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小田急箱根レイクホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
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親子で一泊二日しました。チェックインが少し込み合っており、待つ間、ロビーで自撮りで撮ろうかとしましたが、ホテルの方が直ぐに撮って下さり、とても感じが良く最初からいい印象をうけました。ホテルは二階建てでこじんまりしていて、お風呂も食事へ行くのも楽でした。部屋は和風モダンで居心地が良かったです。大浴場もとても広くはありませんが、炭酸の露天風呂やスチームサウナがあり楽しめます。食事は多すぎず、美味しかったです。特にデザートのプリンとスクランブルエッグは滑らかで絶品でした。外にはハンモック、子供が遊べるボールやフリスビーなどがあり、家族連れは退屈しないとおもいます。海外の団体客もなく過ごしやすかったです。残念だったのはお風呂の脱衣場が狭い事とレイクホテルと銘打っていたのに湖の景色が全部屋から見えないことでした。ただホテル前に出ると景色はいいので問題無いかとおもいます。今度は暖かい春にのんびりと本を持って来てもいいかとも思いました。
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過日は箱根レイクホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お食事や施設につきましてはご満足いただけたご様子で嬉しく感じております。お部屋からの眺望につきましてはご期待に添えずに申し訳ございませんでした。ご存知の通り当館は2階建てとなっており、正面の林が少し邪魔になり湖が見えづらいと考えられます。箱根という土地柄、枝打ち等にも許可が必要になり、なかなか着手できないのが現状です。ご容赦くださいませ。また暖かくなりましたらお越しいただけるよう、今以上に施設、接遇を向上させておきます。
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小田急箱根レイクホテル（神奈川県）
4.0
投稿日：2017-12-20 03:47:23
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pukupuku_akanekoさんの 小田急箱根レイクホテル のクチコミ
親子で一泊二日しました。チェックインが少し込み合っており、待つ間、ロビーで自撮りで撮ろうかとしましたが、ホテルの方が直ぐに撮って下さり、とても感じが良く最初からいい印象をうけました。ホテルは二階建てでこじんまりしていて、お風呂も食事へ行くのも楽でした。部屋は和風モダンで居心地が良かったです。大浴場もとても広くはありませんが、炭酸の露天風呂やスチームサウナがあり楽しめます。食事は多すぎず、美味しかったです。特にデザートのプリンとスクランブルエッグは滑らかで絶品でした。外にはハンモック、子供が遊べるボールやフリスビーなどがあり、家族連れは退屈しないとおもいます。海外の団体客もなく過ごしやすかったです。残念だったのはお風呂の脱衣場が狭い事とレイクホテルと銘打っていたのに湖の景色が全部屋から見えないことでした。ただホテル前に出ると景色はいいので問題無いかとおもいます。今度は暖かい春にのんびりと本を持って来てもいいかとも思いました。
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過日は箱根レイクホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お食事や施設につきましてはご満足いただけたご様子で嬉しく感じております。お部屋からの眺望につきましてはご期待に添えずに申し訳ございませんでした。
ご存知の通り当館は2階建てとなっており、正面の林が少し邪魔になり湖が見えづらいと考えられます。箱根という土地柄、枝打ち等にも許可が必要になり、なかなか着手できないのが現状です。
ご容赦くださいませ。
また暖かくなりましたらお越しいただけるよう、今以上に施設、接遇を向上させておきます。