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小田急箱根レイクホテル クチコミ・感想・情報

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小田急箱根レイクホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:1091件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.23
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂4.06
  • 食事4.21

総合4

投稿者さんの 小田急箱根レイクホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-09-24 15:30:04

サービスですが、大任数で利用したのですが、非常に対応もよくしてくれて良かったです。
誕生日ケーキやお花も手配先を教えてくれて 食事の後にお祝いが出来ました。
急な人数の増員も受け入れてくれて、携帯の充電器も貸してくれました。
お風呂が42度は、私には、少しぬるかったですが、子供には、丁度良かったかもですね。
部屋の布団が、自分で敷くのは? 経費削減なので、仕方ないかもですね。

台風だったので、露天風呂は、雨が降っていたのでダメでした。
折角の目玉の船やロープウェーも残念でした。

もう少し 紅葉の生地に また利用したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
小田急箱根レイクホテル 2019-10-30 14:04:43

この度はお足元の悪い中箱根レイクホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

我々もお誕生日のお祝いをお手伝いさせていただき大変感激しております。
出来るだけお客様のご希望に添えるようこれからも精進して参ります。

お風呂の温度を変えるのはなかなか難しいですが、今後の参考にさせて頂きます。

ぜひまたのお越しをお待ちしております。