございます。
徳島にお越しの際は、当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。
「僕は大満足です。」のお言葉がうれしい限りでございます。
人は、ひとたび、家を出るといろいろなことがあり、非日常にさらされます。だからこそ、当館をご利用頂いたお客様には、アットホームな安心感を少しでも感じて頂けるように努めて参りました。しかしながら、壊れたスリッパをそのままにしてあるようでは、情けない限りでございます。大変、申し訳ございませんでした。
その後、「気ままな旅」はどうなりましたでございましょうか。また、徳島にお越しの際は、そのお話などお聞かせ頂ければ幸いでございます。
心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。
当館、昨年11月より「Tap Marche’」を導入しクラフトビールをご提供しております。
ご満足頂けたご様子でうれしい限りでございます。さらに、「実家感ある和室でゆっくり寝れました。」のお言葉が、誠にありがたいご評価でございます。
しかしながら、入浴に関して、お客様にお気を使っていただくことになりました。
お客様に入浴のご希望時間等をお伺いし、ご案内させていただくなど、快適に入浴して頂く対応をすべきでした。申し訳ございませんでした。
ホスピタリティの段階を少しずつでも上りお客様目線に立ってきめの細かいサービスを提供できるよう今後も努めて参ります。
徳島にお越しの際は、ぜひ当館をご利用頂けますよう心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。
2月は、「今日も一日がんばるぞ！！」と思って頂けるよう、朝食に「あったかコンロ」で湯豆腐を提供させて頂いております。ご評価頂き、誠にうれしい気持ちで一杯でございます。
当館自販機で販売しております「すだちソーダ」は、実は私も休憩時間にお気に入りで飲んでおりまして、すっきりした甘いはちみつ入りで、冬場でも五臓六腑に染み渡る爽快感が得られます。
お客様目線に立ってきめの細かいサービスを提供できるよう今後も努めて参ります。
徳島にお越しの際は、ぜひ当館をご利用頂けますよう心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。
当館は、先代より「心やすらぐ宿」としてアットホームで実家のような雰囲気を大切に営業して参りました。
お褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
愛着のあるものをいつまでも丁寧に大切にする価値観を忘れずに努力、工夫をして少しでも多くのお客様にご満足していただけるよう努めて参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

旅館ニュー丸新
担当者

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミ評価をありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
今回は、「ひかえめコース」の2食付きプランでございました。ひかえめコースは、夕食のボリュームを少し抑えることで、リーズナブルな価格でご提供させて頂いております。しかし、この頃では、女将がせっかくお越し下さったお客様に満足して頂きたいとボリュームがだんだん増えてきております。
「よし！明日も頑張るぞ！」と思って頂けるお料理を今後もご提供して参ります。
徳島にお越しの際は、当館のご利用を心よりお待ち申し上げております

旅館ニュー丸新
担当者