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氷見温泉郷 魚巡りの宿 永芳閣（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
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従業員のサービスに問題有り、おもてなしの気持ちが感じられない部屋は広いけど落ち着かないかんじお風呂に入り、残念な気持ちが・・・予約時のホームページ写真イメージとかなり違いが有りました。４泊の旅行初日に利用しましたが残念でした。
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Ｔ様この度は氷見温泉郷 魚巡りの宿 永芳閣へお越しいただきありがとうございました。当館のアンケートにもお声をいただきまして、ありがとうございます。そちらの内容も踏まえて返信させていただきます。お部屋食をご選択の場合はお部屋係が付きますのでお茶出しをさせていただくのですが、レストラン食をご選択の場合はお部屋への立ち入りを控えさせていただいており、ご案内の後に下がらせていただいております（事前のご案内が不十分で申し訳ございません）。ロビーに様々なハーブティーやフレーバーティー、そして挽きたてコーヒーなどをご用意いたしまして、お客様のお好きなタイミングでお楽しみいただけるように、係がお客様のプライベートな空間にお邪魔することのないようにさせていただいております。また、お部屋のファミリーバス用のシャンプーリンスは、大浴場のPOLAアロマエッセや、無料貸出の資生堂TSUBAKIやLUXなどに比べますと、あまり高級な感じがなかったかもしれませんね。どうぞ、遠慮なくレンタルをお楽しみくださいませ。お部屋の乾燥につきましては、富山は湿度の大変高い県で、冬は除湿機がいるほどなのですが、今はエアコン等で乾燥していると感じられたのだと存じます。加湿器も、5台ほどではありますが準備がございますので、（数日に１台という感じではありますが、ご希望のお客様もいらっしゃいます）お申し付けくださいませ。客室は広縁のテーブルを新調、カーテンを新調、また広縁のソファをお部屋によっては椅子席でお食事ができるようにダイニングテーブルに変更した以外は、ウェブサイト撮影時と全く変わってはいないのですが、午後2時頃の撮影でしたので光の加減が違っていたのかと思います。落ち着きませんでしたか？ごめんなさい。でも、窓からの景色やお部屋清掃のことなど自社アンケートにあたたかいお言葉を賜りましたこと、感謝申し上げます。スタッフの対応やおもてなしなど、今一度より良くなるよう検討させていただこうと思います。ありがとうございました。女将 ひらたよしえ*******～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
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投稿者さんの 氷見温泉郷 魚巡りの宿 永芳閣（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
従業員のサービスに問題有り、おもてなしの気持ちが感じられない
部屋は広いけど落ち着かないかんじ
お風呂に入り、残念な気持ちが・・・
予約時のホームページ写真イメージとかなり違いが有りました。
４泊の旅行初日に利用しましたが残念でした。
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Ｔ様
この度は氷見温泉郷 魚巡りの宿 永芳閣へお越しいただきありがとうございました。
当館のアンケートにもお声をいただきまして、ありがとうございます。
そちらの内容も踏まえて返信させていただきます。
お部屋食をご選択の場合はお部屋係が付きますのでお茶出しをさせていただくのですが、レストラン食をご選択の場合はお部屋への立ち入りを控えさせていただいており、ご案内の後に下がらせていただいております（事前のご案内が不十分で申し訳ございません）。
ロビーに様々なハーブティーやフレーバーティー、そして挽きたてコーヒーなどをご用意いたしまして、お客様のお好きなタイミングでお楽しみいただけるように、係がお客様のプライベートな空間にお邪魔することのないようにさせていただいております。
また、お部屋のファミリーバス用のシャンプーリンスは、大浴場のPOLAアロマエッセや、無料貸出の資生堂TSUBAKIやLUXなどに比べますと、あまり高級な感じがなかったかもしれませんね。どうぞ、遠慮なくレンタルをお楽しみくださいませ。
お部屋の乾燥につきましては、富山は湿度の大変高い県で、冬は除湿機がいるほどなのですが、今はエアコン等で乾燥していると感じられたのだと存じます。
加湿器も、5台ほどではありますが準備がございますので、（数日に１台という感じではありますが、ご希望のお客様もいらっしゃいます）お申し付けくださいませ。
客室は広縁のテーブルを新調、カーテンを新調、また広縁のソファをお部屋によっては椅子席でお食事ができるようにダイニングテーブルに変更した以外は、ウェブサイト撮影時と全く変わってはいないのですが、午後2時頃の撮影でしたので光の加減が違っていたのかと思います。落ち着きませんでしたか？ごめんなさい。
でも、窓からの景色やお部屋清掃のことなど自社アンケートにあたたかいお言葉を賜りましたこと、感謝申し上げます。
スタッフの対応やおもてなしなど、今一度より良くなるよう検討させていただこうと思います。ありがとうございました。
女将 ひらたよしえ
*******
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～