Ｋさま

この度は氷見温泉郷 魚巡りの宿 永芳閣へお越しいただき、ありがとうございました。

チェックアウト時にも自社アンケートにもお答えいただき、あわせて、楽天クチコミのご投稿、感謝申し上げます。

夕食は大満足との事、うれしいです。
朝食につきましては、氷見名物ととぼち味噌汁、昆布〆刺身や、板前が焼く出汁巻き卵、手作りのホタルイカの沖漬などをご提供しておりますが、もう少しパンに合うものなども今後増やしていきたいな、と考えています。

ご意見いただくたびに、みんなで考えて参りますので、ありがとうございました。


女将　ひらたよしえ
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～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～
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Ｉさま

この度は氷見温泉郷 魚巡りの宿 永芳閣へお越しいただき、ありがとうございました。

無料のセルフカラオケをお楽しみくださり、喜んでいただけました事、うれしく思います。
舟盛りのお刺身や、白海老料理もご堪能いただけよかったです。

チェックアウト時にも自社アンケートにもお答えいただき、ありがとうございます。

また、是非にお越し下さいませ。
お待ち申しあげております。

女将　ひらたよしえ
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～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～

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Ｉさま

この度は氷見温泉郷 魚巡りの宿 永芳閣へお越しいただき、ありがとうございました。

海光には10室の和洋室、天遊は19室全てが本間とベッドルーム付の構成となっております。
使い勝手良く、喜んでいただけました事、うれしく思います。

次回は是非にご一緒にお越し下さいませ。
お待ち申しあげております。

女将　ひらたよしえ
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～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～

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パラグラスさま

この度は氷見温泉郷 魚巡りの宿 永芳閣へお越しいただき、ありがとうございました。

ご宿泊後、さっそくのご投稿、ありがとうございます。
宿と駅のちょうど中間ほどに、道の駅がございます。
マイカーなら気にならない距離かもしれないのですが、タクシーでの移動等を考えますと、すこしでも快適に気軽におかいものをたのしんでいただけるよう、送迎スケジュールをフロントスタッフみんなでたてました。
喜んでいただけ、嬉しいです。

人手不足は、たしかにホテル旅館全体の切実な問題ではありますが、うちの場合はスタッフたちがいろいろ考え、お客様に不自由と
ご不便をおかけしないよう努力してくれております。
「サービスに特に不満はかんじませんでした」とのお声、担当スタッフにも伝えます、嬉しいです。

夕食のお刺身も喜んでいただけ、板場もまた一層上を目指そうとの励みになります。
合わせて、感謝申し上げます。

ぜひ、またお越しくださいませ。

女将　ひらたよしえ
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～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～

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chiakikaiさま

この度は氷見温泉郷 魚巡りの宿 永芳閣へお越しいただき、ありがとうございました。

さまざまなアメニティグッズ。こうだったら快適かなぁ、とのスタッフの意見を形にしたものでございます。喜んでいただけ嬉しいです。

お部屋の音につきましては、1グループ様で2部屋のご利用だったため、元々続き部屋だったところにご案内いたしました。
コネクトルームを独立させたため、音の問題があったのかと思いますので、今後、より快適にお過ごしいただけるよう対策を立ててみます。

また、薄味だったとのご意見も板場に申し伝えます。
せいろ飯も、春の蕗や筍など香り、そして白エビのだしの風味を感じていただけるよう、何度も試行錯誤をした結果の味付けでございますが、物足りなくお感じになられたとのこと、これもまたいた場にフィードバックいたします。

さまざまお教えいただきまして、ありがとう存じます。

ぜひ、またお越しくださいませ。

女将　ひらたよしえ
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～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～

ヘイチャン1952さま

この度は氷見温泉郷 魚巡りの宿 永芳閣へお越しいただき、ありがとうございました。

ぜひ、またお越しくださいませ。

女将　ひらたよしえ
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～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～

Mさま

この度は氷見温泉郷 魚巡りの宿 永芳閣へお越しいただき、ありがとうございました。

２度めのご宿泊とのこと、重ねてお礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけた様子、スタッフ一同、ホッとしております。

ますます、来たくなる宿！をめざしてがんばりますので、
どうぞご贔屓賜りますようお願い致します。

季節ごとに、水揚げされる魚種も変わりますので、ぜひ、またお越しくださいませ。

女将　ひらたよしえ
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～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～

Ｆさま

この度は氷見温泉郷 魚巡りの宿 永芳閣へお越しいただき、ありがとうございました。

今回は、当館の都合で、お部屋をグレードアップさせていただきました。ご満足いただけうれしいです。

海越しの立山は、年間100日ほど（くっきり見えるのはさらに少なく年40日）。
次回は是非ご覧頂きたいと思います。

夕食をおほめいただき、感謝申し上げます。
季節ごとに、水揚げされる魚種も変わりますので、ぜひ、またお越しくださいませ。

女将　ひらたよしえ
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～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～

Ｔさま

この度は氷見温泉郷 魚巡りの宿 永芳閣へお越しいただき、ありがとうございました。

お魚尽くしのコースをお選びでしたので、次回は是非、氷見牛なども入っているコースをお勧めいたします。

お部屋は快適にお過ごしいただけたようで、ほっといたしております。

若いスタッフもいるのですが、まだ、レストラン研修中で、ごめんなさい。（でも、高齢化は、確かにそうかもです）

どうぞ、またお越しくださいませ。

女将　ひらたよしえ
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～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～

Nさま

この度は氷見温泉郷 魚巡りの宿 永芳閣へお越しいただき、ありがとうございました。

ご精算前までは、快適にお過ごしいただけ、スタッフ一同、嬉しく思っております。
そして、ご精算時の不手際を、心よりお詫び申し上げます。

当日朝に、請求先ミスが有り、お飲みになっておられないお客様に請求してしまってエラーがわかり、実際に飲料をお飲みになった方が特定できないかもしれない、先の方には大変申し訳ないことをしてしまった、という連絡が私に入りました。

原因は、夜、レストランの飲料伝票を転記する際に、テーブル番号を間違えてしまったという誠にお恥ずかしい初歩的ミスでございました。
飲料のレストランでの伝票と、集計伝票を比較してダブルチェックできるようにしておりますので、私にはすぐにわかったのですが、なにぶん入社して間もないスタッフだったため、対応がオロオロしてしまい、N様に不愉快な思いをさせてしまいました。

すぐに、N様には、お飲みになられた方が判明して、当方のミスであったことをご連絡差し上げるべきでした。ごめんなさい。
ずっと気にかけていてくださったこと、感謝申し上げるとともに、お詫びいたします。
当人には、よくよく説明するとともに、以後気をつけるようしっかりと申し伝えました。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。
どうぞ、またお越しくださいませ。

女将　ひらたよしえ
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～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～

Yさま

この度は氷見温泉郷 魚巡りの宿 永芳閣へお越しいただき、ありがとうございました。

快適にお過ごしいただけ、スタッフ一同、嬉しく思っております。
ロビーのドリンクも、無料マッサージチェアも、スタッフからのアイデアで、もっと気持ちよく滞在していただくのに必要なことは何か、を相談しながら今のものになりました。

喜んでいただけたこと、とても嬉しいです。
どうぞ、またお越しくださいませ。

女将　ひらたよしえ
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～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～

☆ちょびんさま

この度は氷見温泉郷 魚巡りの宿 永芳閣へお越しいただき、ありがとうございました。

客室ウォシュレットならびに洗面所給湯の件、早速に全室調査いたしまして、必要なところから交換したいと存じます。

夕食のブリ、そして、雪見風呂、お楽しみいただけ良かったです。

ぜひ、またお越しくださいませ。

女将　ひらたよしえ
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～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～

Kさま

この度は氷見温泉郷 魚巡りの宿 永芳閣へお越しいただき、ありがとうございました。

ゆっくりお過ごしいただけ何よりでした。

鰤づくしプランは、元々、年に１度、とにかく「げふーっていうくらい鰤まみれになりたい」という方からのリクエストに応じて作りました。

途中で、ちょっと「飽きた」気持ちになるのもわかるような、でも、１年たつと、また、鰤まみれになりに行く？というリピーターさんが多いのもわかるような。。。

ご夫婦で、ブリを浴びるまで堪能していただき、海の景色もご堪能いただけ、贅沢したな、と感じていただけ、とても嬉しいです。

ぜひ、来年もお待ちいたしております。

女将　ひらたよしえ
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Tさま

この度は氷見温泉郷 魚巡りの宿 永芳閣へお越しいただき、ありがとうございました。

あちゃー、まことにまことに申し訳ございません。
ブリしゃぶだし、現在は吟醸酒粕味噌出汁となっております。
酒粕がお嫌いでしたか？

永芳閣は、ブリしゃぶに関しては20年以上の歴史がございます。
豆乳だし、昆布だし、日本酒だしと様々な時期がありましたが、現在は吟醸酒粕と漁師味噌での出汁でございます。

鍋味噌を飲み干してしまうほど、鍋が焦げてしまうほど、人気の鍋出汁ではありますが、苦手であれば取り替える料理の引き出しは数多にございますので、次回は是非にチェックインの際にお渡しするお品書きを見て、変更をお申し付けくださいませ。

ご意見、感謝申し上げます。

女将　ひらたよしえ
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Kさま

この度は氷見温泉郷 魚巡りの宿 永芳閣へお越しいただき、ありがとうございました。

大変たくさんのお客様にお泊りいただいた日で、皆様、夕食前に一気お風呂に入られるので、冬季屋外の洗い場を閉鎖しているため、ご不自由をおかけいたしました。
大浴場の洗い場をもっと増やそう大作戦を、練ります！（女将）

朝のバイキング、50アイテムでは少なかったですか？
また板場とも相談しまして、もっともっとワクワクする朝食を考えます。

スタッフお褒めいただきありがとう存じます。
また、ぜひにお越しくださいませ。

ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
女将　ひらたよしえ
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sk2285さま

この度は氷見温泉郷 魚巡りの宿 永芳閣へお越しいただき、ありがとうございました。

お料理ご満足いただけ、ホッとしております。

また、ぜひにお越しくださいませ。

ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
女将　ひらたよしえ
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ヒロシ４０２０さま

この度は氷見温泉郷 魚巡りの宿 永芳閣へお越しいただき、ありがとうございました。

スタッフをお褒めいただきうれしいです。
素敵な時間をご提供することができ、永芳閣をお選びいただけたことに感謝いたします。
また、ぜひにお越しくださいませ。

ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
女将　ひらたよしえ
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Wさま

この度は氷見温泉郷 魚巡りの宿 永芳閣へお越しいただき、ありがとうございました。
　
美味しんぼは、随分、昔のことになりますｗ
女将３０代のころです（笑）

ぶりの走りの季節に取材にお見えになって、何品も氷見ぶりのお料理をお出ししながら、お話いたしました。
もうすぐ、その寒ぶりの季節もやってまいります。
どうぞ、また、是非にお越しください。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
女将　ひらたよしえ
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～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～

Kさま

この度は氷見温泉郷 魚巡りの宿 永芳閣へお越しいただき、ありがとうございました。

ゆったりとお盆休みをご堪能いただけ、うれしく存じます。
お部屋、お食事、ご満足いただけ、よかったです。

付かず離れずあっさりとしたサービスを目指しておりますが、「数名の方は良くお客さんをみており、先回りした対応があり」と、す‥するどい！！
おそれいりました！
素敵な印象と言っていただきうれしいです。

ぜひ、またのお越しをお待ち致しております。

女将　ひらたよしえ
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～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～

Ｉさま

この度は氷見温泉郷 魚巡りの宿 永芳閣へお越しいただき、ありがとうございました。

お食事処、殺風景に感じられましたか？
ごめんなさい。

ご期待に添えるよう、今後もがんばりますので、またどうぞ、よろしくお願いいたします。

女将　ひらたよしえ
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