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小田急箱根レイクホテルのクチコミ・お客さまの声
総合2
5月に3世代旅行で利用しました。小学生の子供がテレビで見てロープウェイと海賊船に乗ってみたいと言うので、どちらの乗り場にも近いホテルをと思いこちらのホテルにしました。夕食、朝食もおいしくいただき、温泉も何度も入ってのんびりと過ごせました。が、翌日チェックアウト日も時間ギリギリまで温泉に入ってのんびりと朝を過ごしたい我が家にとって、朝の入浴時間が9時までというのは早過ぎてびっくり。入浴時間は9時30分までと勘違いをしていて9時過ぎに入浴していたのですが、男湯では掃除の時間だからと追い出されたそうで、女湯では男性従業員に入って来られそうになり慌てて服を着て出て行く羽目になり…最後の最後で急かされた気分になり、それまでゆっくり過ごせた時間が台無しになった気分でした。もちろん時間をちゃんと確認していなかった私たちが悪いのですが…それにしても朝の入浴時間が9時までというのは早過ぎ。今まで色々なホテル・旅館に泊まりましたがどこも朝風呂はもっとゆっくり利用できました。他の宿泊客の皆さんは早い時間にチェックアウトして観光に出かけていたようですが、朝もゆっくり過ごしたい我が家のニーズには残念ながら合わなかったようです。今後ホテルを予約する際には朝の入浴時間も事前に確認しなければいけないな…と思いました。また料金が安かったのでトイレ無しのお部屋にしましたが、やっぱり部屋にトイレがないというのは不便でした。とはいえ観光するには大変便利な立地ですし、観光メインの方なら良いと思います。我が家は車で行ったのですが、チェックイン前、アウト後にも駐車場を利用できるのは有難かったです。
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3世代のご旅行に当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。大浴場の件、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見や今後の顧客利便性を鑑み、試験的ではありますが大浴場の朝の営業時間を9:30までに延長致します。立地やお食事にはご満足いただけたご様子で多少は安堵いたしております。次回のご旅行にも当ホテルをお選びいただければ幸いです。またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 小田急箱根レイクホテル のクチコミ
5月に3世代旅行で利用しました。
小学生の子供がテレビで見てロープウェイと海賊船に乗ってみたいと言うので、どちらの乗り場にも近いホテルをと思いこちらのホテルにしました。
夕食、朝食もおいしくいただき、温泉も何度も入ってのんびりと過ごせました。
が、翌日チェックアウト日も時間ギリギリまで温泉に入ってのんびりと朝を過ごしたい我が家にとって、朝の入浴時間が9時までというのは早過ぎてびっくり。
入浴時間は9時30分までと勘違いをしていて9時過ぎに入浴していたのですが、男湯では掃除の時間だからと追い出されたそうで、女湯では男性従業員に入って来られそうになり慌てて服を着て出て行く羽目になり…最後の最後で急かされた気分になり、それまでゆっくり過ごせた時間が台無しになった気分でした。
もちろん時間をちゃんと確認していなかった私たちが悪いのですが…それにしても朝の入浴時間が9時までというのは早過ぎ。今まで色々なホテル・旅館に泊まりましたがどこも朝風呂はもっとゆっくり利用できました。
他の宿泊客の皆さんは早い時間にチェックアウトして観光に出かけていたようですが、朝もゆっくり過ごしたい我が家のニーズには残念ながら合わなかったようです。
今後ホテルを予約する際には朝の入浴時間も事前に確認しなければいけないな…と思いました。
また料金が安かったのでトイレ無しのお部屋にしましたが、やっぱり部屋にトイレがないというのは不便でした。
とはいえ観光するには大変便利な立地ですし、観光メインの方なら良いと思います。
我が家は車で行ったのですが、チェックイン前、アウト後にも駐車場を利用できるのは有難かったです。
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3世代のご旅行に当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
大浴場の件、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見や今後の顧客利便性を鑑み、試験的ではありますが大浴場の朝の営業時間を9:30までに延長致します。
立地やお食事にはご満足いただけたご様子で多少は安堵いたしております。次回のご旅行にも当ホテルをお選びいただければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。