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小田急箱根レイクホテル クチコミ・感想・情報

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小田急箱根レイクホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:1091件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.23
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂4.06
  • 食事4.21
宿泊年月
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47件中 41~47件表示

立地3

投稿者さんの 小田急箱根レイクホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 07:41:47

お部屋は広く、ゆっくりのんびり出来ました。
浴衣サイズS.M.Lとあり柄は選べませんが、サイズは選べます。
夕食は満腹になる程のコースが出て来ました。
朝食はビュッフェでお正月なのでおせちがありよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【事前決済専用】芦ノ湖畔で一泊二食☆桃源台駅まで徒歩5分♪
ご利用のお部屋
【デラックス 和洋室(トイレあり・バスなし・禁煙)】

立地3

投稿者さんの 小田急箱根レイクホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 11:02:09

日帰り温泉のお客さんが、4時以降も多くゆっくり入浴できなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【芦ノ湖畔で一泊二食】バス・ロープウェイ・海賊船乗り場まで徒歩3分♪お子様歓迎♪
ご利用のお部屋
【スタンダード 洋室ツイン(バストイレあり・18平米・禁煙)】

立地3

投稿者さんの 小田急箱根レイクホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月22日 18:57:02

去年お世話になり、子供達が気に入ったので今回もお世話になりました!ご飯がボリュームもあり美味しいです!
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽21☆楽天限定☆比較不要の最安値】一泊二食付☆早めの予約で芦ノ湖畔の温泉旅行をお得に♪
ご利用のお部屋
【スタンダード 和室(トイレあり・バスなし・8.5畳・禁煙)】

立地3

投稿者さんの 小田急箱根レイクホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月02日 22:29:45

今回義理の両親と、家族で宿泊をさせていただきました。
金額は、箱根にしたらリーズナブルな方ではありましたが。
箱根の小田急さんという、良いイメージからは、正直かなり遠いホテルだと感じました。
とても残念ですが、ホテルというよりも、少し豪華な合宿所。
と思われた方が良いと思います。
和室の部屋は、圧倒的に居心地が悪く、場末のビジネスホテルの方が、まだマシかもしれません。
リーズナブルとまでも言えませんが、コストパフォーマンスは、最悪でした。
ここの評価が高いのが、全く理解できません。
少なくとも、箱根には、もっと良くてリーズナブルなホテルは、たくさんあります。

もう、訪れることはありません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【国産牛のしゃぶしゃぶ】柔らかい国産牛でご夫婦旅にも人気♪一人ひと鍋で安心☆
ご利用のお部屋
【スタンダード 和室(トイレあり・バスなし・8.5畳・禁煙)】

立地3

Anonym5080さんの 小田急箱根レイクホテル のクチコミ

Anonym5080さん [30代/女性] 2023年06月20日 16:18:13

先日家族で宿泊しました。テラスにはハンモックや遊び道具(バドミントン、ボール、縄跳び、フリスビーなど)の用意があり、親は子供が遊んでるのを見守りながらのんびり出来ます。楽しみにしていた温泉も気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【芦ノ湖畔で一泊二食】バス・ロープウェイ・海賊船乗り場まで徒歩3分♪お子様歓迎♪
ご利用のお部屋
【和室ツイン(バストイレなし・18平米・禁煙)】

立地3

がちゃぴん0922さんの 小田急箱根レイクホテル のクチコミ

がちゃぴん0922さん [30代/男性] 2023年05月06日 10:34:44

ゴールデンウィークというタイミングなので仕方ないかもしれないが、費用対効果の悪い印象です。
あらゆる箇所(食事内容、接客、従業員数、教育)にコストカットが鮮明で、丁寧な仕事ぶりではなかったです。
翌日別地域で別の宿に宿泊しましたが、同じ料金でサービス内容の差に一層改善を求めたい気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【事前決済専用】【国産牛の溶岩焼】富士山の溶岩でお肉をシンプルに楽しむ。お肉をジューシーに☆
ご利用のお部屋
【スタンダード 和室(トイレあり・バスなし・8.5畳・禁煙)】

立地2

投稿者さんの 小田急箱根レイクホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月27日 20:21:38

暑い季節で冷たいお茶を飲みたかったが、冷蔵庫が冷えていない。保冷剤を冷やしたかったが、冷凍場所もない。仕方なく自販機で190円のお茶を買ったが入れておいても冷えておらずガックシ。畳があまり綺麗じゃなく、チカチカと消えたりついたりする電気。夕飯は普通。盛り付けなどは綺麗だった。朝食の方が美味しい。サービスはよいが、飲み物の種類が少なかった。ホテルの売りのガーデンテラスは思っていたより狭く、坂になっていて子供は遊びにくそうだった。ハンモックは端の方にあり、あまり綺麗じゃない。お風呂は朝一番でもクモの巣や大量に虫が浮いていてビックリ。そして、かけ湯がない。外国人の方は、お湯を見て入らずに出ていった。クレンジングはあったが洗顔石鹸はなし。脱衣場は狭く、知らない人と近くなってしまう。桃源台からホテルまで、近いのに非常にわかりにくく、迷った。矢印などの看板がない。
迷いながら汗だくで到着したが、受付の方がそっけなかった。建物全体は古く暗い印象。唯一食事時のスタッフだけは好印象だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリープラン】お子様歓迎♪広いガーデンテラスでお子様の心と身体を育てよう♪
ご利用のお部屋
【スタンダード 和室(トイレあり・バスなし・8.5畳・禁煙)】

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