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氷見温泉郷 魚巡りの宿 永芳閣（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2017-08-17 14:33:58
氷見温泉郷 魚巡りの宿 永芳閣（ＢＢＨホテルグループ）（富山県）
2.0
投稿日：2017-01-05 15:47:21
4.0
投稿日：2016-09-19 20:28:21
設備・アメニティ1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
ryina-さんの 氷見温泉郷 魚巡りの宿 永芳閣（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
料理とても美味しかったです。
子供連れだったので、先に料理どんどん出してくださいとお願いし、子供も飽き出したので途中で予約時に注文していた別注のデザート先に出してくださいと言ってから20分以上出てこない、、、等、チョットした気遣いなどの点、残念でした。
あとは主人が喫煙者なのですが、部屋の案内の方に『灰皿は？』と聞くと禁煙ルームなのでベランダでお願いします。と言われビックリ、何も記載なかったのでまさかの禁煙ルームとは、、、寒い中外で喫煙していて可哀想でした。喫煙する方は喫煙ルーム希望と問合せしたほうがいいようです。
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Ｙ様
この度は氷見温泉郷 魚巡りの宿 永芳閣へお越しいただきありがとうございました。
お料理をご希望のタイミングでお出しできなかったこと、深くお詫び申し上げます。Ｙ様には、事前に本ズワイガニの追加料理だけでなく、たくさんのオプション料理を注文して頂きありがとうございました。この日はチェックイン後のオプション料理が、通常の3倍以上のご注文をいただいてしまい、フロントスタッフもサポートに入ってくれたのですが、どうしてもサービス側が手が足らなくなってしまいました。年始の大変込み合った日で、のんびりしにいらしたのにお待たせしましたこと、申し訳なく思います。
当館には喫煙可能なお部屋しかございませんが（禁煙室をご希望の方には業務用のオゾン消臭をしております。）よくお子様連れのお客様から「お部屋以外に喫煙の場所がございますか」のお問い合わせに、近くに喫煙場所がないために、ベランダでと・・・ご案内する場合がございます。このたびの係のご案内が、Ｙ様が認識されたように伝わってしまったのでしたら、係の言葉が足らなかったのかもしれません。誠に申し訳ございませんでした。
また、以前は座卓上に灰皿を置いておりましたが、灰皿を利用されない方が多くなり、今は玄関の下駄箱上に喫煙される方用に灰皿を設置しております。
いずれにしましても、いたりませんで、残念でございます。
それにもかかわらず、お食事はとてもおいしかったとのお言葉、ありがとうございます。
女将 ひらたよしえ
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～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～