Ｏ様　このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お料理もお気に召していただけたご様子、とても嬉しいです。

また、お風呂の件につきましては沢山、ご意見をいただき感謝申し上げます。

当館の２か所ある貸切風呂はご宿泊当日朝９時からお電話にて先着順に受付をいたしております。

皆様大体ご希望のお時間帯が重なるためでしょうか、お食事前とご就寝前のお時刻の分は早々にご予約が一杯になります。何卒ご了承ください。

また、バスタオルの件は、ご不自由をおかけいたしました。申し訳ございません。

おひとり様に１枚あてでご利用いただいておりますバスタオルですが、当館では、少しでも、早く乾くように、母（大女将）の発案で、客室に普通のタオル掛だけでなく、大きめのバスタオルハンガーをご用意してございます。広げて干せますので、是非ご活用いただければ幸いです。

どうぞまた氷見にお越しください。Ｏ様のお越しをお待ち申し上げております。

氷見温泉郷ホテル永芳閣

Ｋ様　このたびは初めての富山県への旅に当館をお選びいただきましたこと心より御礼申し上げます。

また、お料理への沢山の温かいご感想もありがとうございました。富山県への好印象を持っていただけたかなとホッといたしております。

今回は間際のお申込みでしたので、あいにくとお部屋食をしていただける新館のお部屋は満室となっており、申し訳なく感じております。

再度お越しいただけるとのお言葉、ありがとうございます。ぜひ次回は、朝晩共にお部屋食となります新館のお部屋をお試しくださいませ。Ｋ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

氷見温泉郷　魚巡りの宿　ホテル永芳閣

Ｎ様　このたびは氷見温泉郷ホテル永芳閣にお越しいただき誠にありがとうございました。

沢山の嬉しいご感想や素敵なお言葉に感激しております。

当館の温泉や、露天風呂、本館の和洋室の広く取った窓からは、富山湾が一望できますが、仰るとおり、晴れておれば、なおのこと、すっきりと対岸まで見渡すことができます。

次回お越しの際は、秋晴れに恵まれますようスタッフ一同でお祈り申し上げております。

また、今回はアワビ付のお夕食コース、そして、氷見の地産池消の朝ご飯を楽しまれたご様子が目に浮かぶようなご感想、そしてまた、新しいご提案までいただき、早速に板場や担当スタッフの方に、今回のご感想を伝えさせていただきました。心より御礼申し上げます。

ぜひ次回もとのこと、春先になりますと、晴れた日も続き、お食事も今回とは異なるホタルイカなどがお楽しみいただけるかと存じます。

Ｎ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

氷見温泉郷ホテル永芳閣

Ｈ様Ｓ様　この度は氷見温泉ホテル永芳閣に２泊のご滞在をいただき誠にありがとうございました。

ご家族連れでのご旅行、無事お楽しみいただけましたご様子のご感想、２日間お世話をさせていただいただいた、スタッフ一同とても喜んでおります。

ぜひ、また、氷見の海を眺めて、のんびり、ゆっくり、静かな時をお過ごしに、お越しいただきたく存じます。

心よりお待ち申し上げております。

氷見温泉郷　ホテル永芳閣

Ｈ様　この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お越しの９月最終週は３連休明けの月曜日。たしかに、私共スタッフも、ホッとさせていただけるような秋晴れの日でございました。

Ｈ様には、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子、なによりでございました。

月の初めと月の終わりの平日や、連休の明けは確かになぜか少しお客様も少なめ。今回、いただきましたご感想から、この様な時期に上手にご予約なさるＨ様は、きっと、旅なれたお客様でしょうと、皆で推測いたしております。

どうぞ、また、氷見や富山にお越しの際はお声をおかけ下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

氷　見　温　泉　郷　永　芳　閣

Ｕ様　この度は氷見温泉郷ホテル永芳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

簡潔ながら、とても、温かいご評価と沢山の満点を頂戴できましたこと。心より御礼申し上げます。

いよいよ朝晩だけでなく少し肌寒さを感じる秋となりました。お魚もアオリイカやキジハタ、そして、ノドグロなど、秋のお魚が水揚げされています。

どうぞ、また、氷見にお越しの際はお声をおかけ下さいませ。

氷見温泉郷ホテル永芳閣

Ｍ様　この度はご家族御一同様で、氷見温泉永芳閣をご利用いただき誠にありがとうございました。

氷見の冬の味覚をご堪能いただけましたご様子に、受持させていただいた係も喜んでおりました。

また、是非、氷見にお越しの際はお声をおかけくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

氷見温泉郷　永芳閣

Ｎ様　このたびは当館にお越しいただき誠にありがとうございました。

お部屋のトイレ故障では大変ご迷惑とご不自由をおかけいたしました。申し訳ございません。

早速に点検いたしましたところ、お部屋に２つあるウォッシュレットのうちの１台の洗浄用ノズルポンプに故障が見つかりました。

早速に修理を手配し、現在は無事回復いたしましたことご報告いたしますとともに、今後は、清掃時に作動チェックも念入りに実施し、再度ご迷惑をおかけしないよういたします。

また、Ｎ様のお越しの日は、とても穏やかな秋晴れの一日でした。新館のお部屋は東南向きのこともあり、室温ではご不自由おかけいたしました。

この時期の暖房につきましては、全館暖房のことでもあり、お客様のお好みに合わせた微調整ができず、誠に申し訳ございません。

お部屋係と相談した結果、お客様のご到着のお時間に合わせて、こまめにスイッチを入れて、お迎えするお部屋の寒暖を調節させていただきます。

最終的には、個別空調も今後の設備投資の段階で実施いたしたく存じます。

また、どうぞ、氷見にお越しの際はお声をおかけくださいませ。Ｎ様のお越しをお待ち申し上げております。

氷　見　温　泉　郷　永　芳　閣

Ｋ様　このたびは氷見温泉永芳閣にお越しいただき誠にありがとうございました。

お着きになられてから、ご出発までの情景が眼に浮かぶような、ご感想。ありがとうございます。
永芳閣のお部屋からの海の景色や、汐湯の氷見温泉をご堪能いただけましたご様子が伝わってまいりました。

またスタッフへの温かいねぎらいのお言葉。心より感謝申し上げます。
貴重なご意見も様々いただき誠にありがとうございました。早速、社長も含めて、お客様の歯ブラシで歯を磨いて試しました。社長は硬めが好きとのことですが、今一度、スタッフでどうするかを相談してみます。

能登半島の東側の付け根北に走れば七尾市。西に向かえば羽咋市。ともに1時間以内で行ける範囲にあります。能登半島の西側ほどの道路整備はされてはおりませんが、今回Ｋ様が走られたコースは能登を満喫できるコースとなります。

また、秋から冬にお越しいただけるとのこと。心よりお待ち申し上げております。


氷見温泉郷　永芳閣

Ｏ様、このたびは、永芳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お帰りになられて早々のお声、重ねてお礼申し上げます。

当館でお寛ぎになられた様子が伝わり、とても嬉しく思います。

ご子息様からのプレゼント、いつどんな時でも嬉しいですよね。うらやましく思います。(私にもまだ小さな息子がいますが、そんな素敵な気持ちを持っている人に育って欲しいです)

次はご家族の皆様で、氷見の海の幸を堪能しに、是非お越し下さいませ。
また、Ｏ様にお会いできる日を楽しみにしております。

ご利用ありがとうございました。


氷見温泉郷　永芳閣

Ａ様、このたびは、永芳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館の料理を満喫された様子が、お声から伝わり、たいへん嬉しく思います。白海老は、今から旬の素材になります。

お泊り頂いた3/26は、最高気温が5度と季節外れの寒波もあり、空調管理には十分注意しておりますが、大変失礼致しました。

お車の駐車は、お越し頂いた方から順に係が移動するかご案内させて頂いております。駐車箇所によっては、出庫に多少お時間かかる場合がございます。係からのＡ様へのご案内が足らず、お待たせ致したこと、深くお詫び申し上げます。

またお近くにお越しの際は、お声を掛けてください。
天然のアワビが1人に1個付いたプランもおすすめです。

またのご利用、心からお待ち致しております。


氷見温泉郷　永芳閣

Ｎ様、このたびは、永芳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館の食事にとても高い評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

追加でお召上がりになられた「鰤シャブ」お喜びいただき、何よりです。ぶりプランは、今年も１２月中旬からご案内いたします。お近くにお越しの際は、是非お寄り下さい。

またのご利用、心よりお待ち致しております。


氷見温泉郷　永芳閣

Ｋ様、このたびは、永芳閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館を満喫された様子がお声から伝わり、また次のご利用もお考えいただき、とても嬉しく思います。

お選びいただいた、氷見の海幸舟盛会席コラボ料理プランは
お食事は海鮮チラシのため、係がお声かけずにいました。気づかずに申し訳ございませんでした。

次はいつ頃のお越しをお考えでしょうか？冬なら寒ブリやカニ、春はホタルイカなど、色々なお魚とともに、Ｋ様のお越し、心よりお待ち致しております。

氷見温泉郷　永芳閣

Mさま

いつも氷見温泉郷　魚巡りの宿　永芳閣にお越しいただき　誠にありがとうございました。

ごひいきいただけるよう、食事の品質保持と施設管理に努力してまいります。

どうぞ また 是非にお越しください

★女将　ひらたよしえ★
★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★

Y様

この度は　氷見温泉郷　魚巡りの宿　永芳閣にお越しいただき　誠にありがとうございました。

氷見のパティシェスイーツ、ご満足いただけうれしく存じます。

コメント、ありがとうございます。

どうぞ また 是非にお越しください

★女将　ひらたよしえ★
★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★

むしろたん様

この度は氷見温泉郷 魚巡りの宿 永芳閣へお越しいただき、ありがとうございました。

こちらこそ、たくさんの温かいご配慮賜り、誠にありがとうございます。
心より感謝申し上げます。

また、ぜひにお越しくださいませ！！

女将　ひらたよしえ
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～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
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Nさま

この度は氷見温泉郷 魚巡りの宿 永芳閣へお越しいただき、ありがとうございました。

ご精算前までは、快適にお過ごしいただけ、スタッフ一同、嬉しく思っております。
そして、ご精算時の不手際を、心よりお詫び申し上げます。

当日朝に、請求先ミスが有り、お飲みになっておられないお客様に請求してしまってエラーがわかり、実際に飲料をお飲みになった方が特定できないかもしれない、先の方には大変申し訳ないことをしてしまった、という連絡が私に入りました。

原因は、夜、レストランの飲料伝票を転記する際に、テーブル番号を間違えてしまったという誠にお恥ずかしい初歩的ミスでございました。
飲料のレストランでの伝票と、集計伝票を比較してダブルチェックできるようにしておりますので、私にはすぐにわかったのですが、なにぶん入社して間もないスタッフだったため、対応がオロオロしてしまい、N様に不愉快な思いをさせてしまいました。

すぐに、N様には、お飲みになられた方が判明して、当方のミスであったことをご連絡差し上げるべきでした。ごめんなさい。
ずっと気にかけていてくださったこと、感謝申し上げるとともに、お詫びいたします。
当人には、よくよく説明するとともに、以後気をつけるようしっかりと申し伝えました。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。
どうぞ、またお越しくださいませ。

女将　ひらたよしえ
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～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～

GTろまんさま

この度は　氷見温泉郷　魚巡りの宿　永芳閣にお越しいただき　誠にありがとうございました。

お部屋、夕食、ドリンク等、ご満足していただけ、うれしく思います。
提供のタイミングは、ゆっくり過ぎましたか。ごめんなさい。
担当スタッフにも、申し伝えます。
朝食は、マスクをなさらないお客様がいらしたのですね。
入口では必ず、お声をかけてお願いするのですが、スタッフの注意喚起が不十分で、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今一度、全スタッフに周知いたします。

★女将　ひらたよしえ★
★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★