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小田急箱根レイクホテル クチコミ・感想・情報

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小田急箱根レイクホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:1091件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.26
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂4.10
  • 食事4.30

総合5

投稿者さんの 小田急箱根レイクホテル のクチコミ

投稿者さん 2018-11-16 20:54:53

箱根フリーパスを使っての周遊一泊旅行で宿泊しました。
桃源台駅から歩いてすぐなのでとても便利で、朝はバスの時間ぎりぎりまでゆっくりできました。
キャリーサービスの対象ホテルなので、観光も移動も楽々で、これは本当に助かりました。
ホテルは道からちょっと上がった場所に湖の方向に向かって腕を広げるように建っているため、ロケーションが良いのに風景も最高で、夜もとても静かでぐっすり眠れました。
夕食はハーブビュフェなので体調に合わせて過不足なく頂けましたし、美味しかったです。
お酒がリーズナブルなので、ついつい頼んでしまいました。
朝食の時に改めてロケーションの良さに感動しました。
朝日が降り注ぐテラスの向こうには紅葉の山々、親子連れがバトミントンをする姿を眺めながらのんびり食事しました。
ドリンクコーナーの下に紙コップがあり、飲み物をテイクアウトできます。
嬉しいサービスですね。
外のデッキチェアで飲み物片手に気持ち良さそうににのんびりされてらっしゃる方もいました。
お風呂も一つ一つはそれほど大きくはありませんが、種類も多く、お湯もとても良かったです。
クレンジングオイルがあったのがうれしかったです。
(クレンジングが無いホテルも割とありますので)
身体一つのふらり旅でも大丈夫そう。
従業員の方々も皆さん親切で感じよく、気持ちよく過ごしました。
お世話になり、ありがとうございました。

設備面で「やや不満」にしたのは2階に外トイレが1つしかなくて、ちょっと困ったのが理由です。
他ホテルのトイレ無しの部屋に泊まって、外トイレが一つだけということが今までなかったので、私の事前確認確認不足でした。
トイレ以外は足りないものはなく、かといって too much でもなく、程よいホテルで泊まって快適でした。
また是非伺いたいと思っていますが、次回はトイレ付きの部屋にします。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
小田急箱根レイクホテル 2018-12-05 18:37:34

先日は箱根レイクホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

全体的に好印象のご様子で大変嬉しく思います。

お手洗いにつきましてはご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
他のお客様からも多くお声を頂いておりますので、次回改修時のご意見として登録させて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。

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