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小田急箱根レイクホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
２歳と４歳の子連れで行きました。建物全体的には古さが否めない感じです。お部屋はコンパクトで、綺麗でした！wifiも快適に使えました。久しぶりの温泉にとても癒されました。特に夕食前に、露天でひぐらしの鳴き声を聴きながら入る温泉最高でした。また、夕食はボリュームがあって、豚汁が美味しかったです。テラスも遊具が借りられて良かったです。細かいですが気になったところ・露天に行くのに内湯の湯船を通過しないといけない。しかも階段になっているので、子供をか抱えながらだととても不安定でした。・脱衣所の飲料水がぬるい。・部屋の鍵がひとつだけなので、ふたてに分かれると待ち合わせが必要。・翌朝、男湯と女湯が入れ替わっていない。これは私が入れ替え制が普通だと思ってしまっていただけですが、残念でした。全体的には満足です。海賊船の割引券もかなり嬉しいポイントでした。従業員のみなさまありがとうございました(*^^*)
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この度は箱根レイクホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。お子様含めご家族の皆様がお楽しみいただけた様子が伺え幸甚に存じます。脱衣所の給水器につきましては、機械不良でございました。既に新規機械へ入れ替えをさせて頂きました事、ご報告させて頂きます。申し訳ございませんでした。鍵については同様のご意見を頂戴しており、導入に向け検討中でございます。なお、男女湯の入れ替えにつきましては、当ホテルでは内装、泉質が同一のため、行っておりません。ご理解賜れましたら幸いです。いただいた貴重なご意見を元に、さらに皆様に快適にご滞在頂ける様努めて参ります。ぜひ、再びの機会にご来館をお待ち申し上げております。
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小田急箱根レイクホテル（神奈川県）
4.0
投稿日：2021-08-03 23:16:38
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総合4
たまえせんせーさんの 小田急箱根レイクホテル のクチコミ
２歳と４歳の子連れで行きました。
建物全体的には古さが否めない感じです。
お部屋はコンパクトで、綺麗でした！
wifiも快適に使えました。
久しぶりの温泉にとても癒されました。特に夕食前に、露天でひぐらしの鳴き声を聴きながら入る温泉最高でした。
また、夕食はボリュームがあって、豚汁が美味しかったです。
テラスも遊具が借りられて良かったです。
細かいですが気になったところ
・露天に行くのに内湯の湯船を通過しないといけない。しかも階段になっているので、子供をか抱えながらだととても不安定でした。
・脱衣所の飲料水がぬるい。
・部屋の鍵がひとつだけなので、ふたてに分かれると待ち合わせが必要。
・翌朝、男湯と女湯が入れ替わっていない。これは私が入れ替え制が普通だと思ってしまっていただけですが、残念でした。
全体的には満足です。
海賊船の割引券もかなり嬉しいポイントでした。
従業員のみなさまありがとうございました(*^^*)
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この度は箱根レイクホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。
お子様含めご家族の皆様がお楽しみいただけた様子が伺え幸甚に存じます。
脱衣所の給水器につきましては、機械不良でございました。既に新規機械へ入れ替えをさせて頂きました事、ご報告させて頂きます。申し訳ございませんでした。
鍵については同様のご意見を頂戴しており、導入に向け検討中でございます。
なお、男女湯の入れ替えにつきましては、当ホテルでは内装、泉質が同一のため、行っておりません。ご理解賜れましたら幸いです。
いただいた貴重なご意見を元に、さらに皆様に快適にご滞在頂ける様努めて参ります。
ぜひ、再びの機会にご来館をお待ち申し上げております。