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4.0
投稿日：2024-01-05 07:57:14
5.0
投稿日：2020-09-21 20:59:18
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投稿日：2020-03-15 17:20:43
5.0
投稿日：2019-08-16 20:10:50
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投稿日：2019-08-16 20:02:59
総合4
下町ロッキーさんの 東横ＩＮＮ日立駅前 のクチコミ
1月2日から１泊しました。駅前立地は非常に便利だったが、周辺に個人飲食店がほとんど見当たらず、
夕飯には苦戦した。(店探し)
アメニティや朝食バイキングについては、特筆すべきことはないが、フロントのスタッフには、
気分を害した。人手不足なのかもしれないが、若干混んでいたチェックイン時、散々待たされて、
１０分以上経って、空いた割には声がかからず、こっちから「もういいの？」と尋ねるほど。
それでいて、「大変お待たせいたして、申し訳ございませんでした。」の言葉もなく、がっかり。
それ以上に、カチンときた。
名のあるホテルだけに、気配りの足りなさに、イメージダウンだった。
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この度は東横イン日立駅前をご利用頂きましてありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回フロントの配慮に欠けていたことを当日のフロントとビデオ確認致しました。
大変申し訳ございませんでした。
改めてお詫び申し上げます。
更なる接客向上を目指して参ります。
今後ともご利用頂けると幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。