夕食の鍋の豚肉はあまり美味しくありませでした。しゃぶしゃぶの豚肉のほうがよかったです。メインのキンメダイのソテーも味が薄くものたりなかったです。部屋もホコリがあると嫁が言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

洗面台が和室の中にあるのは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

車がなくても利用しやすい立地なので満足です。設備ですが、エレベーターがないので、二階までキャリーバッグ用のスロープをつけてほしいと思いました。食事は非常においしかったですが、ご飯（米）は炊き方の問題なのかおいしくなかったです。コーヒーもおいしくないです。和室でしたが椅子もあればいいなと思いました。洗面の鏡のところに照明がないので自分の顔がよく見えなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

子連れで広めのお部屋を予約。
部屋にバスタオルしか置いていない点が非常に不便でした。手を洗ったりするのに手ぬぐいを使ったり、持参したハンドタオルを何度も使ったりしました。
翌朝にカウンターにタオルが置いてあったので、言えばいただけたのかもしれませんが、初回なのでよく分からず。。でした。
また、子共用に絵本などの用意があったのですが、それも自分で見つけるまで案内などはなく、、、ちょっと寂しかったです。

立地はロープウェイ駅からすぐなので非常に良かったです。車でも良いと思いますが、ロープウェイや船などを載ることを目的にしたらとても良い立地だと思います。

食事は美味しかったです。男性からすると少し量が少ないかも？ですが、
夜ご飯でもお米やお味噌汁は自分でよそう形式なので調整しやすいと思います。
朝ごはんも「とても豪華！」という感じではないですが、食べたいと思うものは揃っており、
かつお味も美味しかったです。

周辺にコンビニがないので、売店などでご当地のお酒を置いておいていただけたらもっと嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

温泉宿なのだから風呂に期待していたが、泉質はともかく浴場としては屋内・露天ともに期待外れ。
せいぜい民宿級といったところか。「売り」の繭状スチームは楽しいが温度不足だし冷水風呂も無い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

ホテルは、古いつくりのままで、
敷地は広いが、２階建てでエレベーターなしである。
１階の部屋でも階段（スロープ）を使うので、
車いすや足腰の弱い方にはオススメできない。
鍵も１部屋１つであるため、
家族連れは団体行動が求められる。

部屋の掃除については、細かいところまで行き届いていない。
洗面台の椅子をひいたら、
前の？宿泊者の歯磨き粉が落ちていた。

温泉そのものはよかったが、
サウナの衛生面と、
露天風呂エリアの足元の安全性が気になる。
どこのサウナでも、
座面の衛生を気遣っているものだが、
そこへの配慮が全くない。
また、
早朝は露天風呂の足元がすべて綺麗に凍っており、
足元に縦横に敷いたマットでは足りず、
ほぼ全員がツルっとすべっていた。
危険である。

夕食の鍋のフタをスタッフが取ってくれたが、
鶏肉のブロックが生煮えだった。
お腹壊したら怖い。

夕食はヘルシーさが売りのようだったので、
２日前に電話で「国産牛の溶岩焼」を１名分追加依頼した。
いつまでたっても出てこないので確認したところ、
スタッフが戻ってきて、
「そういう連絡の履歴はホテルにはない」
「で、キャンセルをすればいいんですか？」
と言う。
携帯の履歴を見せて、
「これはお宅のホテルの番号ではないんですか？」
私はこの番号に電話して注文し、
復唱までされて確認を受けましたが、
その履歴が残ってないと私に伝える意味とは？
ただただ客を疑っているのですか？

後になって、
ホテル責任者が謝りに来たが、
ただただ謝りにきただけである。
特にサービスがよくなることはなかった。
小さなプレゼントやお土産一つ、
またはホテル内のサービスを追加するなどした方が、
ホテルへの印象が多少よくなる客は多いはず。

歯ブラシは、ここ最近泊まったどこのホテルより品質が悪い。
ホテルがレトロなのはよいが、
アメニティは改善したほうがよい。

３月末でこのホテルは営業を終了し、
１年後くらいに新しいホテルに生まれ変わるとのこと。
次のホテルが
衛生面、安全性、情報連携、責任感、サービスにあふれるホテルに
生まれ変わってくれることを願うばかりだ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

ゴールデンウィークというタイミングなので仕方ないかもしれないが、費用対効果の悪い印象です。
あらゆる箇所(食事内容、接客、従業員数、教育)にコストカットが鮮明で、丁寧な仕事ぶりではなかったです。
翌日別地域で別の宿に宿泊しましたが、同じ料金でサービス内容の差に一層改善を求めたい気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月