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小田急箱根レイクホテル クチコミ・感想・情報

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小田急箱根レイクホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1091件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.25
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂4.06
  • 食事4.21

総合3

うふは2121さんの 小田急箱根レイクホテル のクチコミ

うふは2121さん [40代/女性] 2019-08-07 10:19:58

お食事がかなり不評でした。
露天風呂に虫が出たとのことでした。
お部屋に、せめてトイレは欲しいとのこと。

それ以外は、大変良かったそうです。

改善を期待します。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
小田急箱根レイクホテル 2019-08-08 21:53:43

この度は箱根レイクホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。

また、お食事の件につきましても、お電話にてご指摘下さり感謝申し上げます。

頂戴致しましたご意見につきましては、改善をさせて頂きますので、またのご機会を頂戴出来ました折には、ご再訪賜れましたら幸いでございます。

この度はご宿泊ならびに、貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【エコノミープラン】芦ノ湖畔で一泊二食☆バス・ロープウェイ・海賊船乗り場まで徒歩3分♪お子様歓迎♪
ご利用のお部屋
【和洋室36平米 トイレ付【禁煙】】

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