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小田急箱根レイクホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
立地、グレード、価格等のバランスは良いと思いました。あえて、気になった点を記載します。１．食事の片づけの女性の仕事が粗い。 片付けている時の食器の音がうるさかった。また、私語が多い。２．サウナが有るのは良かったと思います。ただ、扉の動きが悪く、内側から閉められない。 また、湯が上から出ない旨のコメントが欲しい。壊れていると思った。３．夕食時のコーヒーは煮詰まりすぎている。付け合わせの一つが、余りにも美味しくない 多くの人が残していた。メニューの工夫が無い。美味しくない品が多い。４．ロビーのコーヒーサービスが時間制。せこすぎる。５．和室を利用したが、小さなテーブルと椅子で良いので欲しかった。
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この度は箱根レイクホテルをご利用下さり誠にありがとうございました。立地、グレード、価格等のバランスが良いとお褒めのお言葉を頂き大変光栄です。しかしながら至らぬ点が多数ありご不便をお掛け致しました。頂いたご意見をもとに更に皆様にご満足頂けるよう今後も従業員一同努めて参ります。是非再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの 小田急箱根レイクホテル のクチコミ
立地、グレード、価格等のバランスは良いと思いました。
あえて、気になった点を記載します。
１．食事の片づけの女性の仕事が粗い。
片付けている時の食器の音がうるさかった。また、私語が多い。
２．サウナが有るのは良かったと思います。ただ、扉の動きが悪く、内側から閉められない。
また、湯が上から出ない旨のコメントが欲しい。壊れていると思った。
３．夕食時のコーヒーは煮詰まりすぎている。付け合わせの一つが、余りにも美味しくない
多くの人が残していた。メニューの工夫が無い。美味しくない品が多い。
４．ロビーのコーヒーサービスが時間制。せこすぎる。
５．和室を利用したが、小さなテーブルと椅子で良いので欲しかった。
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この度は箱根レイクホテルをご利用下さり誠にありがとうございました。
立地、グレード、価格等のバランスが良いとお褒めのお言葉を頂き大変光栄です。
しかしながら至らぬ点が多数ありご不便をお掛け致しました。
頂いたご意見をもとに更に皆様にご満足頂けるよう今後も従業員一同努めて参ります。
是非再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。