申し込み時に足の悪い母たちのことを伝えていたにもかかわらず、また元旦宿泊の特別料金のため１人４万円超でしたが、フロントから部屋まで荷物運びはセルフとのことで足の悪い母たちの分を私と子供で手分けして運びました。私たち家族の到着時には他の到着客はおられず、フロントには男性社員３人もおられましたが手持無沙汰そうにしておられ、マニュアルどおりの対応で、思いやり、ホスピタリティの無いがっかりな対応でした。部屋やお風呂は古いながらもきれいに清掃され気持ちよく過ごせました。食事は、お正月料理として見た目に美しく食して美味しく満足しました。フロントの方々にはもう少し思いやりの心を持って、高齢弱者に温かく接していただければありがたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

22年7月に宿泊。和洋室はすぐ横になれるので良かった。基本プランに白エビ、氷見牛がついたプランで地元色満載。＋岩ガキとサザエのつぼ焼きを追加でいただきました。追加料理の種類も地域色があり良かったです。飲み物メニューも金額表示で部屋に有り安心できます。なので、追加料理と飲み物を食事前にオーダー可能。コロナ過での部屋食は有り難い。ただ、食事の提供間隔がゆっくり過ぎる。かなり満足感が高い宿だったが、朝食会場で残念。このご時世、ノーマスク、ノー手袋でバイキング会場を談笑しながらうろつく高齢者がいたが、スタッフは一声かけて注意を促すどころかその客の質問に答えている。これには呆れた。危機管理の低さに早々に引き上げました。小鉢提供で郷土色満載の朝食が無法者とそれを放置したスタッフ、いや、宿の体質が残念な結果に。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

8月11日に宿泊しました。16時にチェックインした際のフロントの男性が、先ず私達の予約を見つけられず、そして貸切温泉付きのプランでしたが忘れられていました。隣のフロントの女性は「最後に何かご質問ありますか？」と聞いていて、この男性にもその一言があれば良かったと思いました。翌朝9時前にチェックアウトした時は別の男性でしたが、この方の対応も不満が残るものでした。カウンターに男性が見えた時点で「お世話になりました」と挨拶しましたが無視されました。まさか聞こえなかったはずはないけど改めてカウンターで鍵を返す際にもう一度「ありがとうございました」と言ってみましたがやっぱり何も答えませんでした。挨拶も出来ないスタッフをフロントに置くべきではないと思う。驚きました。スタッフとしても人間としても最低だと思います。私達の挨拶は無視し事務的に領収書を渡され「この度はありがとうございました」とマニュアル通りに対応していましたが朝の挨拶はマニュアルはないので対応できないとでも言うのでしょうか？とても納得できるものではありません。悶々とした気持ちで表へ出て車に乗り込む際に、出勤してきたと思われる年配の女性2人と遭遇しましたが、どちらも私達に気づくと丁寧にお辞儀して挨拶してくださり少し気持ちが和らぎましたが、ホテルの顔であるフロントマンがこのような意識の低さで勤務しているようなところはもう利用しようとは思えません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

2月12日平日に　氷見の寒ぶりを食べたくて家族3人大人ばかりで伺いました。
車で到着し、荷物を運ぶ為に出迎えに来た従業員に全く笑顔が無く　こんにちは、お世話になりますと初対面で挨拶をしたのにスルーされ、無言でフロントに案内されました。部屋は広く掃除は行き届いていましたが、とにかく寒く、エアコンしかありません。温度を上げようとしたら、25°以上にしないよう注意書きがありました。テレビも付けたらすぐに接続を確認して下さいと画面に出て来た為　食事で下に降りたついでにフロントに申し出ましたが、食事を終えて部屋に戻っても、テレビは映りませんでした。　娘が部屋の　お風呂を利用しようと、部屋自体が寒いので、しばらくシャワーを出しっぱなしにして浴室内が温まってから入るよう伝えましたが、私が大浴場から戻ってもまだ温かい湯が出ないとの事。
大浴場に忘れ物を取りに戻ったら、初老の男の人がおり、女湯の掃除を仕掛けていたので、部屋の湯について尋ねると、5階だから、汲み上げるのに　30分くらい経たないと温かい湯が出ないと。何から何まで不便で、肝心の寒ぶりも、自宅で食べるブリしゃぶの方が美味しいくらいのものでした。
他の部屋はベッドの様でしたが、3人だからか　布団敷きでしたが、ぺらぺらの背中が痛いような布団です。
大人3人総額6万超えで　これは無いねとガッカリして帰って来ました。
もう利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

夕食朝食はとても美味しくて良かったのですが朝食で時間内にレストランに入ったのに9時を過ぎてお皿に入れようとすると女性のスタッフの一人に「もう9時過ぎてますから」と言われもう取ったらいけない、と言わんばかりに威圧されました。その後片付ける様子もなくずっと出していました。スタッフ用だったんですかね。そういうことはチェックインの時に言ってほしいです。食事の内容などとても良かったのに残念です。一気に冷めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

１月６日に家族３人で、宿泊しました。

今回の旅の目的は、氷見の美味しいブリを食べる事と、主人の誕生日のお祝いをする事でした。


楽しみにしていた夕食ですが、
一口食べて
「何これ？？？？」

海無し県に住む我が家の近くのスーパーの魚と大差なし！

いつも富山に来た際に寄る
「き○き○寿司」
の方が、比べ物にならない程、はるかに美味しいです。

他の料理も可もなく不可もなく、
出されたまま食べすすめていきました。

「さぁご飯ものは何だろうな～」
と期待していたら、
出されたのは白いご飯と漬物！！

おかずになる物は既に食べ終え、片付けられているのに、何をおかずに白いご飯を食べろというのでしょうか。

握り寿司(数貫)、ちらし寿司、旬の魚を使った炊き込みご飯など、海の宿ならではの気の利いたものは出せないのでしょうか。


それから、
予め頼んでおいた、主人へのバースデーケーキが、食後いくら待っても出てこない！！

他の客は次々と食事会場を後にして、残ったのは私たち家族のみ。

さすがにしびれを切らして、
「ケーキが来ていない」という旨を書いたメモをスタッフに渡しました。

すると、奥の方で
「取り皿急いで用意してぇーー」
などと慌ててバタバタ、ガシャガシャ準備をしだし、こちらもすっかり意気消沈。

スタッフの方は単なる業務の一環なのでしょうが、こちらは何ヵ月も前から楽しみにしていたイベントだったので、非常に残念でした。


翌朝のバイキングも種類が少な過ぎです！

これが安い民宿だったら妥当なので何も言いませんが、
何万円も出して宿泊しているのですから、料金に見合うだけの食事を提供して欲しいです。


あまりにもコストパフォーマンスが悪い為、次はもうありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

1月21日に二組二部屋で目的は氷見の寒ブリを食べるでした。今回で３回目の宿泊
、温泉や部屋は特に変わるところはありませんが、目的の寒ブリは少々不満と言うか、氷見まで来て食べた寒ブリの感動が沸いてきません。また味わいたくて伺いましたが残念でした。土日で満杯のようでしたので、素材のよいものが偶然当たらなかったのでしょうか
さらには、朝食のバイキングで、盛り付けた中のポテトサラダにラップが巻き付いており、すぐにスタッフに声を掛け、丁重にお詫びの言葉を言ってもらえたのはよかったんですが、了解を得もせずにさっさとトレーごと全部下げていってしまいました。テッキリ同じものを盛り付けて持ってくるのかなと思いきや、空のトレーをちょこんとおいてってしまいこちらは唖然です。
心からの対応のなさにがっがり、でチェックアウトですがフロントには何も伝わってなく、平然と支払いを受領、何てコッタ 、群馬から時間掛けても行きたいと思うほど、ひいきにしていたつもりだったのであえて重く苦言を言わせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

料理とても美味しかったです。
子供連れだったので、先に料理どんどん出してくださいとお願いし、子供も飽き出したので途中で予約時に注文していた別注のデザート先に出してくださいと言ってから20分以上出てこない、、、等、チョットした気遣いなどの点、残念でした。
あとは主人が喫煙者なのですが、部屋の案内の方に『灰皿は？』と聞くと禁煙ルームなのでベランダでお願いします。と言われビックリ、何も記載なかったのでまさかの禁煙ルームとは、、、寒い中外で喫煙していて可哀想でした。喫煙する方は喫煙ルーム希望と問合せしたほうがいいようです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

とても快適に過ごせました。ありがとうございます。
お風呂はでてからも肌がすべすべでとてもいいお湯でした。温度もちょうど良くて。

お料理、楽コースを頼んだので、足りないかなっと心配でしたが、全くそんなことはなかったです。お腹いっぱいで、食べきれる量で、よかったです。残してしまうとかなりな罪悪感にかられるし、こういうのっていいなとほんとにおもいました。ただ、最後のお寿司がパサついてたのがちょっと残念です。お米がもうすこし美味しくなるともっといいなと感じました。

従業員の皆様はとても素晴らしいと思います。二日間、ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【基本プラン】美味しい休日！海一望の貸切風呂1回無料＋舟盛料理＋オプションで氷見の味自由自在
海一望の本館海光基本客室。和室又は和洋室(朝夕レストラン食)

チェックインが渋滞の為20時に成ってしまいましたがホテルの従業員の方々が大変親切な対応をしていただき到着後は快適な氷見の夜が過ごせました。料理も早く出していただき助かりました。食べきれない位の量で又、味も良く大変美味しくいただけました。貸切風呂も朝でしたがゆっくり入浴出来ました。今度は鰤の時期に又宿泊したいと思います。素晴らしい旅行になり有難うございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【基本プラン】美味しい休日！海一望の貸切風呂1回無料＋舟盛料理＋オプションで氷見の味自由自在
お部屋食が楽しめる。ワンランク上の新館天遊和風スイートルーム

女性4名で宿泊しました。料理の内容やお部屋(本館と新館)では悩みましたが皆、お酒は余り飲めないし沢山食べれそうに無いとの事、もし、足りなければオプションで他の氷見の味を頼めるみたいなので、お料理少な目のこのプランを選びました。が舟盛りは豪華でしたし結構ボリュームもあって私達には充分満足でした。お刺身は新鮮で都会ではとても味わえない物でとても美味しかったです。お部屋は本館は少し古さは感じましたが広さも有りお掃除もキチンとされていて清潔な感じがしました。貸切風呂も静かでユックリ入れましたから団体さんが多い時等は良いかも知れません。立地も高台にあり海が目の前に広がる最高の場所です。只、生憎お天気が悪かったので折角の素晴らしい景色が見れなかったのは残念でした。今度は違う季節、冬がお勧めかな～なんて…で新館に泊ってみたいなと思いました。又、売店で少しお土産を買ったのですが、それ以外の荷物も一緒に宅急便で送って貰える、それも500円で…これは大きな良いサービスだと感じました。どこでも宅急便はやっていますが、そこで買った物だけとか箱も買わなければいけなかったり料金もそれなりに掛かります。些細な事ですが嬉しかったです。お陰で帰路が心身共に軽くなることが出来ました。有難うございます。そして最後に…私達はチェックアウト後もかなりモタモタ長居をしてしまったのですが、寒い中、担当の方がホテルを出るまで、車が出るまで…外で長い間お見送りして下さいました。申し訳なかったです。本当にお世話様でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【基本プラン】美味しい休日！海一望の貸切風呂1回無料＋舟盛料理＋オプションで氷見の味自由自在
海一望の本館海光基本客室。和室又は和洋室(朝夕レストラン食)

幼児２人と一緒だったので和洋室を希望でした。
予約確認の電話では和室しか空いていないとのことでしたので少しがっかりでしたが到着してみてびっくり！案内していただいたお部屋は希望の和洋室になっていました。私も家内も感激！！。お部屋からの眺望もお料理も大変素晴らしかったです。おかげでいい旅行となりました。
また利用させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【今だけ食べられる贅沢】極上寒ブリ　人気のブリしゃぶ付。楽天限定、天然寒ブリづくし料理プラン
海一望の本館海光基本客室。和室又は和洋室(朝夕レストラン食)

スタッフの心遣いがうれしい宿でした。また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【今だけ食べられる贅沢】極上寒ブリ　人気のブリしゃぶ付。楽天限定、天然寒ブリづくし料理プラン
海一望の本館海光基本客室。和室又は和洋室(朝夕レストラン食)

冬といえばブリ！
ブリづくしはとても美味しく大満足でした。
もともとブリは好きだと感じてましたが、自分がこんなにブリ好きだとは…

友人と二人で旅行予定が、前日夜に友人がインフルエンザが発覚。
キャンセルしようかどうしようか…と悩みましたが、
ブリの魅力は大きく、一人で旅行に行くことに決めました。

海外への一人旅行は何度か経験ありましたが、
温泉に一人はさすがにちょっと淋しかったですね。
でも、食事のおいしく、ホテルの方たちも感じよく、
頑張っていって良かった～と思ってます。
ホテルの方たちの細やかな配慮もうれしかったですね。

ブリは病みつきになってしまいそうなので、
また来年のうかがうかもしれません。
その時はよろしくお願いします。


【ご利用の宿泊プラン】
【今だけ食べられる贅沢】極上寒ブリ　人気のブリしゃぶ付。楽天限定、天然寒ブリづくし料理プラン
海一望の本館海光基本客室。和室又は和洋室(朝夕レストラン食)

部屋が空きがあったとのことで、新館の広いお部屋をご用意いただき
ました。スタッフ皆さん親切で好印象でした。事前に電話で確認やメールも
いただき直接宿に予約をした時のような対応でびっくりしました。
氷見のぶりが食べたくてこちらを選びました。とても美味しかったです。
食べきることが出来ず申訳けなかったと思っています。
温泉も良かったのですが露天はぬるくてはいれませんでした。
天気が悪く朝日が見れなかったのは残念でしたが、雪見酒が出来たと
主人は喜んでいました。

【ご利用の宿泊プラン】
【今だけ食べられる贅沢】蕩ける甘み。人気のブリしゃぶ。ジュッとはじける脂。氷見の天然寒ブリ料理プラン
海一望の本館海光基本客室。和室又は和洋室(朝夕レストラン食)

お正月２日にお世話になりました。氷見は初めてでしたが、先入観として、魚介類が旨いというイメージで決めたのですが、お料理が（夕食）正直言って期待ハズレでした。オプション料理を頼もうと考えてましたが¥高すぎて、とても頼む気になれませんでした。宿の立地ですが、部屋から海は見えるのですが、最上階の部屋でも前を走る道路の交通量が多くて耳障りでした。苦情ばかりになってしまいましたが、従業員の方々の笑顔と対応が、とても気持ち良く感じました。

【ご利用の宿泊プラン】
【1億人突破記念　楽天限定プラン】舟盛も職人技の逸品も！氷見の海幸舟盛会席コラボ料理プラン
海一望の本館海光基本客室。和室又は和洋室(朝夕レストラン食)

とても良かったです 夕食の寿司も良かったのですが、やはり刺身には白米が食べたくなるので、用意してもらえるとなお良かったです。他は、文句なしでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【基本プラン】美味しい休日！海一望の貸切風呂1回無料＋舟盛料理＋オプションで氷見の味自由自在
海一望の本館海光基本客室。和室又は和洋室(朝夕レストラン食)

10月31日に両親とお世話になりました。
足の悪い母のためにと貸切風呂のサービスに加え、
新館のお部屋へのグレードアップまでありがとうございました。
車椅子での館内移動にも便利なお部屋で非常に助かりました。
また窓からの眺めもとても素敵なお部屋でした。
料理もおいしく、朝夕ともに海の幸を楽しむことが出来て大満足です。
そしてフロント、お部屋、お食事処・・・とどの場面でも
スタッフの皆さんの対応が気持ちの良いものであったこと、
本当に嬉しく思います。ありがとうございました！

【ご利用の宿泊プラン】
この秋の新作料理!!!【舟盛も職人技の逸品も】氷見の海幸コラボ料理プラン
海一望の本館海光基本客室。和室又は和洋室(朝夕レストラン食)

9月22日に両親がお世話になりました。
父の還暦に記念に残る宿をプレゼントしようと思い、お客さんの声を参考に決めたのですが予想以上に当たりでした。
両親とも特に食事に満足したようで、美味しい料理が食べ切れないくらいでてきたと嬉しそうに電話してきました。
それから、スタッフの皆様の対応が良かったらしく、とても気持ち良い旅になったと喜んでいました。
このたびは本当にお世話になりました。



【ご利用の宿泊プラン】
【ワンランク上】夏は家族で海辺に想い出旅行！海一望の貸切家族風呂1回無料＋海幸会席にお料理アップ
海が一望できるワンランク上の天遊和風スイート客室（お部屋食）

海が見える部屋はとても快適でした。温泉も食事も最高でしたが、特に天然アワビは格別でした。また機会があれば再訪したいと思いました。
ところで、部屋から見る景色で、映画「崖の上のポニョ」に出てくる「崖」とよく似ている場所があり、もしかして映画の題材になった場所なのかな？なんて思ったりしました。
大変お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【事前予約で3000円お得】素潜漁師が獲る天然アワビが１人１個付舟盛料理で海の幸を堪能
海が一望できる本館海光の和室、又は和洋室（朝夕レストラン食）