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小田急箱根レイクホテル クチコミ・感想・情報

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小田急箱根レイクホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:1091件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.23
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂4.06
  • 食事4.21

総合4

イノシシ年0595さんの 小田急箱根レイクホテル のクチコミ

イノシシ年0595さん [50代/男性] 2021-10-05 18:44:29

夕食、朝食共に自分の食べたい分だけ食べられるので食べ残しが出ないのが良い。
チェックアウト時に機械トラブルで足止めされた。急いでいる場合は、とても困る。

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評価
  • 総合4
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
小田急箱根レイクホテル 2021-10-05 18:57:49

この度は再訪頂き誠にありがとうございます。

ご精算時のポイント端末の不具合につきまして、お急ぎのところご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

次回ご宿泊頂けた際には、ご迷惑をおかけしないよう関係部署と連携をはかって参ります。

またのご旅行も当ホテルでお寛ぎ頂けましたら幸いです。

ご投稿ありがとうござました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダード 和室(トイレ有・バス無・8.5畳・禁煙)】