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東横INN日立駅前 クチコミ・感想・情報

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東横INN日立駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:892件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.50
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.30
  • 食事3.79
宿泊年月
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97件中 1~20件表示

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月12日 16:48:04

初めて利用しました。
チェックインの際の女性のスタッフは初心者マークをつけてるにもかかわらず、説明が早口で捲し立てるような説明の仕方、記入漏れの際の面倒臭そうな態度に、嫌な気分になりました。まず早口過ぎて聞き取れず何を言ってるかわからない。
パジャマの場所、朝食の場所もわからず、近くにいた別の男性スタッフに聞くと丁寧な返答でした。
ホテルの印象が決まると言っても過言ではないレセプションで、あの態度は全ての印象を悪くしてしまうと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
東横INN日立駅前 2022年10月06日 18:15:27

この度は東横イン日立駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。

この度は当ホテルスタッフの接客により、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。頂いた内容はスタッフに共有をしました。

ご満足を頂けるようなお時間を提供できるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

           東横イン日立駅前 

ご利用の宿泊プラン
★【小学生以下2名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

風呂4

投稿者さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月24日 09:58:36

出張で使用。
シャワーの水温・水圧が良くてお風呂環境はとても良かった。
受付にあるアメニティのバス用品にボディタオルが入っていたのも良かった。
ただ壁が薄いのか、隣の部屋で電話で話している声がずっと(20時~24時過ぎくらいまで)聞こえて、
しかも運悪く怒鳴るタイプの人だったので早く寝たかったが寝れなかった。
声だけじゃなく、他の部屋のシャワーやドアの開閉などの音は普通に響くので、音に敏感な人は避けた方が良いと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン エコノミーダブル禁煙
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル禁煙】

風呂4

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投稿者さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月03日 23:33:52

立地もよく、いいホテルです。ただ、駐車場がやや入れづらいです。大きめの車(幅1.82m、全長4.9m)で行ったのですが、立体駐車場前のスペースが狭いため、入れるのに非常に苦労しました。しかも、駐車場にいた女性スタッフの対応がとても冷たく、「入るはずです」と言うだけで、冷ややかに見ているだけでした。「もう2度とここには来ない」と思いましたが、フロントの女性スタッフの対応が素晴らしく、怒りがおさまりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>エコノミーダブル禁煙
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル禁煙】

風呂4

投稿者さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月20日 19:12:56

午後6時半頃にチェックインしたのですが、長蛇の列でした。
また、朝は午前6時半から朝食が提供されるのですが、6時25分頃には既に行列ができていました。
そこにもってきて食事の提供が始まったのは、午後6時半を過ぎていました。
その他は特に不満はありませんが、日本全国に出張して、色々なビジネスホテルに泊まっている経験からすると、もう少し安くても良いように感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年04月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

風呂4

投稿者さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月09日 16:07:31

朝食のご飯は大変おいしがったです。 朝食スペースがもう少し広めの方が、快適かなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>エコノミーダブル禁煙
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル禁煙】

風呂4

投稿者さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月30日 20:28:26

駐車場を併設してました。1泊で500円でした。
すぐ脇にイトーヨーカドーがあって買い出しにも便利でした。
今回は事前連絡の時の電話対応と当日のフロント対応が不親切に感じたので、サービス面は低い評価をつけましたが、ホテルとしては標準化された設備で満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂4

投稿者さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

投稿者さん 2014年12月28日 17:31:57

新しいホテルのせいか、従業員さんの対応がぎこちなく、不慣れに感じた。立体駐車場の出入りが大変待たされるので、時間を考えての出入庫の必要有り。部屋、ホテル自体は大変良く清掃されており、気持ちが良い。あとは従業員さんの対応の向上を期待したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★喫煙エコノミーダブル喫煙
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル喫煙】

風呂4

投稿者さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

投稿者さん 2014年06月15日 14:39:26

駐車場利用の案内時とチェックイン時、フロントの女性の高圧的な対応が不愉快でした。
部屋は電気が多くて明るく、シャワーのお湯の出もよかったので満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年06月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

風呂4

投稿者さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月19日 15:35:35

ホテル壁面で震災復旧工事を実施しており、一切カーテンが開けられない状態です。
このことについて現地に張り紙1枚しか周知がなく、不親切だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年02月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

風呂4

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black.cherryさんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

black.cherryさん [40代/男性] 2012年07月04日 19:28:06

フロントの人が電話対応中で、2名チャックイン待ちしているのに放ったらかし。
奥にいる担当者も出て来ずで結局、電話が終わるまでチェックイン待たされた。
お待たせしましたくらい言ってくれ。
信じられない。
その他は良かった。
非常に残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂4

投稿者さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月24日 06:23:17

価格重視なら全然問題ありません。おにぎりと味噌汁と少しのおかず程度の朝食ですが、バイキング形式で食べる分だけ持ってこれましたし、部屋はそれなりに奇麗でした。
フロントの対応は、その時たまたま混んでいて少し待たされましたが、茨城の訛りが聞けてよかった。
あえていうと、駐車場が少し狭く、駐車しずらかったのが残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

風呂4

投稿者さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月03日 10:34:06

部屋はきれいで快適に過ごせました。広さは普通?でした。朝ごはんは八時半に行って料理が出てくるのを少し待ちました。出来立てが出てくるので待つのも良いと思いました。他の方が言っていたようにスリッパは微妙でしたが部屋の中だけで使用する分には清潔で良いです。

【ご利用の宿泊プラン】
カップルプラン セミダブルベッド(140CM) !【朝食無料】
*喫煙*シングル セミダブルベッド利用

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年05月
ご利用の宿泊プラン
カップルプラン セミダブルベッド(140CM) !【朝食無料】
ご利用のお部屋
【*喫煙*シングル セミダブルベッド利用】

風呂4

栃木県Hさんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

栃木県Hさん [30代/女性] 2009年11月29日 15:52:26

観光目的で1泊しました。
立地が良く、低料金なのにアメニティや設備が充実しており、部屋も想像よりは広く清潔で快適でした。
ただ、フロントの方々がてきぱきとスピーディーなのはいいと思うのですが、やはり機械的な印象は否めません。総合評価はフロントの方の印象で決めさせていただきました。

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宿泊年月
2009年11月
ご利用の宿泊プラン
ビジネス応援プラン  シングル(ベッド幅 広め140CM)【朝食無料】
ご利用のお部屋
【シングル セミダブルベッド利用【喫煙】】

風呂4

ペカッ!!さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

ペカッ!!さん [30代/男性] 2009年10月26日 13:21:35

立地条件は非常に良かったです。
JR日立駅からは歩いてすぐだし
コンビニ(ローソン)も近いため
便利でした。
朝食の混みようは異常で少し待って
みましたがあまりの混みように諦め
てコンビニでおにぎりを買いました。
非常に残念だったのは、スリッパが
スポンジ製の網目でシースルーの
もので、雨の日でなくても衛生的に
はどうかと思いました。

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宿泊年月
2009年09月
ご利用の宿泊プラン
ビジネス応援プラン  シングル(ベッド幅 広め140CM)【朝食無料】
ご利用のお部屋
【シングル セミダブルベッド利用 【禁煙】】

風呂3

ネオたっくんさんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

ネオたっくんさん [40代/男性] 2024年05月08日 16:29:36

駅前なので『平地に駐車場』ではなく『立体駐車場』。
ここで一つ問題なのが【部屋の総数>駐車可能台数】
なので、私が到着した時には立体駐車場は満車で駐められず。
ホテルへ電話すると「近辺の有料駐車場に駐めて」との事。


近くの駐車場も満車状態で、遠くの駐車場、ましてや雨や強風などの悪天候だった場合は、多くの荷物を運びながら移動しなければならず、想像しただけでも恐ろしい。
駅前なので狭路・一方通行の道も多く、実際 私は10分程度 ビビりながら困り果てつつ 夜道をさまよい続けた。

ダメ元で東横インの駐車場へ戻ると、一台出たようなので、なんとか駐車できた。

私の直後に車で来たホテルのお客さんは「予約したのになんで駐められねぇんだよ(怒)」とブチギレてて
「私もそう思います(泣)そして、すまぬ」と心の中で叫びました。


部屋は2人部屋にしては狭かったが、綺麗だった。
夜景も美しい。
電子レンジは自室にはなく、一階のロビーにしかなかったのが不便だった。
フリーWi-Fiは比較的速い。

隣の部屋の泊り客が、外国人の方だったようで、大声で長時間電話相手としゃべっていた。
壁が防音の作りなのかと不安になるほど、大声だと まるまる声が貫通。
しかし逆側の隣、一般的な日本人の声量だと、二人いたようだったが無音だった。

大声外国人に ほとほと耐え兼ね、ロビーにクレーム電話すると、秒で隣に電話が入り静かになった。
恐ろしく迅速な対応に心から感謝。。
一時間近く、我慢するんじゃなかったよ。

朝食は早朝6時半からだったが、人だかりが多くて席に座れず、自室にご飯を持って行き食べた。


今回の寝泊りで分かったのが、東横インに限らず、駅近の宿泊施設は、車では行かない事が賢明なのだと悟った。
しかし電車を利用している人間は、利便性に富んでいると感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
東横INN日立駅前 2024年05月11日 12:31:51

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見をいただき御礼申し上げます。
お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン エコノミーダブル喫煙
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル喫煙】

風呂3

Sixth Sense731さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

Sixth Sense731さん [40代/男性] 2023年06月16日 09:19:56

エレベータが込みすぎでした。
朝食はサービス利用しました。
受付はまだ新人さんでこれから沢山覚えていくんだろうなと感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN日立駅前 2023年06月21日 10:57:40

この度は東横イン日立駅前をご利用頂きありがとうございます。

エレベーターの件は失礼いたしました。
朝食はいかがでしたでしょうか?
新人フロントスタッフも一生懸命研修に努めております。

また機会がありましたら、ご宿泊頂けると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月29日 19:42:04

予約の時に駐車場代が掛かる旨の記載がなく、チェックイン時にはじめて駐車場代が掛かる事が判明しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
東横INN日立駅前 2023年06月03日 18:37:10

東横イン日立駅前をご利用頂きありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿頂きありがとうございます。

駐車場代の件は、大変失礼いたしました。
申し訳ございません。

今後とも東横イン日立駅前をご利用頂けると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン エコノミーダブル禁煙
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル禁煙】

風呂3

投稿者さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月24日 09:20:15

髭剃りがなかっつた
朝食時コロナ対策でトングを取る際に使い捨て手袋をはめるように有りましたが、はめていないお客がいました。
スタッフがもっと気を使わないと、スタッフも使い捨て手袋をしていなっかったね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東横INN日立駅前 2023年03月26日 17:31:26

東横イン日立駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご投稿頂き、ありがとうございます。

アメニティはロビーにご用意しておりまして、きちんとご案内しなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
感染防止の観点から、まだ手袋を使っていただくようにお願いしております。そのスタッフが手袋していなかったのは知らず、ご指摘ありがとうございます。再度スタッフに徹底するように指導致しますので、また宜しければお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン エコノミーダブル禁煙
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル禁煙】

風呂3

里まろ。さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

里まろ。さん [20代/女性] 2023年03月23日 11:24:58

駅から近くて良かったです。部屋のエアコンが電源をつけるとガタガタと音が鳴るのが気になりました。
電気のスイッチが枕元に無く、就寝時ににベッドから出て電気を消さなきゃいけないのが不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年03月
東横INN日立駅前 2023年03月23日 23:22:11

東横イン日立駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中、口コミをご投稿頂きありがとうございます。

ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見をもとにより良いホテルづくりに努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン エコノミーダブル喫煙
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル喫煙】

風呂3

投稿者さんの 東横INN日立駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月26日 16:17:17

駅近で大変便利でした。朝食も無料で助かりました。洗面所にコンセントがあると便利だと思いますのでよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
東横INN日立駅前 2023年03月08日 20:31:37

この度は東横イン日立駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミを投稿頂きましてありがとうございます。

コンセントの件参考にいたします。

またのご利用を心よりお待ちしております。

            東横イン日立駅前

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

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