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小田急箱根レイクホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
子供たちが遊べるように庭が広い所を選びました。ハンモックや芝生に大喜びでした。二階建てでエレベーターがないのでバギーをフロントで預かっていただく事になりました。フロントの男性はとても丁寧でした。食事所にはバンボもクーハンもありとても助かりました。食事はいたって普通。箱根的な器だったりお蕎麦があったりとかもう少し名物のものがあれば良いと思います。露天風呂も塩素の香りがきつい気がしました。一旦内湯を通って（足が浸かって）露天に行くので３才の子どもがそれを嫌がり手がかかりました。でも館内も室内も綺麗だし、雨がやんだのでお庭で楽しく遊べてよかったです。
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過日は箱根レイクホテルにご宿泊いただき誠にあるがとうございました。お食事につきましてはまだまだ検討の余地があり季節感や器の工夫は必要だと感じております。今回のご意見を調理部門に伝え、改善を図りたいと考えます。大浴場につきましては構造上の問題とはいえ同様のご指摘をいただいております。次回の改装時のご意見として残させていただきます。接遇や庭園には好印象をお持ちいただけたご様子なので少し安堵いたしております。またのお越しをお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの 小田急箱根レイクホテル のクチコミ
子供たちが遊べるように庭が広い所を選びました。
ハンモックや芝生に大喜びでした。
二階建てでエレベーターがないのでバギーをフロントで預かっていただく事になりました。
フロントの男性はとても丁寧でした。
食事所にはバンボもクーハンもありとても助かりました。
食事はいたって普通。
箱根的な器だったりお蕎麦があったりとかもう少し名物のものがあれば良いと思います。
露天風呂も塩素の香りがきつい気がしました。
一旦内湯を通って（足が浸かって）露天に行くので３才の子どもがそれを嫌がり手がかかりました。
でも館内も室内も綺麗だし、雨がやんだのでお庭で楽しく遊べてよかったです。
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過日は箱根レイクホテルにご宿泊いただき誠にあるがとうございました。
お食事につきましてはまだまだ検討の余地があり季節感や器の工夫は必要だと感じております。
今回のご意見を調理部門に伝え、改善を図りたいと考えます。
大浴場につきましては構造上の問題とはいえ同様のご指摘をいただいております。
次回の改装時のご意見として残させていただきます。
接遇や庭園には好印象をお持ちいただけたご様子なので少し安堵いたしております。
またのお越しをお待ちしております。