値段相応ともいえるが

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

日立での仕事のため使わせてもらいました。これまでも数度利用しましたが楽天からの予約では東横INNのポイントがたまらないためカードを作ってないのですが毎回宿泊カードの記入が必要です。
フロントが不慣れなのかわかりませんが混み合う時間帯は本当に待たされます。（客10人前後に対しフロント2人）
食事についても入り口から何の目隠しもないので落ち着きません。
正直、仕事でなければ使わないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

隣か上かのイビキがだだ漏れでうるさくて寝れませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

　一般的なビジネスホテルです。駅に近いので利用しました。
ちょっと不便だった点を、
①駐車場に案内の人がいないため、大変待たされる。（内線電話での呼び出し表示があるが、電話の場所が分かりずらい）
②駐車料金は出るときの精算機での清算のため、会社によっては経費で認められないかも
③フロントの研修生の対応は仕方ないが、フォローする人が近くにいない。
④部屋着はフロントで各自持っていくスタイル
⑤自販機は1階にしかない。

　しばらく東横チェーンを利用していませんでしたが、ちょっとコストダウンをやりすぎ感があります。

　部屋もエコノミーダブルを利用しましたが、決して広くなくシングルのほうが空間があるかもです。

　今回はチェックイン後電車移動があるため利用しましたが、このパフォーマンスでは次回は利用しないかも…

　朝ご飯は無料にしては十分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

１月１６日に宿泊しました、１７日の朝に朝食の席に、おおよそ宿泊されていない方が、水をのんで、床に痰をはきました、浮浪者の類でしょうか？　なぜ、フロントさんは、出入り禁止にしないのですか？
１日、きもち悪い思いをしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

○コスパが良い。(5000円)
○写真ほど古い感じはなく、清潔感がある。
○自販機が安い。レンジ、PC、簡易朝食あり。
×洗面台の流れが悪く、すぐ水がたまる。
×連泊の際、氏名等の確認をせずに鍵を渡していた。危ないなと思っていたら案の定、他人の部屋の鍵をもらったので、連泊の方は要注意。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

外国人の同行者と２名で宿泊。近隣の地図をコピーしてもらったときに、他の宿泊客の無料券受領書の裏紙でもらった。その方たちの会員番号や受領サイン入り。（３名分）
こんなのを裏紙として使っていること自体ありえないです。個人情報を理解していないのではないでしょうか？外国人だから日本語が読めないとでも思ったのでしょうか？それを考えたら恐ろしくて宿泊は出来ないと思いました。ホテルの信用性に欠けますよね。信じられません。私の書いた住所とかもどういう風に処理されているのか怖いです。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年07月

午後８時半頃、マッサージを申し込もうと、フロントへ電話。
「先生に確認しますので、少しお待ちください」と言われ、待っていたら・・・
突然、甲高い音が鳴り続き、耳がおかしくなりそうになり、一旦、電話を切った。
すぐにフロントからかかってきて、「10時からなら予約できます」とのこと。
その時間から予約したかったところなので、了承してお願いした。
　　あの、耳を傷める甲高い音は、なんだったのか・・・？

10時数分前に、先生が到着。
ボディを３０分(3000円)と足ツボ２０分(1000円)を申し込んでいたのだが、
足ツボのオイルを切らしてしまってて、ボディしかできないと言われた。
　　予約を申し込んだ際の確認で、なぜ分からなかったのか・・・？

仕方なく、ボディだけで了承、3000円を支払う。
すぐに、足ツボがなくなって浮いた1000円をボディに充てようと、
10分追加をお願いして、もう1000円支払って、マッサージ開始。

マッサージが終わり、先生が部屋を出て行き、ふと時計を見たら・・・
まだ10時半をまわったばかり。
　　・・・追加の10分1000円分、ぼったくられた!?
ちなみにこの先生、マッサージ中に携帯に出て、携帯で話しながら片手でマッサージを続けるとか・・・。手抜きとも受け取れる、印象の残念な方でした。


チェックインの際、料金を支払い、領収証をお願いしたら「チェックアウトの際にお渡しします。」とのこと。
で、いざチェックアウトになったら、(チェックイン時とは別の従業員の方)「お渡しできません」言われました。
他の従業員の方から説明され、うながされ・・・しぶしぶ渡してはくれました。
　　対応がおかしすぎて感じ悪かったです。


今回は、翌日のマラソン大会出場の為に利用。
マラソンの方は、期待以上に楽しく走れて、また来年も出たいと思うほどでした。
来年は、違う宿を探します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

1.個人のパソコンをインターネット接続（ケーブル接続）して使用し　たが、パソコン内のファイルが削除されてしまった。セキュリテイ　の強化を望む。
2.喫煙ルームで致し方無いのかもしれないが、掛け布団の臭いが気に　なった。

宿泊年月

2009年10月

朝食に不満です（味、バリエーション）

部屋に加湿機能付き空気清浄機は常備してほしい。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

いつも利用する他社のビジネスホテルを使用しますが空きが無かったため
今回初めて利用しました。

他のビジネスホテルと比べて朝食にかなり不満でした（味、バリエーション）
アメニティーについても加湿機能付き空気清浄機は常備してほしいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

日立にはよく出張するので、試しに今回利用。
接客・・3人女性従業員がいましたが、1人だけ接客がよかった。他2人は接客態度が今一。
駐車場・・立体駐車場に案内されたが、入口がとても狭く入庫難易度はかなり高いです。
　　　　　しかもチェックアウト後に出口で500円支払いとなるので
　　　　　宿泊代と一緒の請求でないと会社に請求できない場合はきつい。
設備・・加湿器が有るはずですが、部屋になかった。
パジャマ・・部屋になかった。他の口コミを見るとフロントで渡すらしいのだがアナウンスは無し
朝食・・数年前に名古屋の方で宿泊した際に朝食は美味しかった記憶があったのだが、
　　　　種類も少なくさっぱりでした。
トータルで考えて、他のホテルよりサービスレベルが低くがっかりでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

チェックイン時、フロントの方は複数いるがとにかく時間が掛かる。並んだ場所で後回しにされるは何とかしてください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

2月3日に宿泊しました。
チェクイン時には、団体客がロビーに溢れており中々チェックインが出来ませんでした。
また、かなりの時間を待ってようやくチェックインをさせて頂く際にも、受付の方の愛想の無さにはガッカリしました。大勢の団体をこなした後でお疲れかも知れませんが、かなりの事務的な対応に少し腹が立ちました。愛想のあの字も無かったです。
また、部屋でもガッカリ無ことがありました。トイレットペーパーは環境に配慮して使い切ってから交換します。は理解出来ますが、ペーパーを引っ張ったら1回転で紙が無くなりました。下段にあったので、問題はありませんでしたが、本当に誰かの後って感じで気持ちが良いものではありませんでした。
朝食においては、8時30分頃に行ったのですが、団体客がロビーを占領しているは、食事は補充されずに終わった感全開で明らかに残飯化していました。9時までと書いているので、しっかりと補充して欲しいものです。また、団体客へも少しぐらい注意すべきだと思います。
立地は、良いので改善を望みます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

ホテルに到着し、立駐に入庫するまで３０分以上待たされた。有り得ない。入庫も道路の両方向からの入庫で、到着順でなく、案内もない。入庫は一方から順番待ち順に入庫させるべき、最低のさーびすだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

このホテルは、駅に近い立地と清潔感のある外観、部屋も狭いながらもキレイにしてある印象です。しかし・・、どうしても部屋着やアメニティー等がフロントに置いてあるというのが理解できませんでした。フロントは何も言わず、、シャワーでも浴びようか・・あれ？ない・・・・　問い合わせる・・　フロントにあるので取りにこいと。

これが２連発。

コスト的な処置なのかもしれませんが、ちょっと客の立場になってサービスを考え直したほうが良いかと・・。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2013年07月