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小田急箱根レイクホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
妻と２人でお世話になりましたが食事が良かったです。メニューも豊富でテーブルに乗り切らないくらいで、かなりお腹一杯になりました。このクラスのホテルだとビュッフェもそこまで慌ただしくなく、落ち着いて選ぶことができました。お風呂はお風呂自体は良かったのですが、タオルの扱いにちょっと困りました。理想は風呂場にタオルがあることですが、そうじゃなければ部屋に干す場所（またはタオル用ハンガー）が欲しいです。あと、フロントに中国人？の方がいて、中国からの観光客の方と中国語で応対されていました。英語できる人とかもいるのでしょうかね？
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この度は箱根レイクホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様のご予約頂きました国産牛の溶岩焼プランですが、当ホテルの中でも1番人気のお食事なのでご満足していただけたご様子で安堵しております。お風呂のタオルですがご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。頂きましたご意見は今後の改善のご参考とさせて頂きます。近年海外のお客様も増えておりますのでフロントスタッフを中心に英語の教育をしております。当ホテルには1名中国人スタッフもおりますので中国からのお客様にもご対応させて頂いております。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
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小田急箱根レイクホテル（神奈川県）
4.0
投稿日：2019-08-12 22:30:21
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総合4
ryokit3さんの 小田急箱根レイクホテル のクチコミ
妻と２人でお世話になりましたが食事が良かったです。
メニューも豊富でテーブルに乗り切らないくらいで、かなりお腹一杯になりました。
このクラスのホテルだとビュッフェもそこまで慌ただしくなく、落ち着いて選ぶことができました。
お風呂はお風呂自体は良かったのですが、タオルの扱いにちょっと困りました。
理想は風呂場にタオルがあることですが、そうじゃなければ部屋に干す場所（またはタオル用ハンガー）が欲しいです。
あと、フロントに中国人？の方がいて、中国からの観光客の方と中国語で応対されていました。
英語できる人とかもいるのでしょうかね？
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この度は箱根レイクホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のご予約頂きました国産牛の溶岩焼プランですが、当ホテルの中でも1番人気のお食事なのでご満足していただけたご様子で安堵しております。
お風呂のタオルですがご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は今後の改善のご参考とさせて頂きます。
近年海外のお客様も増えておりますのでフロントスタッフを中心に英語の教育をしております。
当ホテルには1名中国人スタッフもおりますので中国からのお客様にもご対応させて頂いております。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。