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小田急箱根レイクホテル クチコミ・感想・情報

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小田急箱根レイクホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:1091件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.26
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂4.10
  • 食事4.30

総合3

投稿者さんの 小田急箱根レイクホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-08-27 19:51:00

国産牛の溶岩焼はお肉が柔らかくて美味しかったので大満足。お部屋も畳の上にローベットで使いやすかったです。
ただ、細かいところの清掃が行き届いてなかったのが残念でした。お風呂も脱衣スペースと洗面台が少なくて、ドライヤーが順番待ちでした。
立地は海賊船やロープウェイの乗り場に近くて良かったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
小田急箱根レイクホテル 2019-10-22 11:57:06

この度は箱根レイクホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご夕食でお召し上がり頂いた国産牛の溶岩焼きですが、多くのお客様に好評頂いておりますので大満足とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

ですが清掃面や設備にご不便ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
今後の改善に努めさせていただきますのでまたのご機会を頂戴出来ました折には、ご再訪賜れましたら幸いでございます。

この度はご宿泊ならびに、貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室21平米ツイン トイレ付【禁煙】】